Thema "Re: Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone

Jereviens — Mon, 29 Aug 2022 07:28:14 GMT

Hallo ihr Lieben 🙂

Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone, obwohl ich es auf beide aufgeteilt habe.

Erst funktionierte es auch, aber seit einigen Monaten nur noch mit dem neuen Smartfone.

Laut Daten ist es aber so eingestellt, daß es funktionieren müßte!

Hat jemand einen Tipp? Danke schon mal!

Jereviens

Re: Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone

Andre — Mon, 29 Aug 2022 15:11:06 GMT

Hallo Jereviens,

hat die Hauptkarte ggf. unlimitiertes Datenvolumen?
Dann sind maximal 10GB pro Monat zuteilbar.

Wenn das nicht der Fall ist, würd ich vorschlagen, dass Du Dich mal bei der Kundenbetreuung meldest.
Sollte es sich hier um einen Fehler handeln, nehmen die Kolleg:innen gern eine technische Reklamation auf.

VG,

Andre

Re: Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone

Jereviens — Mon, 29 Aug 2022 17:57:52 GMT

@Andre schrieb:
Hallo Jereviens,

hat die Hauptkarte ggf. unlimitiertes Datenvolumen?
Dann sind maximal 10GB pro Monat zuteilbar.

Wenn das nicht der Fall ist, würd ich vorschlagen, dass Du Dich mal bei der Kundenbetreuung meldest.
Sollte es sich hier um einen Fehler handeln, nehmen die Kolleg:innen gern eine technische Reklamation auf.

VG,
Andre

Hallo Andre! Danke für den Tipp! Das Problem ist: Heute früh habe ich lange gebraucht, um an die Info dazu zu kommen, und jetzt finde ich sie wieder nicht! Gibt es eine Anleitung oder hast du Schritte für mich parat?

VG, Jereviens

Re: Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone

MichaM — Wed, 31 Aug 2022 09:00:13 GMT

Hi @Jereviens,

möchtest Du wissen, wie Du Datenvolumen an die Red+-Karten verteilst?

Hier findest Du Infos zum Zuteilen des Datenvolumens.

Viele Grüße

Micha

Re: Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone

Jereviens — Thu, 01 Sep 2022 18:07:50 GMT

Hallo Micha,
und vielen Dank. Ich schaue es mir morgen in Ruhe an und melde mich. Kostet ganz schön Konzentration!
Herzlichen Dank schon mal!
Jereviens

@MichaM schrieb:
Hi @Jereviens,

möchtest Du wissen, wie Du Datenvolumen an die Red+-Karten verteilst?

Hier findest Du Infos zum Zuteilen des Datenvolumens.

Viele Grüße
Micha

Re: Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone

Jereviens — Fri, 02 Sep 2022 16:51:43 GMT

Hi Micha,
ich will kurz ein feed-back geben: Am Donnerstagnachmittag kommt ein Freund, der mir dabei behilflich sien wird. Ich hatte es ja einmal eingerichtet, mühselig, inzwischen scheint es rausgeflogen zu sein, und ich habe schon wieder viel Zeit verloren.
Darf ich am Freitag Bescheid geben? Kann das Thema noch offen bleiben bis nächsten Freitag?
Beste Grüße!
Jereviens

@MichaM schrieb:

Hi @Jereviens,

möchtest Du wissen, wie Du Datenvolumen an die Red+-Karten verteilst?

Hier findest Du Infos zum Zuteilen des Datenvolumens.

Viele Grüße

Micha

Re: Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone

Mav1976 — Fri, 02 Sep 2022 16:54:11 GMT

@Jereviens schrieb:

(...)
Darf ich am Freitag Bescheid geben? Kann das Thema noch offen bleiben bis nächsten Freitag?
(...)

Hi @Jereviens, der Thread kann so lange offen bleiben, bis du Rückmeldung nächste Woche gegeben hast. 😉

Re: Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone

Jereviens — Tue, 06 Sep 2022 17:35:09 GMT

@Mav1976 schrieb:

@Jereviens schrieb:

(...)
Darf ich am Freitag Bescheid geben? Kann das Thema noch offen bleiben bis nächsten Freitag?
(...)

