Thema "Betreff: OneNumber" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

OneNumber

cadb123 — Thu, 11 Aug 2022 21:16:34 GMT

Guten Abend,

wäre Jemand so nett und meine OneNumber Simcard wieder für eingehende Anrufe sperren?

Damit ich diese weiterhin im Auto nutzen kann....

Carlos

Betreff: OneNumber

HeikeF — Sat, 13 Aug 2022 13:27:46 GMT

Hallo cadb123,

melde Dich dazu bitte direkt bei unserer Kundenbetreuung .

Hab ein schönes Wochenende

Heike

Betreff: OneNumber

cadb123 — Sat, 13 Aug 2022 15:56:44 GMT

Hallo, ist das neu? Wurde sonst immer hier von einem Moderator gemacht?

Carlos

Betreff: OneNumber

Mav1976 — Sat, 13 Aug 2022 16:44:05 GMT

Hi @cadb123,

diese Community war schon immer ein U2U-Forum gewesen.

Und diesem Credo soll die Community wieder folgen.

Sprich, wenn Einblicke ins Kundenkonto notwendig werden, musst du dich an die Kundenbetreuung über die üblichen Kontaktkanäle wenden, die im obigen Link aufgelistet sind.

Betreff: OneNumber

cadb123 — Mon, 15 Aug 2022 08:04:41 GMT

Guten Morgen, vielen Dank für die Antwort, leider sieht die Realität alles andere als Hilfreich aus. Stand heute... Laut Kundenservice sei es nicht möglich die OneNumber SIM so einzustellen, dass keine Anrufe und SMS durchkommen. Nunmehr soll ich einen neuen Tarif buchen.... auch als ich versucht habe zu erklären , dass ich diese so aber in den letzten Jahren genutzt habe, blieb jeglicher Versuch vergebens. Stattdessen wurde die OneNumber Karte einfach komplett deaktiviert. Und weiterhin versucht einen neuen Vertrag abzuschließen.

Daher wäre ich über eine Hilfe oder einen Tip sehr sehr dankbar.

Carlos

Betreff: OneNumber

Zweistein — Mon, 15 Aug 2022 10:23:49 GMT

Hallo Carlos,

ich glaube nicht, dass uns hier wirklich geholfen wird. Mich haben sie genau so abtreten lassen....

Viele Grüße

Betreff: OneNumber

ttwa2011 — Mon, 15 Aug 2022 10:32:37 GMT

@Zweistein schrieb:
ich glaube nicht, dass uns hier wirklich geholfen wird. Mich haben sie genau so abtreten lassen....

Siehe dazu hier.

@cadb123 @Zweistein

Habt ihr es über Facebook hier oder Twitter hier probiert? Vermutlich sind dort solche individuellen, technischen Anliegen besser aufgehoben....

Betreff: OneNumber

Zweistein — Mon, 15 Aug 2022 10:42:17 GMT

@ttwa2011: Danke für den Hinweis.

Betreff: OneNumber

ttwa2011 — Mon, 15 Aug 2022 10:48:17 GMT

@Zweistein

Gib gerne Feedback ob es geklappt hat!

Betreff: OneNumber

cadb123 — Mon, 15 Aug 2022 12:10:52 GMT

Ich habe beides nicht... Es ist halt unverständlich für mich, das vodafone es angeblich nicht machen kann, aber hier es vorher ging. Sollte jemand wrfolg haben woanders, bitte melden

Betreff: OneNumber

TinaG — Wed, 17 Aug 2022 07:55:12 GMT

Hallo cabd123,

ich habe Dir den Sprachkanal für eingehende Anrufe auf der OneNumber gesperrt, da wir glücklicher weise Deine Daten schon hatten.

Sollte jetzt klappen.

Viele Grüße

TinaG

Betreff: OneNumber

cadb123 — Wed, 17 Aug 2022 08:07:59 GMT

🙏🏽🙏🏽 vielen vielen Dank🙏🏽🙏🏽

Viele Grüße

Carlos

Betreff: OneNumber

TinaG — Wed, 17 Aug 2022 10:14:50 GMT

Hallo cadb123,

sehr gern geschehen

Viele Grüße

TinaG

Betreff: OneNumber

Mav1976 — Wed, 17 Aug 2022 10:17:35 GMT

Dann kommt hier jetzt auch ein Schloss dran, da als gelöst markiert.

Betreff: OneNumber

cadb123 — Wed, 17 Aug 2022 17:44:12 GMT

Hallo ,

sorry das ich nochmal schreiben muss . Leider hatte ich jetzt erst die gelegenheit die Onenumber Sim auszuprobieren.

Diese hat weiterhin kein Datenempfang. Anrufe nimmt sie aber nicht mehr an.

Ich glaube beim letztem Anruf beim Vodafone Kundenservice hat der Mitarbeiter komplett die Sim für Anrufe und Daten gesperrt.

könntest Du da bitte noch mal schauen @TinaG ?

Nochmals Sorry....

Edit: @cadb123 An bereits bestehenden Thread angefügt und Thread wieder geöffnet.

Re: OneNumber simweiterhin ohne Funktion

TinaG — Thu, 18 Aug 2022 04:16:53 GMT

Hallo cab123,

Deine OneNumber hat nur eine Sperre für eingehende Gespräche, keine Datensperre. Vom Vertrag ist das ja Deine Zweitkarte, die die gleichen Voraussetzung des Tarifs nutzt.

Aber sie ist nicht eingebucht, also dürfte kein Netz haben. Du bist im Ausland, bitte versuche nochmal beide Geräte auszuschalten und dann erst das Telefon einbuchen, danach die OneNumber.

Wenn das nicht klappt, dann bitte die OneNumber mal ins Telefon einlegen und eine manuelle Netzwahl machen, dann wieder zurück in das Datengerät.

Viele Grüße

TinaG

Betreff: OneNumber

Zweistein — Thu, 18 Aug 2022 06:48:58 GMT

@ttwa2011

Das Problem wurde, dank deiner Hilfe, schnell und Vollumfänglich gelöst werden.

Danke und viele Grüße

Betreff: OneNumber

DanyG — Thu, 18 Aug 2022 11:22:35 GMT

Hallo Zweistein,

super, dass alles geklärt werden konnte. Magst Du noch die Lösung markieren? Ich schließ den Thread dann hier ab.

LG,

Dany