Thema "Betreff: Handy verloren: Rufumleitung durch Vodafone?" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Handy verloren: Rufumleitung durch Vodafone?

TorstenS73 — Mon, 08 Aug 2022 16:27:39 GMT

Hallo!

Mein Handy ist verloren gegangen.

D.h. ich muss auf die postalische Zusendung einer neuen SIM-Karte warten.

Besteht eine Möglichkeit, in Mein Vodafone oder sonst irgendwie eine Umleitung auf eine andere Nummer einzurichten, so dass ich erreichbar bin?

ttwa2011 — Mon, 08 Aug 2022 16:59:19 GMT

Du schreibst doch hier weiter unten von einer esim? Ist das ein anderer Vertrag?

Ansonsten:

In Mein Vodafone kannst du keine Rufumleitung deiner Mobilfunkrufnummer konfigurieren.

Du kannst dich dazu telefonisch an die Kundenbetreuung (08001721212) oder z.B. auch über Tobi

an Vodafone wenden und dort ggf. einen Rückruf vereinbaren.

TorstenS73 — Mon, 08 Aug 2022 17:25:51 GMT

Ja. Weil meine eSIM nicht geht hätte ich gerne eine Rufumleitung.

ttwa2011 — Mon, 08 Aug 2022 18:22:57 GMT

Dann lässt sich doch auf gleichem Wege auch gleich das Esim Problem lösen. Dann brauchst du keine Rufumleitung mehr.

TorstenS73 — Mon, 08 Aug 2022 19:58:09 GMT

Ich verstehe ehrlich gesagt nicht ganz.

Klar wäre es toll, wenn jemand mein eSIM-Problem lösen würde.

Nur da passiert ja leider nichts. Deswegen würde ich die Zeit bis das Problem gelöst ist gerne überbrücken.

ttwa2011 — Mon, 08 Aug 2022 20:56:43 GMT

@TorstenS73 schrieb:

Klar wäre es toll, wenn jemand mein eSIM-Problem lösen würde.

Nur da passiert ja leider nichts.

Hast du denn dazu schon den Kundenservice kontaktiert? Hier handelt es sich primär um ein moderiertes "Kunden helfen Kunden" Forum.