Thema "Betreff: Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität

Stargate85 — Sat, 04 May 2019 08:40:40 GMT

Hallo,

ich habe ein iPhone X mit aktiviertem WIfi und LTE Calling. Ich bin nun seit 3 Monaten erstmals Vodafone Kunde. Ich telefoniere relativ viel und nutze auf Grund schlechtem Empfangs vor allem Wifi Calling sehr oft. Leider habe ich damit bisher sehr bescheidene Erfahrungen gesammlt.

Ich habe folgende Probleme relativ häufig:

- Aussetzer beim Telefonat

- Kein erfolgreicher Verbindungsaufbau

- Mein Gesprächspartner kann mich schlecht verstehen (angeblich weit weg vom Telefon)

Probleme mit dem WLAN/Internet kann ich ausschließen. Andere IP Audio Dienste wie Facetime, Duo, Skype, Sipgate Sattelite,usw funktionieren perfekt. Die Probleme treten auch auf in egal welchem WLAN ich bin.

Für mich ist der DIenst somit nahezu unbrauchbar.

Ich schalte nun relativ häufig VoLTE und Wifi Calling aus. Beim "normalen" Telefonieren über 3G geht alles. Das hilft mir aber natürlich nicht, wenn ich keinen Empfang habe.

Was kann man hier machen und woran kann das liegen? Die Netzwerkeinstellungen meines iPhones habe ich bereits zurückgesetzt.

Viele Grüße

Thomas

Betreff: Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität

Andrers06 — Sat, 04 May 2019 08:56:43 GMT

Fals nicht schon pasirt "rufe" folgende nummer an dan aktivirst du einen modus indem du besser verbindung hast
#3370#
ACHTUNG!
Dier modu braucht viel strom
Hast du eine hülle an deinem handy(mansch plokiren das signal)

Re: Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität

TinaG — Mon, 06 May 2019 09:44:59 GMT

Hallo Stargate85,

da hast Du ja schon sehr viel getestet, was wir auf jeden Fall für eine technische Reklamation benötigen.

Wenn Du mir jetzt per privater Nachricht noch Deine Handynummer und das Kunden Kennwort schickst, außerdem noch 1-2 Beispiele mit Angabe von Ort, Datum, Uhrzeit und die angerufenen Nummer, dann leite ich das gerne mal zur Prüfung an die Netztechnik weiter.

Viele Grüße

TinaG

Betreff: Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität

tohecom — Sun, 05 Apr 2020 15:55:48 GMT

Hallo,

im Büro nutzen wir WIFI-Calling, da die Netzabedeckung sehr bescheiden ist. Leider gibt es immer wieder Aussetzer während der Telefonate und sehr häufig sogar Gesprächsabbrüche. Während mancher Geschäftstelefonate muss ich den Partner 2-4 mal neu anwählen.

Ich nutze u.a. ein iphone 11pro. Wir haben einen UnityMedia-Vertrag mit 300Mbit Datentempo. Diese werden bei Tests im Büro auch durchweg erreicht.

Auf der Fritzbox nutzen wir für das Mobiltelefonieren die 5Gbit-Frequenz.

Welche Ansätze gibt es noch, um das sehr leidige Problem zu lösen? (Wir würden sehr ungerne den Aufwand betreiben und den Provider sowie das Netz wechseln, da wir weit über 10 Jahre gute Erfahrungen mit Vodafone gemacht haben.

Herzlichen Gruß und danke im Voraus

tohecom

Betreff: Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität

Mav1976 — Sun, 05 Apr 2020 18:04:35 GMT

Hi @tohecom,

@tohecom schrieb:

(...) Wir haben einen UnityMedia-Vertrag mit 300Mbit Datentempo. (...)

in diesem Fall ist dein Ansprechpartner noch der Support von Unitymedia. Der Support läuft aktuell noch getrennt, wird aber in Kürze migriert werden.

Die Unitymedia Community findest du aktuell noch hier.