Hi @Jereviens, der Thread kann so lange offen bleiben, bis du Rückmeldung nächste Woche gegeben hast. 😉

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Hej Mav 🙂

habe jetzt ein Problem. Das S4 Handy hat sich gesterm verabschiedet. Wie ich heute erfahren habe, liegt ein Platinenfehler vor, auch bedingt durch den geringen Speicherplatz dieser Handy-Serie (2014 gekauft!!).

Daten konnten also nicht gerettet werden von Gerät zu Gerät.

Eine Speicherkarte habe ich drin, diese konnte in das neue A13 Handy gebracht werden und funktioniert. AAaaber, die SIM Karte ist zu groß! Ich bräuchte eine "Nano"-Sim-Karte mit der Rufnummer mit den Endziffern (...5039).

Wer kann mir das zuschicken?

Klar sind die Daten der alten SIM-Karte nicht übertragbar. Ich weiß nicht, wer so ein altes Gerät schicken könnte, damit die SIM-Karte damit gelesen wird und ich per Hand alles rüber tippen kann.

Ich weiß ja nicht einmal, wie wichtig die Daten auf der S4 SIM Karte sind. Kontakte. Klar. Aber sonst?

Und die Rufnummer, natürlich.

Ist dieses Anliegen hier immer noch richtig oder sollte ich das woanders schreiben oder kann das freundlicherweise ein Mod übernehmen?

Gaaaanz lieben Dank und viele Grüße!! ❤️

Jereviens

Re: Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone

Mav1976 — Tue, 06 Sep 2022 17:48:41 GMT

@Jereviens schrieb:
(...) AAaaber, die SIM Karte ist zu groß! Ich bräuchte eine "Nano"-Sim-Karte mit der Rufnummer mit den Endziffern (...5039).

(...)

abhängig vom Alter, kannst du die aktuelle SIM-Karte (dürfte eine Mini SIM-Karte sein) nicht in eine Nano SIM-Karte brechen? Ist die aktuelle SIM-Karte eine Triple SIM-Karte? Triple SIM-Karte bedeutet, dass du eine SIM-Karte bekommst, die du auf deine Wunschgröße (Mini, Micro oder Nano) brechen kannst.

Ansonsten kannst du eine Ersatz SIM-Karte bequem über das MeinVodafone Webportal bestellen, sofern deine Rufnummer dort als Vertrag hinterlegt wurde.

In der verlinkten Hilfe, ist der Weg beschrieben, wie du eine neue SIM-Karte als Ersatz bestellen kannst. 🙂

Auf der aktuellen SIM Karte kannst du nur Telefonnummern von Kontakten und SMS speichern. Die meisten Telefone bieten aber ihren eigenen internen Speicher an, bei dem deutlich mehr Informationen (Name, Adresse, mehrere Nummern etc.) gespeichert werden können.

Re: Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone

Jereviens — Tue, 06 Sep 2022 18:07:41 GMT

@Mav1976 schrieb:
@Jereviens schrieb:
(...) AAaaber, die SIM Karte ist zu groß! Ich bräuchte eine "Nano"-Sim-Karte mit der Rufnummer mit den Endziffern (...5039).
(...)
abhängig vom Alter, kannst du die aktuelle SIM-Karte (dürfte eine Mini SIM-Karte sein) nicht in eine Nano SIM-Karte brechen? Ist die aktuelle SIM-Karte eine Triple SIM-Karte? Triple SIM-Karte bedeutet, dass du eine SIM-Karte bekommst, die du auf deine Wunschgröße (Mini, Micro oder Nano) brechen kannst.

Ansonsten kannst du eine Ersatz SIM-Karte bequem über das MeinVodafone Webportal bestellen, sofern deine Rufnummer dort als Vertrag hinterlegt wurde.
In der verlinkten Hilfe, ist der Weg beschrieben, wie du eine neue SIM-Karte als Ersatz bestellen kannst. 🙂

Auf der aktuellen SIM Karte kannst du nur Telefonnummern von Kontakten und SMS speichern. Die meisten Telefone bieten aber ihren eigenen internen Speicher an, bei dem deutlich mehr Informationen (Name, Adresse, mehrere Nummern etc.) gespeichert werden können.
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Hej, und ganz lieben Dank!
## ... nicht in eine Nano SIM-Karte brechen? ##
Wohl nicht! Der Reparatur Techniker sagte, die Karte sei schon mal geschnitten worden, aber wohl mit einer Schere oder so, recht abenteuerlich. Er hat Angst, mit seinem präzisen Gerät, die Karte daher möglicherweise zu zerstören.
Und das Risiko nehme ich nicht auf mich!

