Thema "Betreff: Wechsel von Vertrag zu CallYa Digital" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Wechsel von Vertrag zu CallYa Digital

Rombus — Wed, 24 Aug 2022 19:04:08 GMT

Hallo Vodafone Team,

mein Vertrag läuft Ende des Monats aus und ich möchte von dem Termin aus in den CallYa Digital wechseln. Wie können wir das am einfachsten bewerkstelligen ?

Danke und Gruß,

Markus

Betreff: Wechsel von Vertrag zu CallYa Digital

Gr3g — Wed, 24 Aug 2022 19:09:13 GMT

Zum Vertragsende in CallYa umstellen lassen, nach Umstellung den CallYa-Supprt kontaktieren und den gewünschten Tarif ordern.

Betreff: Wechsel von Vertrag zu CallYa Digital

Mav1976 — Wed, 24 Aug 2022 19:51:44 GMT

Hi @Rombus,

ergänzend zu @Gr3g, Beitrag der Hinweis, dass der Wechsel von Laufzeit in CallYa zuerst in den kostenlosen verbrauchsabhängigen CallYa Classic Tarif erfolgt.

Danach kannst du einfach über diesen Link den Wechsel in den CallYa Digital beauftragen.

Betreff: Wechsel von Vertrag zu CallYa Digital

Rombus — Thu, 25 Aug 2022 07:23:36 GMT

Erst einmal, vielen Dank für die Hinweise !

Allerdings scheitere ich mal wieder an der total verwurschtelten Bedienung innerhalb des Kundenbereiches. Wenn ich auf :

- Mein Tarif gehe

- Dann auf "Rufnummer behalten / Wechsel zu CallYa" klicke

dann lande ich bei den Service Themen die mir wiederum vorschlagen den Tarif im Kundenbereich zu ändern. Bei so etwas wachsen mir graue Haare.

Wird das eigentlich immer absichtlich so schwer gemacht ?

Betreff: Wechsel von Vertrag zu CallYa Digital

Rombus — Sun, 28 Aug 2022 07:10:55 GMT

Da hier leider kein Vodafone-Mitarbeiter geholfen hat, bin ich zum Mitbewerber gewechselt.

Kann geschlossen werden.

Betreff: Wechsel von Vertrag zu CallYa Digital

Andre — Mon, 29 Aug 2022 09:43:10 GMT

Dann schließ ich hier mal ab.
Schade, dass die Bedienung scheinbar nicht intuitiv genug war.
Das hier ist ein moderiertes Kundenforum. Sollte eine konkrete Frage mal nicht von anderen Usern gelöst werden können , ist die Kundenbetreuungder Ansprechpartner.

Wir Moderatoren haben keinerlei Einblick in die Kundenkonten.

VG,

Andre