Thema "Re: Roaming in den USA nur mit reduzierter Geschwindigkeit?" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Roaming in den USA nur mit reduzierter Geschwindigkeit?

guw — Sun, 10 Jul 2022 23:07:06 GMT

Ich nutze die Easy Travel Flat für Roaming in USA und Kanada (alte Version, nicht Flex). Bei den letzten zwei Reisen ist mir das schon aufgefallen und jetzt wieder.

Aktuell roame ich in San Francisco im Netz von T-Mobile. Die Geschwindigkeit laut Anzeige ist nur 3G. Sobald ich aber mein Handy (iPhone 11 Pro) neu starte, bucht es sich mit 4G ein. Die 4G Geschwindigkeit kann ich dann auch ein paar Minuten nutzen. Nach spätestens einer halben Stunde ist das Netz aber wieder 3G.

Roaming ist in den Einstellungen auf 4G LTE und Daten eingestellt.

Ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen hat den gleichen Effekt - kurzzeitg 4G jetzt wieder Rückfall auf 3G.

Mir scheint das so, als ob das Downgrade vom Netzanbieter aus erfolgt. Gibt es da ein Limit, um Roamingkosten gering zu halten? Kann man das irgendwo (gegen Aufpreis) freischalten? Oder liegts an T-Mobile?

Betreff: Roaming in den USA nur mit reduzierter Geschwindigkeit?

BjörnD — Mon, 11 Jul 2022 07:46:27 GMT

3G ist doch eigentlich zum 1.Juli abgeschaltet worden, daher dürfte nur 2G&4G verfügbar sein. Telefonie ist eingeschränkt da Vodafone VoLTE-Roaming noch nicht eingeführt hat. Seit einiger Zeit werden Nutzer ohne VoLTE nur noch eingeschränkt/garnicht ins 4G netz gelasssen.

siehe: https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Mobilfunk-Netz/Kein-LTE-Roaming-in-den-USA/td-p/2933745

Re: Roaming in den USA nur mit reduzierter Geschwindigkeit?

Ink1 — Mon, 11 Jul 2022 10:10:57 GMT

Hi guw,

kann ich BjörnD nur zustimmen, 3G wäre komisch.

EasyTravel ist nur für die Abrechnung da, beeinflusst aber nicht den Empfang oder Datentraffic, wie gut die Netzabdeckung und Geschwindigkeiten an Deinem Standort sind, kann ich nicht einsehen.

Hast Du mal AT&T versucht, wenn verfügbar?

Viele Grüße

Inken

Re: Roaming in den USA nur mit reduzierter Geschwindigkeit?

guw — Mon, 11 Jul 2022 15:36:12 GMT

AT&T hat 3G tatsächlich abgestellt. Dort gibt es nur noch 4G. T-Mobile scheint noch 3G anzubieten. Zumindest im iPhone Display steht 3G. Manchmal sogar nur E (Edge). Tatsächlich ist aber trotz 3G Anzeige oft kein Internet verfügbar. Manchmal gehts, sehr oft aber auch nicht.

Die automatische Netzauswahl bucht mich immer bei T-Mobile ein. Wenn ich die automatische Netzauswahl deaktiviere und AT&T versuche, dann gibt es kein Empfang.

Danke für den Link. Inkens Beitrag hilft sehr bei der Aufklärung. Wie gesagt, kurzzeitig geht ja 4G. Sollte das wirklich am Empfang liegen?

Re: Roaming in den USA nur mit reduzierter Geschwindigkeit?

Ink1 — Tue, 12 Jul 2022 11:09:38 GMT

Hi guw,

ja das ist klar mit der Netzwahl, die Simkarte nimmt automatisch das stärkste Netz und dies scheint ja in Deinem Bereich T-Mobile zu sein.

Wir wissen aber das AT&T sogar auch 2G abgeschaltet hat und fast nur noch T-Mobile bleibt, da gibt es aber auch einige Lücken.

Wir können konkret Orte anfragen, wenn Du nicht grad eine Rundreise machst

Wenn Du dies möchtest, dann schick mir per PN Deine Mobilnummer mit Kundenkennwort und eine recht genaue Adresse, uns reicht nicht z.Bsp.: USA / Westvirginia, bitte so genau wie möglich.

Viele Grüße

Inken

Re: Roaming in den USA nur mit reduzierter Geschwindigkeit?

guw — Tue, 12 Jul 2022 12:26:13 GMT

Vielen Danke! PN ist unterwegs.

Würde ein Gerät mit 5G Empfang Abhilfe bringen oder geht das mangels VoLTE Roaming auch nicht?

Re: Roaming in den USA nur mit reduzierter Geschwindigkeit?

Iggi11 — Sat, 27 Aug 2022 11:15:10 GMT

Hallo

wir sind seit gestern in NewYork. Ich habe für meine beiden Handys vor Abflug das EasyTravel Paket gebucht. Hier angekommen, funktioniert gar nichts. Weder mobile Daten noch das telefonieren. 40 Euro für Nichts. Echt ungewöhnlich für Vodafone. Zumal ich letzte Woche während der Vorbereitung auf die Reise das Paket versehentlich viel zu früh gebucht hatte und danach zur Stornierung bei der 1212 angerufen habe. Dort hätte man mich dazu wenigstens informieren können, da ich ja genannt habe wo ich hin will. Dort wurde lediglich das Paket storniert ABER NATÜRLICH VOLL BERECHNET. Echt eine ungewöhnlich schwache Leistung von Vodafone. Viele Grüße aus NY

Re: Roaming in den USA nur mit reduzierter Geschwindigkeit?