## .... Triple SIM-Karte bedeutet, ...##
Das war ja 2014! Daran kann ich mich nicht erinnern, weil es ein Bekannter für mich gemacht hatte.

## Auf der aktuellen SIM Karte kannst du nur Telefonnummern von Kontakten und SMS speichern... ##
Super! Dann wäre das geklärt.
Die neuen Handys lassen es wohl nicht zu, daß man auf SIM-Karte speichert. Ist im Falle eines Zusammenbruchs, wie es beim S4 der Fall ist - sehr doof.
Der Techniker sagte, man könne das Handy entsprechend einstellen. Erfreulich. Aber, erst brauche ich ja eine SIM Karte!
Danke sehr, auch für den Link! Ich kümmere mich gleich drum. Am Donnerstag will mir ja jemand behilflich sein. Ich hoffe, die Karte fliegt bis dahin zu mir! *lach *
Beste Grüße!
Jereviens

Re: Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone

Jereviens — Tue, 06 Sep 2022 18:28:24 GMT

Gerade bestellt. Ich hoffe, ich kann die neue aktivieren, ohne - wie beschrieben wird - mit der alten Karte mich anzumelden. Das S4 Handy reagiert ja nicht! Platine Kaputt oder was, der Techniker findet es nicht heraus. Die Sim Karte ist zu groß für das A13 Handy. Ich kann mich also nur mit der neuen SIM Karte einschalten. Hoffe, es geht klar. Gerade mit dem Chat versucht, mir wurde ein Anruf angeboten, aber, der Roboter will so viele Fragen wissen, deren Antwort er nicht versteht! *lach *

Warten wir ab, vielleicht kommt die Karte rechtzeitig am Donnerstag und der Helfer kann das mit mir in Ordnung bringen.

Ich melde mich, wenn alles geklappt hat!

Ganz lieben Dank!! ❤️

Jereviens

Re: Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone

Jereviens — Tue, 06 Sep 2022 18:35:23 GMT

Finde meine Antwort, die ich vor wenigen Minuten geschrieben habe nicht!

Hatte mitgeteilt, daß ich die Karte bestellt habe, mich allerdings nicht mit der alten einloggen werden kann, wie angegeben wird, da ja das Handy nicht reagiert! Kaputt ist, und die alte Karte nicht in das A13 Handy paßt.

Ich hoffe, es klappt, die Karte kommt bis Donnerstag und der Helfer, der zu mir kommen will, und ich können die Karte bw. das neue Handy mit der Handynummer benutzen/ aktivieren!

Beste Grüße! Lieben Dank!

Jereviens

Re: Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone

Mav1976 — Tue, 06 Sep 2022 19:15:16 GMT

Halte uns auf dem Laufenden, @Jereviens.

Re: Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone

Jereviens — Wed, 07 Sep 2022 07:28:43 GMT

Danke, lieber Mav,

mache ich. 🙂

Gerade suche ich nach einem alten S4 Handy

zum Einlesen der 15x12mm MicroSim Karte.

Echt anstrengend so was und Zeitraubend!

Verstehe auch den selbständig arbeitenden Techniker nicht, der mir sagt, solche Sachen hat er mindestens 1 bis 2 Mal die Woche, daß er nicht das entsprechende Gerät kauft, um den Kunden zu helfen!

Viele liebe Grüße!

Jereviens

Re: Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone

Gr3g — Wed, 07 Sep 2022 10:28:48 GMT

Wieso brauchst du da unbedingt ein S4? Jedes Handy, das diesen Slot hat geht... dazu noch 'ne passende Auslesesoftware...

