Thema "Betreff: Nach Tarifumstellung kein Zugriff auf Kabelfritzbox über mobile Daten mehr möglich" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Nach Tarifumstellung kein Zugriff auf Kabelfritzbox über mobile Daten mehr möglich

Auskennbert — Wed, 03 Aug 2022 15:18:11 GMT

Hallo,

ich habe im Juli meinen Handytarif(Vodafone) umgestellt und seit dem keinen Zugriff mehr auf den Reouter(KabelFritzbox von Vodafone) über mobile Daten möglich. Davor gab es keine Probleme. Es wurden auch keine Einstellungen am Router/ Handy verändert. Kann jemand einen Hinweis geben?

Vielen Dank!

Jörg

Betreff: Nach Tarifumstellung kein Zugriff auf Kabelfritzbox über mobile Daten mehr möglich

Gr3g — Wed, 03 Aug 2022 19:08:38 GMT

Fehlermeldung wär sinnvoll...

Betreff: Nach Tarifumstellung kein Zugriff auf Kabelfritzbox über mobile Daten mehr möglich

Dieter1950 — Thu, 04 Aug 2022 05:44:49 GMT

@Auskennbert eine Tarifumstellung bewirkt nicht das du keinen Zugriff auf deinen Router hast. Das ist immer mit den Einstellungen am Handy begründet. Wie @Gr3g schon schrieb wäre hier eine Fehlermeldung zielführend.

Möglicherweise mußt du nur dein Handy neu konfigurieren und die Zugangsdaten deines Routers neu eingeben.

Betreff: Nach Tarifumstellung kein Zugriff auf Kabelfritzbox über mobile Daten mehr möglich

Auskennbert — Thu, 04 Aug 2022 06:56:28 GMT

Guten Morgen,

ich habe zwei Apps für den Zugriff auf meinen Router/Netzwerk. MyFritz! und SmartHome von AVM.

Es gibt unterschiedliche Nachrichten:

Bei MyFritz!: "es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Bzw: Fritzbox hat die Anmeldung wegen zu vieler fehlgeschlagener Versuche abgelehnt."

Bei Smart Home: " Keine Verbindung zur Fritzbox. Mit ihrer aktuellen Verbindung können sie ihr Smart Home nicht über das Internet steuern. Verbinden sie sich mit einem WLan."

Gruß

Jörg

Betreff: Nach Tarifumstellung kein Zugriff auf Kabelfritzbox über mobile Daten mehr möglich

Auskennbert — Thu, 04 Aug 2022 07:05:56 GMT

Hallo Dieter1950,

davon gehe ich aus, das eine Tarifumstellung nicht den Zugriff auf den Router beeinflusst. Was meinst du mit neu konfigurier? Ich hab die beiden Apps gelöscht und neu geladen. Und da musste ich ja die Zugangsdaten eingeben. Aber leider hatt es nix gebracht.

Gruß

Jörg

Betreff: Nach Tarifumstellung kein Zugriff auf Kabelfritzbox über mobile Daten mehr möglich

Gr3g — Thu, 04 Aug 2022 08:31:03 GMT

Die Fehlermeldungen sind nicht wirklich hilfreich... was war das für eine Tarifumstellung genau?

Hattest du eine öffentl. IP bei deiner Mobilfunkverbindung einrichten lassen?

Betreff: Nach Tarifumstellung kein Zugriff auf Kabelfritzbox über mobile Daten mehr möglich

Auskennbert — Thu, 04 Aug 2022 08:42:16 GMT

der alte Vertrag war glaube ich XS(2019) auf jetzt GigaMobil S. Ich habe keine öffentliche IP einrichten lassen, da bis jetzt alles wunderbar funktionierte...

Betreff: Nach Tarifumstellung kein Zugriff auf Kabelfritzbox über mobile Daten mehr möglich

Gr3g — Thu, 04 Aug 2022 08:49:07 GMT

Dann wüsste ich seitens der Mobilfunkverbindung keinen Grund, wieso es nicht mehr funktionieren sollte^^

Irgendwelche Router-Updates etc. im betreffenden Zeitraum gewesen?

Betreff: Nach Tarifumstellung kein Zugriff auf Kabelfritzbox über mobile Daten mehr möglich

Auskennbert — Thu, 04 Aug 2022 10:10:04 GMT

Nein, auch das habe ich geprüft. Kein Update in den letzten Monaten.

Das einzig, was bei meinem jetzigen Tarif, Neue ist der 3 monatige Secure Net. Ich habe aber die die App nicht heruntergeladen, wie es von Vodafone empfohlen wurde.

Bin schon sehr nahe am verzweifeln, da ich die Verbindung (eigenes Netzwerk) benötige. So einen Fall habe ich auch nicht in der Community gefunden 😞

Betreff: Nach Tarifumstellung kein Zugriff auf Kabelfritzbox über mobile Daten mehr möglich

Gr3g — Thu, 04 Aug 2022 10:24:30 GMT

Ah, SecureNet. Lass es mal über die Hotline löschen.

Betreff: Nach Tarifumstellung kein Zugriff auf Kabelfritzbox über mobile Daten mehr möglich

Auskennbert — Thu, 04 Aug 2022 10:30:05 GMT

ist es die Hotline für technische Probleme oder wer kann es wirklich löschen?

Betreff: Nach Tarifumstellung kein Zugriff auf Kabelfritzbox über mobile Daten mehr möglich

Gr3g — Thu, 04 Aug 2022 10:35:44 GMT

Auch das Standard-FrontOffice sollte das können...

Betreff: Nach Tarifumstellung kein Zugriff auf Kabelfritzbox über mobile Daten mehr möglich

Auskennbert — Thu, 04 Aug 2022 12:30:14 GMT

Ich hab gerade Secure.net löschen lassen und bin total von den Socken, was es alles für Möglichkeiten gbt die zu einer Beeinträchtigung oder Fehler führen können. Es lag wirklich an dieser Software. Nun funktioniert alles wie gewohnt.... Dank für den Hinweis!!!

Gruß

Jörg