Thema "Re: VOLTE Schalter zur Aktivierung nicht vorhanden" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

VOLTE Schalter zur Aktivierung nicht vorhanden

AxelA — Sun, 19 Jan 2020 16:25:30 GMT

Hallo Vodafone team,

Ich schaffe es nicht, mit meinem Red+Allnet Tarif VoLTE zu aktivieren. Ich habe eine eSIM und ein Pixel 3a (beides vor ein paar Tagen von Vodafone erhalten). Der Schalter ist bei den Android Einstellungen nicht vorhanden.

Ich habe im gleichen Gerät eine zweite SIM Karte von einem anderen Provider. Dort ist der Schalter vorhanden, es sollte also nicht am Gerät liegen.

Habe schon mehrere Threads zu diesem Thema gefunden.

Kann jemand helfen? Dort wurde wohl die Funktion im Netz/für die Nummer aktiviert.

Gruesse

AxelA

Betreff: VOLTE Schalter zur Aktivierung nicht vorhanden

reneromann — Sun, 19 Jan 2020 18:23:18 GMT

Das Problem könnten fehlerhafte Einstellungen in der Firmware und/oder ein fehlendes APN-Profil in dem Gerät sein. Zum Teil aktivieren die Hersteller VoLTE auch nur netzabhängig, d.h. nur dort, wo entsprechende Tests gelaufen sind, wird VoLTE auch firmwareseitig aktiviert, sonst ist es deaktiviert.

Re: VOLTE Schalter zur Aktivierung nicht vorhanden

MC_Cord — Mon, 20 Jan 2020 17:31:50 GMT

Hallo AxelA,

Wenn Du mir einmal die Rufnummer und das Kundenkennwort dazu als private Nachricht sendest, dann schaue ich mir das gerne einmal genauer an und melde mich dann wieder bei Dir!

Beste Grüße!

MC_Cord

Re: VOLTE Schalter zur Aktivierung nicht vorhanden

EJ9 — Tue, 21 Jan 2020 21:44:47 GMT

Hi,

Bei meinem Pixel 4 XL finde ich auch keine Möglichkeit Volte zu aktivieren. Hab nen Red S Tarif. Gerät ist von Vodafone

Re: VOLTE Schalter zur Aktivierung nicht vorhanden

Dave — Wed, 22 Jan 2020 13:44:29 GMT

Hallo zusammen,

checkt man bitte ob 4G oder LTE im Display weiterhin eingeblendet bleibt wenn Ihr telefoniert. Falls ja: dann ist VoLTE jedenfalls aktiv.

Soweit ich weiß wird bei den Androids mit installierten VF-Netzbetreibersettings kein Schalter angeboten über den das fallweise ein- und auszuschalten wäre.

Viele Grüße

Dave

Re: VOLTE Schalter zur Aktivierung nicht vorhanden

AxelA — Wed, 22 Jan 2020 16:09:16 GMT

Hallo zusammen,

ich habe mal den Rat von Dave "checkt man bitte ob 4G oder LTE im Display weiterhin eingeblendet bleibt wenn Ihr telefoniert. Falls ja: dann ist VoLTE jedenfalls aktiv " ausprobiert.

Erstaunliches Ergebnis:

* Vodafone eSIM Karte: Anzeige 4G bleibt beim Telefonieren erhalten obwohl kein "Schalter zum Aktivieren von VOLTE" in den Einstellungen vorhanden.

* Andere zweite SIM Karte: Anzeige LTE bleibt beim Telefonieren nicht erhalten, obwohl "Schalter zum Aktivieren on VOLTE" vorhanden und auch aktiviert.

Der Schalter scheint also etwas irreführend zu sein und nicht wirklich notwendig. Insofern hat mir die Unterstützung von MC_Cord über PM aus der Nachricht weiter oben geholfen und es scheint jetzt zu gehen.

Ich würde meine Anfrage also abschliessen. Vielen Dank für die Rückmeldungen!

AxelA

Re: VOLTE Schalter zur Aktivierung nicht vorhanden

Dave — Thu, 23 Jan 2020 12:05:52 GMT

Hallo AxelA,

vielen Dank für Deine Rückmeldung!

Ich würde noch die Meldung von @EJ9 abwarten wollen bevor ich hier zu mache. EJ9, hast Du ähnliches feststellen können?

Viele GRüße

Dave

Re: VOLTE Schalter zur Aktivierung nicht vorhanden

EJ9 — Thu, 23 Jan 2020 19:54:59 GMT

Also bei mir geht's Von 4G bzw 4G+ auf nur Balkenanzeige zurück und Internet geht Keins also kein WhatsApp senden/empfangen beim Telefonieren.

So sieht meine Network Cell Info beim Telefonat aus.

Re: VOLTE Schalter zur Aktivierung nicht vorhanden

EJ9 — Fri, 24 Jan 2020 12:04:12 GMT

Ohhh sorry den Screenshot hat es nicht mit hochgeladen....