Re: Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone

Jereviens — Wed, 07 Sep 2022 18:22:38 GMT

@Gr3g schrieb:
Wieso brauchst du da unbedingt ein S4? Jedes Handy, das diesen Slot hat geht... dazu noch 'ne passende Auslesesoftware...
----------
Ja, vielen Dank! Habe es heute zufällig erfahren und ein Nokia bekommen. Jetzt muß ich mich mit der Anleitung davon beschäftigen. (Himmel, wieviel Zeit sowas schluckt! )
EIne Frage: Was für eine "passende Auslesesoftware"?
LG
Jereviens

Re: Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone

Gr3g — Wed, 07 Sep 2022 18:39:02 GMT

Eine Explorer-Suite, um die Daten auf der SIM auszulesen. Eventuell passt ja schon dies:

https://nokia-pc-suite.de.softonic.com/

Re: Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone

Jereviens — Fri, 09 Sep 2022 07:50:29 GMT

@Gr3g schrieb:
Eine Explorer-Suite, um die Daten auf der SIM auszulesen. Eventuell passt ja schon dies:
https://nokia-pc-suite.de.softonic.com/

Lieben Dank! Ich hoffe, daß wir heute das Problem lösen.

Suche weiter nach einem Handy, das eine Micro-Karte (12x15) lesen kann. In der Anleitung des

Nokia 105 (2019) steht u.a.:

>>Wichtig: Dieses Gerät ist ausschließlich für die Verwendung mit einer Mini-SIM-Karte

vorgesehen (siehe Abbildung). Die Verwendung inkompatibler SIM-Karten kann die Karte oder

das Gerät beschädigen und die auf der Karte gespeicherten Daten beschädigen.<<

Eine Mini Karte hat andere Maße. Zwar paßt meine Micro rein, aber mich wundert's daß beim Laden das Handy einen orangefarbenen vollen Balken zeigt - hätte halt Grün erwartet! Darüber steht nix in der Anleitung, und ich traue mich nicht, das Gerät einzuschalten.

Vielleicht kann mir jemand heute Abend mit einem passenden Handy aushelfen. (meine Herrn!! Was für ein Theater, wa?)

Ganz lieben Dank, daß ich weiter austauschen kann mit euch.

Ich werde berichten. Beste Grüße

Jereviens

Re: Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone

Gr3g — Fri, 09 Sep 2022 09:20:21 GMT

Hmm, warum gehst du nicht zum nächsten Handy-Reparaturshop mit SIM und 'nem USB-Stick und lässt die Kontakte in der SIM auslesen, z.B. als Excel-Liste o.ä.?

Im Übrigen gibt es auch SIM-Lesegeräte, du benötigst nicht zwingend ein anderes Handy... allerdings natürlich in jedem Fall eine Software zum Auslesen.

Zudem gibt es auch SIM-Adapter. Ob die schlecht zugeschnittene SIM dann hierbei Probleme macht, kann ich per Ferndiagnose natürlich schwer beurteilen^^

Justmy2cents, falls dein Profi nicht weiterkommt.

Re: Red+ Datenvolumen klappt nur mit einem Smartfone

Jereviens — Fri, 09 Sep 2022 11:50:18 GMT

@Gr3g schrieb:
Hmm, warum gehst du nicht zum nächsten Handy-Reparaturshop mit SIM und 'nem USB-Stick und lässt die Kontakte in der SIM auslesen, z.B. als Excel-Liste o.ä.?
Im Übrigen gibt es auch SIM-Lesegeräte, du benötigst nicht zwingend ein anderes Handy... allerdings natürlich in jedem Fall eine Software zum Auslesen.
Zudem gibt es auch SIM-Adapter. Ob die schlecht zugeschnittene SIM dann hierbei Probleme macht, kann ich per Ferndiagnose natürlich schwer beurteilen^^
Justmy2cents, falls dein Profi nicht weiterkommt.

Zwei Läden im nächsten größeren Dorf können nichts machen (satte 40 Minuten Schnellstraßen entfernt).
Ich kann also im Umfeld immer 40 Minuten pro Strecke fahren, um zu hören: Kann man nix machen, das Handy ist ja auch uralt usw. *staun*
"Kann man nichts machen, diese Marke hat oft diesen Fehler, mindestens ein- bis zweimal die Woche bekomme ich diese Klage." höre ich dann!

Ich bekomme keine Antwort auf die Frage, weshalb sie dann nicht die entsprechenden Sachen sich holen, um den Kunden zu helfen!
Schauen wir mal, ob ich heute Abend ein Handy geliehen bekomme aus meinem Freundeskreis.
Danke für die Tipps! Ich werde informieren.
LG
Jereviens