Thema "Betreff: Abbuchung ohne Vertrag" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Abbuchung ohne Vertrag

Anni322 — Mon, 14 Feb 2022 13:01:20 GMT

Hallo!

Ich bin nicht mehr Kundin bei Vodafone. Den Mobilfunkvertrag habe ich fristgerecht gekündigt.
Mir wird allerdings weiterhin ein, wenn auch kleiner, Betrag vom Konto durch Vodafone abgebucht.

Mir ist die angegebene Kundennummer bei der Abbuchung nicht bekannt.

Es wäre schön, wenn mir da weitergeholfen werden könnte.

MfG

Anni322

Betreff: Abbuchung ohne Vertrag

reneromann — Mon, 14 Feb 2022 14:48:31 GMT

Wer bucht denn da genau ab? Also die Firmenbezeichnung?

Und sind es immer die gleichen Beträge oder wechseln sie ständig?

Betreff: Abbuchung ohne Vertrag

Anni322 — Mon, 14 Feb 2022 16:35:53 GMT

Es ist immer der gleiche Betrag und die Abbuchung wird von "Vodafone GmbH Ferdinand-Braun-Platz 1" getätigt.

Re: Abbuchung ohne Vertrag

HeikeF — Tue, 15 Feb 2022 12:23:28 GMT

Hallo Anni322,

gibt es da vielleicht noch einen Datenvertrag oder einen nicht mehr genutzten Mobilfunkvertrag aus älterer Zeit?

Was hast Du in der Sache bisher schon unternommen? Hast Du dazu, wie hier beschrieben, mit uns Kontakt aufgenommen?

Viele Grüße

Heike

Re: Abbuchung ohne Vertrag

Anni322 — Tue, 15 Feb 2022 13:15:50 GMT

Hallo Heike!

Meines Wissens nach habe ich sämtliche Verträge mit Vodafone gekündigt, auch ältere.

Über die angegebene Kundennummer bei den Abbuchungen habe ich auch keine Unterlagen, wie bei den anderen Verträgen.

Ich habe es bei der Service Hotline versucht, allerdings nichts erreicht.

Ich kann es aber gerne nochmal versuchen.

Anni322

Re: Abbuchung ohne Vertrag

HeikeF — Wed, 16 Feb 2022 10:40:23 GMT

Hallo Anni322,

wenn Du nicht weiterkommst an der Hotline, schick uns doch bitte eine PN mit dem Verwendungszweck der Abbuchung und dem Link zu Deinem Beitrag hier, ja?

Viele Grüße

Heike