Verdoppelte Rechnung für meiner Mobilfunkpaket

X_LEI — Mon, 01 Aug 2022 20:04:02 GMT

Hallo lieber Vodafone-Mittarbeiter/inen,

meine Kundennummer ist *********. Letzte Woche habe ich die Rechnung für meinen Mobilfunkvertrag bekommen. Die Rechnungsnummer ist ************.

Darin ist mir gefallen,dass der Paketpreis verdoppelt berechnet ist. Ich habe am 13.07.22 Rufnummermitnahme von O2 zu Vodafone Ihnen beantragt. Dann steht in der Rechnung der Preis für beide Rufnummer (die neue Nummer von Vodafone & die mitgenommene Nummer aus O2). Das heißt, dass ich für eine Karte verdoppelt bezahlt habe. Hiermit bitte ich Ihre Hilfe, die Rechnung nochmal zu überprüfen. Vielen Dank vorab!

mit freundlichen Grüßen,

Xiaojun Lei

Edit: Kunden und Rechnungsnummer entfernt. Persönliche Daten nicht öffentlich posten! Andreas

Re: Verdoppelte Rechnung für meiner Mobilfunkpaket

Jens-K — Tue, 02 Aug 2022 12:44:34 GMT

Hallo X_LEI,

bei konkreten Fragen zu Deiner Rechnung oder dem Vertrag hilft Dir unsere Kundenbetreuung weiter.

Die Kontaktmöglichkeiten findest Du hier: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

Gruß,

Jens

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Verdoppelte Rechnung für meiner Mobilfunkpaket

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