Thema "Wechsel der vollst. Verbindungsübersicht nach Mini" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Wechsel der vollst. Verbindungsübersicht nach Mini

HRS — Tue, 30 Aug 2022 13:55:18 GMT

Hallo liebes VF Team,

derzeit erhalte ich zu meiner Mobilnummer monatlich die vollständige Verbindungsübersicht (zu 5€/mtl.).

Ich benötige die vollständige Übersicht nicht mehr länger und möchte zur kostenlosen Verbindungsübersicht Mini wechseln.

Ich habe den Wechsel, sowohl im Onlineportal, mittels der iOS Vodafone App und auch mit Tobi versucht

Allerdings scheint der Wechsel nicht selbstständig durchführbar

Könnt ihr hier unterstützen?

Vielen Dank

Gruß HRS

Re: Wechsel der vollst. Verbindungsübersicht nach Mini

MichaM — Thu, 01 Sep 2022 10:13:54 GMT

Hallo @HRS,

die Community ist jetzt ein reines Kunden-helfen-Kunden-Forum.

In Deinem Fall ist ein Zugriff auf die Kundendaten nötig.

Das geht auch online => Schreib am besten unser Serviceteam auf einem der folgenden Kanäle an.

Die Kolleg:Innen helfen gern.

Hier geht's weiter

* auf Facebook: https://www.facebook.com/vodafoneDEservice

* auf Twitter: https://twitter.com/vodafoneservice

* übers Kontakformular: vod.af/kontakt

Weitere Kontaktmöglichkeiten: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

Viele Grüße

Micha

Re: Wechsel der vollst. Verbindungsübersicht nach Mini

HRS — Thu, 01 Sep 2022 10:32:02 GMT

Hallo Micha,

vielen Dank für deine Antwort

Ich versuche es über den Twitter-Kanal

Danke
Gruß HRS

Re: Wechsel der vollst. Verbindungsübersicht nach Mini

MichaM — Fri, 02 Sep 2022 16:16:57 GMT

Hallo @HRS,

alles klar.

Halt uns gern hier auf dem Laufenden, ob's geklappt hat.

Ein schönes Wochenende

Micha

Re: Wechsel der vollst. Verbindungsübersicht nach Mini

HRS — Fri, 02 Sep 2022 16:26:58 GMT

Hallo Micha,

erstnal hat man sich meinem Anliegen dort angenommen

Erstes Feedback: Ja, die Umstellung scheint erledigt zu sein

Überprüfen lässt sich das offenbar leider nicht, da diese Option nirgendwo aufgeführt wird

Weder Online im Account, noch in der Vodafone App

Den Erfolg sehe ich dann wohl erst mit der nächsten Rechnung, wenn der enstprechende

Posten verschwunden ist

Viele Grüße

HRS

Re: Wechsel der vollst. Verbindungsübersicht nach Mini

HRS — Fri, 02 Sep 2022 16:27:50 GMT

UND:

Wünsche ebenso ein schönes Wochenende!

Gruß HRS