Thema "Betreff: Name Ändern" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Name Ändern

Andy0817 — Wed, 31 Aug 2022 15:20:01 GMT

Hallo,

Leider wurde auf einem Vertragsübernahmeformular der Vor und Zuname "vertauscht"

Das führt dazu, dass die Verknüpfung von Mobil und Kabel für die Gigakombi nicht funktioniert.

Wie kann ich das korrigieren ?

Gruß

Andy

Betreff: Name Ändern

Mav1976 — Wed, 31 Aug 2022 16:14:18 GMT

Hi @Andy0817,

da solltest du am besten über die Socialmediakanäle (Facebook/Twitter) mit VF direkt in Kontakt treten und einen der Mitarbeiter dort den Fall schildern.

Vielleicht kann das über diesen Weg dann unkompliziert geändert werden.

Betreff: Name Ändern

Andy0817 — Thu, 01 Sep 2022 10:33:30 GMT

JA glücklicherweis konnte das Problem gtelöst werden. Weil es ja keine wirkliche Änerung sondern nur eine Verwechselung war.

Betreff: Name Ändern

Mav1976 — Thu, 01 Sep 2022 15:09:08 GMT

Danke für deine Rückmeldung. Dann kommt hier jetzt auch ein Schloss dran.