Thema "Betreff: Twitch-App verbraucht Datenvolumen trotz Video-Pass" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Twitch-App verbraucht Datenvolumen trotz Video-Pass

SaschaD — Sun, 14 Feb 2021 10:55:22 GMT

Hallo,

bei mir wird das normale Datenvolumen verbraucht wenn ich die Twitch-App nutze, obwohl ich den Vodafone Video-Pass besitze.

Re: Twitch-App verbraucht Datenvolumen trotz Video-Pass

Ink1 — Sun, 14 Feb 2021 11:45:39 GMT

Hi SaschaD

und herzlich Willkommen im Forum!

Sende mir bitte Deine Mobilnummer und Kundenkennwort per PN, werde es dann prüfen.

Viele Grüße

Inken

Re: Twitch-App verbraucht Datenvolumen trotz Video-Pass

MarcelH1 — Mon, 15 Feb 2021 12:27:27 GMT

Hallo,

Ich habe das gleiche Problem. Twitch zieht Datenvolumen trotz Vodafone Pass.

Beste Grüße

Re: Twitch-App verbraucht Datenvolumen trotz Video-Pass

TinaG — Mon, 15 Feb 2021 15:30:48 GMT

Hallo MarcelH1,

bitte sende mir eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort, dann prüfe ich das genau.

Viele Grüße

TinaG

Betreff: Twitch-App verbraucht Datenvolumen trotz Video-Pass

Dartemis — Tue, 16 Feb 2021 13:22:05 GMT

Genau das gleiche Problem. Twitch läuft nicht über den Pass.

Bei Amazon Video gibt es kein Problem.

Betreff: Twitch-App verbraucht Datenvolumen trotz Video-Pass

TinaG — Tue, 16 Feb 2021 15:29:57 GMT

Hallo Dartemis,

bitte schick mir eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das genau an.

Viele Grüße

TinaG

Betreff: Twitch-App verbraucht Datenvolumen trotz Video-Pass

DabbingDobby — Wed, 17 Feb 2021 14:23:44 GMT

Guten Tag,

ich habe genau das gleiche Problem?

Kann mir dabei jemand weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus!

Betreff: Twitch-App verbraucht Datenvolumen trotz Video-Pass

Leee — Thu, 18 Feb 2021 08:24:06 GMT

Hallo DabbingDobby,

bitte übermittle mir Deine Rufnummer, und das Kundenkennwort als private Nachricht .

Viele Grüße

Leee

Re: Twitch-App verbraucht Datenvolumen trotz Video-Pass

tt711 — Sat, 20 Feb 2021 13:12:31 GMT

Hallo,

ich habe das gleiche Problem.

die Twitch App sieht mein Datenvolumen ab, obwohl ich den Vodafone Video Pass besitze.

Bitte um Klärung!

Mfg

tt711

Betreff: Twitch-App verbraucht Datenvolumen trotz Video-Pass

iTiino — Mon, 22 Feb 2021 00:03:10 GMT

Hallo.

Ich habe auch das Problem.
Und das auch nicht erst seit heute. Habe Anfang Januar schon mit der störungshotline telefoniert, damals hieß es, die sind noch am Suchen aber in 2-3 Tagen haben die die Fehlerquelle gefunden. Als Entschädigung sollten mir 8GB zur Verfügung gestellt werden und es kamen aber bis heute bei mir nur 2 GB an! Falsche Taste gedrückt oder leere Versprechungen?

Außerdem wurde mir dreist ins Gesicht gesagt, Dann solle ich die App(Twitch) doch gefälligst nicht über Mobile Daten benutzen.
Aber Wozu hab ich denn sonst den Video pass gebucht wenn er nicht funktioniert? Ich benutze den Halt nunmal nur für twitch.

jetzt sind es schon fast 3 Monate vergangen und Vodafone hat den Fehler noch immer nicht behoben ?
Wäre mal nett wenn man dann eine richtige Stellungnahme bekommen würde.
Monat für Monat gehen datenvolumen, nicht nur bei mir, verloren weil eine Abrechnung der Daten nicht funktioniert!
dann soll man doch die Twitch App aus dem Video pass in der Zeit wieder raus nehmen, wenn dies nicht funktioniert!!!

Mit freundlichen Grüßen

Re: Twitch-App verbraucht Datenvolumen trotz Video-Pass

Ink1 — Mon, 22 Feb 2021 08:43:57 GMT

Hallo tt711

und herzlich Willkommen im Forum!

Bitte sende mir Deine Mobilnummer und Kundenkennwort per PN.

Viele Grüße

Inken

Betreff: Twitch-App verbraucht Datenvolumen trotz Video-Pass

St3ffi — Mon, 22 Feb 2021 15:13:46 GMT

Hallo iTiino,

ich schaue mir Deine Daten gerne an. Schick mir bitte per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort zu. Ich melde mich dann wieder bei Dir.

Danke, Gruß St3ffi

Betreff: Twitch-App verbraucht Datenvolumen trotz Video-Pass

Opie — Tue, 14 Sep 2021 19:33:04 GMT

Hallo,

Ich habe das selbe Problem. Ob ich twitch auf der App nutze oder im Browser, zieht es mein Datenvolumen weg. Bei Netflix oder Amazon läuft alles wie es soll.

Mfg