General174 — Tue, 30 Aug 2022 02:04:40 GMT

Ich bin auch grade in New York und habe vorher Easy Travel Week gebucht. Entweder gar kein Internet oder E. Seiten aufrufen ist quasi unmöglich. Meine Freundin hat mit Telekom gar keine Probleme.

Re: Roaming in den USA nur mit reduzierter Geschwindigkeit?

localhost79 — Tue, 30 Aug 2022 10:25:35 GMT

Muss mich hier leider auch einreihen, bin ebenfalls seit gestern in NY und habe größtenteils Edge....wenn überhaupt. Katastrophe und ich bin richtig angep*sst.

Easy Travel Woche habe ich am Sonntag gebucht.

Werde mir heute morgen eine T-Mobile SIM kaufen, denn Vodafone bekommt ja mal wieder nix auf die Reihe.

Re: Roaming in den USA nur mit reduzierter Geschwindigkeit?

Ink1 — Tue, 30 Aug 2022 13:12:24 GMT

@ALL,

dies ist an Alle hier im Thread adressiert, bitte die alternativen Kontaktkanäle nutzen(am besten Twitter oder Facebook).

In den meisten Fällen müssen wir technische Reklamationen aufnehmen, dazu sind aber die Kundendaten nötig und PN´s sind ja hier nicht mehr möglich.

Viele Grüße

Inken

Re: Roaming in den USA nur mit reduzierter Geschwindigkeit?

Pennywajs — Tue, 30 Aug 2022 15:08:53 GMT

Das beunruhigt mich doch schon. Bin bald in Denver, und hoffe das alles funktioniert.

@Ink1

Das ist doch wirklich nicht euer Ernst? Wenn man, so wie ich, nur eine Woche in den Staaten ist und es nicht funktioniert, hilft die Kontaktaufnahme herzlich wenig.

1.) Die Antwortzeiten sind nicht gerade live, sofern man nicht anruft. Anrufen geht ja schließlich nicht

2) selbst wenn es zeitnah gemeldet wird, das Problem wird sowieso nicht so schnell gelöst.

Wenn ich Sonntag ankomme, Sonntag versuche jemanden zu erreichen, mit viel Glück Montag eine Antwort habe... wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass das bis Freitag gelöst wird? Gering.

Auch sehe ich hier ein generelles Problem als ein individuelles.

Ich hoffe wirklich, dass es funktioniert im September. Bezahle nicht umsonst die ETF

Re: Roaming in den USA nur mit reduzierter Geschwindigkeit?

localhost79 — Wed, 07 Sep 2022 10:51:07 GMT

Als Zusatz zu meinem Beitrag vom 30.08.2022 12:25 Uhr:

Mittlerweile bin ich aus den USA wieder zu Hause. An diesem besagten 30.08. war ich demnach dank der Nicht-Leistung Vodafones genötigt, mir eine T-Mobile SIM zu kaufen. Kosten waren 55 USD + Zeit- und demnach auch Urlaubsverlust. Vielen Dank, Vodafone. Die 19,99 Euro für die Easy Travel Woche behaltet ihr aber sicher gerne....

Mit dem 5G Netz von T-Mobile funktioniert zumindest in Manhattan und Queens (Flushing Meadows Park) alles ganz hervorragend.

Dass man von Seiten Vodafones für einen angemessenen Support zu erhalten auf Facebook und Twitter umsteigen muss, halte ich für eine absolute Bankrotterklärung.

Zum Ablauf meines Vetrages werde ich die dementsprechenden Schlüsse daraus ziehen.

Re: Roaming in den USA nur mit reduzierter Geschwindigkeit?

Iggi11 — Wed, 07 Sep 2022 11:16:49 GMT

Ich habe gestern nach der Landung direkt bei Vodafone angerufen. Konnte ja endlich wieder telefonieren. Da kam dann die Aussage, ich wäre ja dort im Netz eingeloggt gewesen und das könne man in meinem account sehen. Ich erwähnte dann, das es auch stimmt, aber maximal E zur Verfügung stand und somit das Internet nahezu überhaupt nicht funktionierte. Telefonieren ging gar nicht. Zu allem Überfluss kam noch hinzu, das der SMS Dienst nur sporadisch funktionierte. Da ich auf eine Kontroll- SMS meiner Bank nicht reagiert habe, weil sie erst 2 Tage später ankam, war dann auch noch meine Kreditkarte gesperrt. Toller Service Vodafone! Vielen Dank für nichts! Für meine beiden Nummern wollte ich die 19.99 erstattet haben. Da soll ich jetzt EINEN BRIEF an die Beschwerdestelle schreiben und betteln. Da ist es leichter auf den Knopf für die Kündigung zu drücken. Und ich bin seit 1997 bei Mannesmann/ Vodafone. Nun ja, es gibt ja auch Menschen die sich nach 30 Jahren trennen....

Re: Roaming in den USA nur mit reduzierter Geschwindigkeit?

guw — Fri, 18 Nov 2022 11:35:59 GMT

Zumindest für New York kann ich Entwarnung geben. Roaming funktioniert wieder ohne Probleme mit 4G und sogar 5G. Telefonieren klappt auch. Netz schien durchgehen T-Mobile gewesen zu sein.

Übernächste Woche bin ich San Francisco und werde mich melden, falls das Problem dort noch besteht.