Thema "Dauer Umstellung Prepaid auf Vertrag" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Dauer Umstellung Prepaid auf Vertrag

luetterkusen — Fri, 15 Jul 2022 17:17:31 GMT

Hallo.

Wie lange dauert es in der Regel bis der Vertrag von Prepaid auf Laufzeit umgestellt wird?

Auf der vodafone Seite steht was von 24 Stunden.

Stimmt das?

Betreff: Dauer Umstellung Prepaid auf Vertrag

ml25__ — Sat, 16 Jul 2022 10:24:46 GMT

War deine Prepaid-Karte schon bei VF..?

Re: Dauer Umstellung Prepaid auf Vertrag

HeikeF — Sat, 16 Jul 2022 11:39:20 GMT

Hallo luetterkusen,

ja, das sollte innerhalb von 24 Stunden erfolgen. Am Wochenende kann es etwas länger dauern, weil nicht alle Kollegen am Start sind.

Die Umstellung in einen Vertrag kannst Du in jedem Vodafone Shop oder über unsere Hotline

0800 800 10 70

veranlassen.

Sonnige Grüße und ein schönes Wochenende

Heike

Re: Dauer Umstellung Prepaid auf Vertrag

luetterkusen — Sat, 16 Jul 2022 12:51:45 GMT

Die Umstellung habe ich gestern morgen bereits beauftragt.

Leider findet niemand meine Bestellung und die Kollegen von der oben genannten Rufnummer finden mich nicht mal mehr als Kunden im System.

Irgendwie ist niemand für mich zuständig.

Re: Dauer Umstellung Prepaid auf Vertrag

luetterkusen — Sat, 16 Jul 2022 13:26:01 GMT

Wurde jetzt zurück gerufen, angeblich soll es jetzt bis Montag klappen.

Re: Dauer Umstellung Prepaid auf Vertrag

HeikeF — Sun, 17 Jul 2022 10:29:46 GMT

Ach super, danke Dir für die Rückmeldung.

Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, ob alles wunschgemäß geklappt hat, ja?

Sonnige Grüße

Heike

Re: Dauer Umstellung Prepaid auf Vertrag

luetterkusen — Sun, 17 Jul 2022 19:16:38 GMT

Mittlerweile habe ich 3 verschiedene Rufnummern bekommen, 3x die Umstellung in Auftrag gegeben und keiner der Aufträge wird gefunden.

Bin gerade ehrlich gestanden froh noch widerrufen zu können, kann doch nicht so schwer sein das umzustellen.

Nervt mich gerade ein wenig.

Re: Dauer Umstellung Prepaid auf Vertrag

ttwa2011 — Sun, 17 Jul 2022 19:50:21 GMT

@luetterkusen

@luetterkusen schrieb:

Wurde jetzt zurück gerufen, angeblich soll es jetzt bis Montag klappen.

Wieso die erneuten (unnötigen) Hotlineanrufe anstatt nach dem erhaltenen Rückruf und insbesondere auch nach dem Hinweis von @HeikeF einfach mal bis Montag abzuwarten?

Re: Dauer Umstellung Prepaid auf Vertrag

luetterkusen — Mon, 18 Jul 2022 04:31:12 GMT

@ttwa2011

Ohne Worte!

Re: Dauer Umstellung Prepaid auf Vertrag

ttwa2011 — Mon, 18 Jul 2022 05:54:16 GMT

@luetterkusen

Bezugnehmend auch auf deinen an mich gerichteten, von dir inzwischen editierten Beitrag:

Wenn man in einem öffentlichen, moderierten "Kunden helfen Kunden" Forum schreibt, sollte man damit rechnen, dass hier neben Moderatoren auch andere Kunden/User antworten. Wenn man das nicht möchte, sollte man andere Wege wählen. Für (völlig unnötigen) Unmut, sind andere User/Kunden hier die falsche Adresse.

Hellseherische Fähigkeiten benötigt man sicherlich nicht, wenn du nach den Infos hier am Sonntag schreibst:

@luetterkusen schrieb:

Mittlerweile habe ich 3 verschiedene Rufnummern bekommen, 3x die Umstellung in Auftrag gegeben und keiner der Aufträge wird gefunden.

...spricht das nicht gerade dafür, dass man bis Montag die Füße still gehalten hat.

Bis Montag heißt aus Erfahrung hier, dass man auch den Montag selbst abwartet, da gerade nach einem Wochenende, wo sich wie dir @HeikeF mitgeteilt hat, viel verzögern kann und es erst am Wochenanfang zur Umstellung kommen kann.

Zwischenzeitliche, neue Rückfragen, Aktionen etc. führen leider oft zu unnötigem Chaos. Deshalb der freundliche und gutgemeinte Hinweis, dem man umgekehrt mit der gleichen Freundlichkeit begegnen kann.

Re: Dauer Umstellung Prepaid auf Vertrag

luetterkusen — Mon, 18 Jul 2022 06:05:16 GMT

Ich lasse mir nicht gerne etwas unterstellen!

Ich habe nirgends angerufen, sondern wurde angerufen.

2x sogar mit 2x völlig unterschiedlichen Aussagen!

Das hat mich genervt!

Mir dann zu unterstellen das ich Chaos verursacht hätte und unnötig die Hotline bemüht hätte, finde ich überheblich und schlichtweg falsch.

Hab aber keine Lust auf Diskussionen, also lassen wir es gut sein!

Re: Dauer Umstellung Prepaid auf Vertrag

ttwa2011 — Mon, 18 Jul 2022 06:17:35 GMT

@luetterkusen

@luetterkusen schrieb:

Ich habe nirgends angerufen, sondern wurde angerufen.

2x sogar mit 2x völlig unterschiedlichen Aussagen!

Das hat mich genervt!

Dann solltest du das auch so formulieren...

Ansonsten: Vielleicht einfach mal tief durchatmen und runterfahren. Es wurde dir hier nichts unterstellt sondern nur aus dem gefolgert, was du hier schreibst.

Schönen Montag!

Re: Dauer Umstellung Prepaid auf Vertrag

luetterkusen — Mon, 18 Jul 2022 12:50:59 GMT

Umstellung klappt nicht, heute kam der 3. Rückruf, angeblich kein Auftrag im System.

Wurde dann jetzt wieder aufgenommen, diesmal wurde meine Kundennummer vom Internet Vertrag nicht gefunden.....

Kann doch eigentlich nicht so schwer sein den Vertrag umzustellen....

Ein Neuvertrag den ich nicht wollte war allerdings kein Problem, den durfte ich dann erst mal widerrufen..

Vielleicht kann ein Mod sich das mal angucken?

Möchte ungern widerrufen.

Re: Dauer Umstellung Prepaid auf Vertrag

HeikeF — Mon, 18 Jul 2022 13:59:34 GMT

Hallo luetterkusen,

das ist ja wirklich zu ärgerlich. 😞

Schick dazu gerne eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike

Re: Dauer Umstellung Prepaid auf Vertrag

luetterkusen — Mon, 18 Jul 2022 19:05:53 GMT

@HeikeF

Herzlichen Dank, PN ist raus.