Re: VOLTE Schalter zur Aktivierung nicht vorhanden

1NG0 — Mon, 27 Jan 2020 10:17:55 GMT

Hallo @EJ9,

dann schick mir bitte mal Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN zu. Ich melde mich unaufgefordert wieder bei Dir, sowie ich mir einen Überblick verschafft habe.

Viele Grüße

Ingo

Betreff: VOLTE Schalter grau, Telefonate gehen über 3G

Gelöschter User — Fri, 14 Feb 2020 10:20:46 GMT

Hallo,

ich habe Red XS gebucht. VoLTE ist laut Vertrag inklusive. Telefonate gehen aber nur über 3G obwohl LTE verfügbar ist. Muss man VoLTE erst aktivieren lassen?

Betreff: VOLTE Schalter zur Aktivierung nicht vorhanden

mario0520 — Tue, 01 Dec 2020 12:55:23 GMT

Mir geht auch so, aktiviert wurde es von aktiviert aber der Schalter in meinem handy SAMSUNG S"= Ultra ist nicht vorhanden ...Ich sehe nirgendwo VoLTE.

Am Telefon wurde mir immer nur gesagt nach 20 min. wartezeit es ist aktiv. Nur wenn ich telefoniere ist kein Datennetzt 4g zur verfügung.

Betreff: VOLTE Schalter zur Aktivierung nicht vorhanden

Leee — Wed, 02 Dec 2020 08:36:10 GMT

Hallo mario0520,

wenn Du mir Deine Rufnummer, und das Kundenkennwort als private Nachricht schickst,

schaue ich mir gerne mal an , was in Deinem Kundenkonto eingerichtet ist.

Viele Grüße

Leee

Betreff: VOLTE Schalter zur Aktivierung nicht vorhanden

mario0520 — Thu, 03 Dec 2020 02:45:13 GMT

Hab dir private Nachricht geschrieben Leee.

Re: VOLTE Schalter zur Aktivierung nicht vorhanden

kingofdirt — Thu, 04 Nov 2021 18:53:26 GMT

Hallo,

in meinem neuen Pixel 6 Pro ist VoLTE nicht aktiv, was aber bei meinem alten Pixel 4 XL funktioniert hat, alte aktiv ist der Dienst.

Ich habe keine Datenverbindung beim telefonieren und das Telefon wechselt dabei zu 2G.

Das Pixel ist nicht von Vodafone sondern direkt von Google, aber das ist ja (im Gegensatz zu früher) hoffentlich kein Problem mehr.

An wen kann ich mich hier per PM oder so wenden?

Danke und viele Grüße

Robert

Re: VOLTE Schalter zur Aktivierung nicht vorhanden

T-Jay — Sat, 06 Nov 2021 14:30:39 GMT

Hallo kingofdirt,

Schick mir bitte eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

So wie wir uns einen Überblick über Deine Daten verschafft haben, melden wir uns wieder bei Dir.

Viele Grüße

T-Jay

Re: VOLTE Schalter zur Aktivierung nicht vorhanden

hrustem — Fri, 04 Feb 2022 08:33:29 GMT

bei mir ist der Schalter auch nicht vorhanden

iPhone 13 Max pro
***

EDIT: @hrustem private Rufnummern entfernt, zur eigenen Sicherheit!

Re: VOLTE Schalter zur Aktivierung nicht vorhanden

Ink1 — Fri, 04 Feb 2022 14:22:47 GMT

Hi hrustem,

der ist seit dem iPhone12 nicht mehr vorhanden, wurde und wird auch oft in der Apple Community bemängelt.

Bisher hat es Apple aber nicht geändert.

Da ich Deine Nummer sehe, sehe ich auch das Dir VoLTE heute aktiviert wurde, sollte jetzt also aktiv sein.

Viele Grüße

Inken

Re: VOLTE Schalter zur Aktivierung nicht vorhanden

Kareya — Sun, 05 Jun 2022 22:57:45 GMT

Hallo, bei mir ist der Schalter auch nicht vorhanden. Ich bräuchte aber dringend die Möglichkeit, selbstständig VoLTE ab- und abzuschalten, da bei manchen Gesprächspartnern die Sprachqualität mit aktivem VoLTE unterirdisch ist. Ich lege dann auf, schalte auf 2G, dann geht es. Könnte etwas mit Telefonanlagen von Avaya zu tun haben, so heisst es zumindest bei uns in der Arbeit.

Danke, VG, Kerstin

Re: VOLTE Schalter zur Aktivierung nicht vorhanden

nibru — Mon, 06 Jun 2022 10:21:57 GMT

Hallo @Kareya,

welches Handy nutzt Du? Falls es ein Apple ist, wende Dich bitte anderen Support, denn Apple stellt die Funktion nicht mehr zur Verfügung. Die Apple Community hat das schon oft reklamiert, geändert wurde es noch nicht.

Viele Grüße

nibru