Thema "Twitch App verbraucht Datenvolumen trotz Videopass" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Twitch App verbraucht Datenvolumen trotz Videopass

phlsNN — Thu, 01 Apr 2021 13:47:01 GMT

Guten Tag,

nutze den Video Pass von Vodafone und Twitch ist enthalten welches kein datenvolumen verbrauchen soll.

Doch leider verbraucht diese App das datenvolumen.
Vor dem nutzen die GB Zahl auf geschrieben und nach dem nutzen. Alles andere deaktiviert das auch wirklich getestet werden kann.

Bitte um Hilfe

Mit freundlichen Grüßen

Philipp

Betreff: Twitch App verbraucht Datenvolumen trotz Videopass

Mav1976 — Fri, 02 Apr 2021 12:13:30 GMT

Hi @phlsNN,

hier musst du dich etwas gedulden, bis sich einer der Mods hier einklinkt. Kann etwas dauern, da diese nicht 24/7 im Forum unterwegs sind.

Es scheint so, als ob Twitch für die App die Serveradressen geändert hat und dies den entsprechenden Providern nicht mitgeteilt hatte. Das muss dann von VF natürlich angepasst bzw korrigiert werden. 🙂

Betreff: Twitch App verbraucht Datenvolumen trotz Videopass

phlsNN — Sat, 03 Apr 2021 06:55:45 GMT

Alles klar, danke!

Werde ich mich gedulden bis sich ein Vodafone Mitarbeiter meldet!

Mit freundlichen Grüßen

Re: Twitch App verbraucht Datenvolumen trotz Videopass

St3ffi — Sun, 04 Apr 2021 11:39:09 GMT

Hallo phlsNN,

schick mir bitte per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort zu. Am besten noch die Angaben, von wann bis wann die letzte Nutzung der Twitch App war und wieviel Volumen dabei ungefähr verbraucht wurde.

Sowie ich mir einen Überblick verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

Danke, Gruß St3ffi

Re: Twitch App verbraucht Datenvolumen trotz Videopass

TinaG — Wed, 07 Apr 2021 04:12:39 GMT

Hallo EvolX,

bitte schick mir eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das gerne an.

Viele Grüße

TinaG

Re: Twitch App verbraucht Datenvolumen trotz Videopass

FreshVanilla- — Wed, 28 Jul 2021 11:40:52 GMT

Hallo,

habe das gleiche problem seit gestern. Vorher war alles bestens.

Re: Twitch App verbraucht Datenvolumen trotz Videopass

T-Jay — Wed, 28 Jul 2021 16:06:58 GMT

Hallo FreshVanilla,

vielen Dank für Deinen ersten Post hier im Vodafone Forum und herzlich willkommen!

Hast Du auch in der Mein Vodafone-App kontrolliert? Vorher - nachher bei Vodafone Pass ?

Viele Grüße,

T-Jay

Re: Twitch App verbraucht Datenvolumen trotz Videopass

FreshVanilla- — Wed, 28 Jul 2021 16:24:28 GMT

Ja natürlich habe ich dort kontrolliert, sonst wüsste ich doch davon nichts.

Re: Twitch App verbraucht Datenvolumen trotz Videopass

TinaG — Thu, 29 Jul 2021 11:04:03 GMT

Hallo FreshVanilla-,

alles klar, kannst Du mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort, dann prüfe ich das gerne.

Viele Grüße

TinaG