Thema "Betreff: Vodafone bucht von meinem Konto ab, ohne das mir eine Rechnung vorliegt" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vodafone bucht von meinem Konto ab, ohne das mir eine Rechnung vorliegt

UWEV — Sat, 17 Sep 2022 12:01:55 GMT

Vodafone hat außerhalb der wiederkehrenden Zahlungen 53,85€ von meinem Konto abgebucht.

In MeinVodafone gibt es dazu keine Rechnung.

Die Servicehotline kann dazu ebenfalls nichts finden. Die Mitarbeiter können aber nur TV, Kabel , Internet einsehen. Mobilvertrag habe ich nicht, kann deshalb auch nicht prüfen ob dort eine Rechnung vorliegt.

Email Anfrage an Rechnung@vodafone ist zurückgekommen mit Hinweis auf das Serviceportal.

Wo gibt es dazu kompetente Hilfe?

Gruß Uwe

Betreff: Vodafone bucht von meinem Konto ab, ohne das mir eine Rechnung vorliegt

Rosemarie — Sat, 17 Sep 2022 13:18:27 GMT

Es gibt auf noch andere Möglichkeiten um mit Vodafone in Kontakt zu treten.

Hier ist die zugehörige Kontaktseite dazu:

Euer Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community

Betreff: Vodafone bucht von meinem Konto ab, ohne das mir eine Rechnung vorliegt

reneromann — Sat, 17 Sep 2022 13:30:28 GMT

Von wem kam die Abbuchung, also die genaue Firmenbezeichnung?

Dann kann man den Rahmen der (möglichen) Verträge eingrenzen...

Und manchmal werden einmalige Gebühren - wie z.B. Modem-/Routertauschgebühren - abseits der "normalen" Rechnungen separat abgerechnet und eingezogen...

Betreff: Vodafone bucht von meinem Konto ab, ohne das mir eine Rechnung vorliegt

UWEV — Sat, 17 Sep 2022 13:50:52 GMT

Vodafone GmbH

Betreff: Vodafone bucht von meinem Konto ab, ohne das mir eine Rechnung vorliegt

reneromann — Sat, 17 Sep 2022 16:26:33 GMT

Das wäre dann für DSL oder Mobilfunk...