Thema "Re: Socialpass" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Socialpass

Junefire — Sat, 26 Mar 2022 15:55:03 GMT

Hallo zusammen,

Ich stelle heute fest, das mein Datenvolumen bei Instagram verbraucht wird obwohl ich den Pass aktiv habe, hat sich da jetzt was geändert?

Re: Socialpass

HeikeF — Sun, 27 Mar 2022 10:27:18 GMT

Hallo Junefire,

danke für Deine Nachricht.

Welchen Vodafone Pass hast Du denn aktiviert? Hast Du hier schon einmal geschaut, ob Du eventuell Inhalte nutzt, die der Vodafone Pass nicht abdeckt?

Viele Grüße

Heike

Re: Socialpass

Junefire — Sun, 27 Mar 2022 13:44:10 GMT

Habe den Socialpass aktiviert und ich nutze Instagram wie gewohnt, nur das jetzt mein Datenvolumen verbraucht wird

Re: Socialpass

Ink1 — Mon, 28 Mar 2022 08:30:07 GMT

Hi Junefire,

bitte sende mir per PN Deine Mobilnummer mit Kundenkennwort.

Da wir ggf. auch kurz mal telefonieren müssten, bitte auch wann Du am besten erreichbar bist.

Viele Grüße

Inken

Re: Socialpass

Junefire — Wed, 30 Mar 2022 09:09:43 GMT

Gestern hab ich auch wieder über 1GB von meinem Datenvolumen über Instagramm verloren, und der Socialpass zeigt +10MB mehr Verbrauch an, sieht wohl so aus als wenn nur Texte und Bilder über Socialpass laufen aber die Videos nicht

Re: Socialpass

Junefire — Thu, 14 Apr 2022 07:04:10 GMT

Habt ihr das Problem nach 2 Wochen schon lösen können? Ich bekomme ja keine Rückmeldung mehr, wie angekündigt

Re: Socialpass

nibru — Fri, 15 Apr 2022 12:21:17 GMT

Hallo @Junefire,

doch, die Einschränkung ist behoben. Entschuldigung, dass Du keine Entstörungs-SMS bekommen hast.

Viele Grüße und einen schönen Feiertag

nibru

Re: Socialpass

Junefire — Fri, 13 May 2022 10:36:02 GMT

So, jetzt ist ein neues Monat und der socialpass funktioniert wieder nicht, langsam *piep*t es mich an das ständig mein Datenvolumen weg ist

Re: Socialpass

Jioti — Sat, 14 May 2022 18:00:55 GMT

Hallo @Junefire

Kann ich verstehen.

Wir haben aktuell eine Einschränkung bei der Pass-Nutzung in Verwendung mit Instagram. Schreibe mir eine PN mit Rufnummer & Kundenkennwort und ich helfe Dir mit dem Volumen aus.

Gruß, Jioti

Re: Socialpass

Junefire — Sat, 02 Jul 2022 12:18:13 GMT

Leute ich komm mir von Vodafone langsam *schlecht beraten* vor, es kann nicht sein das ich jedes mal nachkontrollieren muss ob der Socialpass richtig funktioniert und mir nicht ständig mein Datenvolumen angreift wenn ich Instagram nutze, Jetzt sind mir schon wieder ca 5GB von meinem Volumen weg gegangen, bekommt ihr das nicht langsam in den Griff kündige ich alle Handyverträge umgehend

Re: Socialpass

Sibo01 — Sun, 03 Jul 2022 10:36:59 GMT

Hallo Junefire,

eine Einschränkung liegt dazu aktuell nicht vor.

Ich schaue mir das gerne mit an. Sende mir bitte dazu eine PN mit Deiner Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Viele Grüße

Sibo01