Thema "Re: Anrufsperre - Sim/Netzwerkfehler" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Anrufsperre - Sim/Netzwerkfehler

Hanslover — Fri, 22 Jul 2022 06:39:37 GMT

Hallo,

bei meiner neuen Sim Karte - bereits aktiviert, habe ich bei meinen Realme 8i das Problem, dass mich keiner anrufen oder ich jemanden anrufen kann.

In den Einstellungen, keine Ahnung warum, sind alle eingehenden -oder ausgehenden Anrufe gesperrt. Will ich die Sperre aufheben, will er einen Passcode. Welcher das sein soll weiß ich nicht. Es würde 0000, Sim Pin und andere Kombis bereits versucht. Ich bekomme immer die Fehlermeldung "Sim oder Netzwerkfehler". Ich bitte um Hilfe da ich seit gestern nicht mehr erreichbar bin.

Vielen Dank

Re: Anrufsperre - Sim/Netzwerkfehler

Sibo01 — Fri, 22 Jul 2022 09:11:00 GMT

Hallo Hanslover,

gerne helfe ich Dir weiter.

Sende mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Viele Grüße

Sibo01

Re: Anrufsperre - Sim/Netzwerkfehler

Hanslover — Fri, 22 Jul 2022 09:23:15 GMT

Hallo,

ich kann leider privat nicht antworten.

Fehlermeldung:

Zugriff verweigert, Berechtigung fehlt

Re: Anrufsperre - Sim/Netzwerkfehler

Sibo01 — Fri, 22 Jul 2022 10:25:24 GMT

Hallo Hanslover,

sende mir gerne mal einen Screenshot vom Fehlerbild zu.

Viele Grüße

Sibo01

Re: Anrufsperre - Sim/Netzwerkfehler

Hanslover — Fri, 22 Jul 2022 12:32:04 GMT

Hier ein Bild des Fehlers

Re: Anrufsperre - Sim/Netzwerkfehler

Hanslover — Fri, 22 Jul 2022 12:36:22 GMT

Hier nun mit Anhang

Re: Anrufsperre - Sim/Netzwerkfehler

Sibo01 — Fri, 22 Jul 2022 13:44:14 GMT

Hallo Hanslover,

ich prüfe das mal und melde mich bei Dir zurück.

Viele Grüße

Sibo01

Re: Anrufsperre - Sim/Netzwerkfehler

Sibo01 — Fri, 22 Jul 2022 13:53:27 GMT

Hallo Hanslover,

prüfe bitte mal, ob in den Einstellungen unter Private Messenger es aktiviert ist.

Schau zusätzlich noch, ob Du korrekt eingeloggt bist. Wir konnten nämlich nachstellen, dass dann die Fehlermeldung erscheint.

Viele Grüße

Sibo01

Re: Anrufsperre - Sim/Netzwerkfehler

Hanslover — Sat, 23 Jul 2022 10:43:51 GMT

Für die Community, bisher bin ich immer noch nicht erreichbar

Rückantwort In den Einstellungen lag der Fehler. Jetzt muss ich leider meinem Ärger Luft machen, denn das was aktuell los ist, macht mich rasend vor Wut. Ich bin seit dem 21.07. ca. 11:30 Uhr, weder telefonisch, per SmS noch über WhatsApp erreichbar. Das ist einfach nur unbeschreiblich ärgerlich. Sachverhalt: - Vertrag am 08.07.2022 verlängert. Gewünscht war die Kombi S22 Ultra mit dem Chromebook. Sonderaktion. - 12.07. wurde ein Galaxy S22 geliefert, also nicht das was ich wollte. Die Aktion mit den Notebooks war noch aktiv, jedoch ohne Kapazitäten - 12.07. wurde die Vertragsverlängerung widerrufen - 18.07. erhielt ich die Bestätigung, dass das falsche Gerät in der Logistikabteilung einging und mein Widerruf fristgerecht eingegangen ist Seitdem geht meine Sim Karte für die Rufnummer *** nicht mehr. - zu allem Übel wurde noch irgendein bescheuerte Red Data dazugebucht, dessen Vertrag ich heute widerrif, frisgerecht Bisher gibt es keinerlei Sichtbarkeit des Widerrufes im System. Ich bin immer noch nicht erreichbar. Auf Grund dieser Umstände habe ich gestern einen Neuabschluss bei der Telekom durchgefüht und kehre Vodafone den Rücken. Es wurden insgesamt, zu diesem Thema, vier Operator telefonisch kontaktiert. Immer wieder wurde ein Rückruf versprochen, bisher meldete sich niemand. Bis zum Ablauf meiner Vertragslaufzeit August 2022, bestehe ich darauf, dass meine Sim Karte ordnungsgemäß funktioniert.

*** @Hanslover, bitte keine privaten Daten hier veröffentlichen! ***

Re: Anrufsperre - Sim/Netzwerkfehler

Jioti — Sun, 24 Jul 2022 16:58:53 GMT

Hallo @Hanslover

ich denke, ich habe die Ursache für die Fehlfunktion gefunden. Es hängt mit der Deaktivierung Deiner MultiSim zusammen. Hast Du noch die zweite SIM-Karte zu Deinem Anschluss verfügbar? Wenn ja, setze sie in Dein Handy ein und Du solltest sofort Netz empfangen.

Für mehr Details:

Bitte schreibe mich direkt per PN an. Im Anschluss teile ich Dir die Details mit.

Danke und Gruß, Jioti

Re: Anrufsperre - Sim/Netzwerkfehler

Hanslover — Thu, 28 Jul 2022 08:03:24 GMT

Bisher keine Lösung des Problems. Es wurde eine neue SimKarte zugesichert die ich bisher nicht erhalten habe. Musste mir eine PrePaid Sim holen um erreichbar zu sein. Das geht gar nicht Vodafone!!!

Re: Anrufsperre - Sim/Netzwerkfehler

Jioti — Thu, 28 Jul 2022 12:18:54 GMT

@Hanslover

die Simkarte hätte längst bei Dir sein müssen. Das verstehe ich nicht. Wurde die Adresse abgeglichen?