Betreff: Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität

Ink1 — Mon, 06 Apr 2020 12:00:38 GMT

Hallo tohecom,

hast Du schon mal alles getestet wie Stargate85, also anderes Wlan vorallem?

Die Mobilfunkanschlüsse sind aber bei Vodafone oder nur das Festnetz?

Viele Grüße

Inken

Betreff: Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität

MAC_MUC — Wed, 04 Nov 2020 13:41:56 GMT

ich habe auch dieses Problem und wo anders gelesen, daß man den Flugmodus einschalten soll und dann wieder das WLAN, da das Smartfon ansonsten trotzdem versucht, immer wieder zum Mobilfunk zu wechseln und das soll die Unterbrechungen etc. verursachen.

So nebenbei bemerkt, wir leben hier in Deutschland was die Telekommunikation und die Netzabdeckung angeht echt hinterm Mond. Traurig!

Betreff: Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität

tostian — Tue, 15 Dec 2020 08:45:23 GMT

Hallo,

ich wohne mitten in HH und habe hier quasi keinen Empfang mit Vodafone (y).

Leider habe ich neuerdings mit Wifi Calling eine sehr schlechte Qualität inkl. Gesprächsabbrüchen. Das war in den letzten Monaten anders.

Meine Freundin, die bei der pinken Konkurrenz ist, hat nach wie vor keine Probleme (mit Wifi Calling).
Was kann ich oder jemand vom Support tun, um die Qualität wieder zu verbessern?

Viele Grüße

Betreff: Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität

TinaG — Thu, 17 Dec 2020 09:30:36 GMT

Hallo tostian,

ich kann mir das gerne einmal ansehen, kannst Du denn Probleme mit Deinem W-Lan ausschließen?

Bitte schick mir per privater Nachricht Deine Handynummer und das Kunden Kennwort.

Viele Grüße

TinaG

Betreff: Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität

blacky83 — Wed, 20 Jan 2021 22:03:40 GMT

Welches Smartphone hast du denn?

Wenn ich mir die Beiträge hier so durchlese, scheint das ein Problem von iPhones >11 zu sein.

Habe selbst ein Galaxy A8 und jetzt ein xCover Pro, mit beiden läuft das WifiCalling einwandfrei.
Wobei ich auch noch o2-Kunde bin (Dual-Sim/Geschäftskunde), und es dort noch besser geht (das geht auch im Ausland).

Da hat Vodafone auf jeden Fall noch Potential nach oben

Betreff: Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität

ducvudinh — Wed, 06 Apr 2022 21:00:09 GMT

Hallo Zusammen,

ich und meine Frau leben in einem Funkloch (schon gemeldet). Wir müssen seit letzten oft von Zuhause aus telefonieren (berufsbedingt mehr per "normale" Telefon und nicht wie sonst oft per Messenger, Whatsapp etc) da ist uns auch genau das gleiche Problem mit Vodafone Wifi Calling aufgefallen. Bislang müssen wir immer zum Garten gehen zum telefonieren.

Info:

- Internet Kabel 250

- Handy: Xiami Mi 9

- Vo Wifi wird angezeigt

- Dealing geht entweder nicht oder dauert zu lange

- Andere Seite hört mich meistens nicht oder schlecht

- Eingehende Anrufe kommt nicht an, irgendwann später bekomme ich dann SMS meldung über verpasste Anruf.

Auf eine schnelle Hilfe würde ich mich sehr freuen. Ich habe übrigens viele erwähnte Vorschlage versucht.

Liebe Grüße

Dinh Duc Vu

Betreff: Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität

St3ffi — Thu, 07 Apr 2022 11:15:55 GMT

Hallo ducvudinh,

tut mir leid, dass das Wifi-Calling aktuell nicht gut funktioniert bei Dir.

Ist Dein Internet Anschluß auch von Vodafone?

Funktioniert Wifi-Calling über einen anderen Router, sofern überhaupt eine Testmöglichkeit besteht?

Gruß St3ffi

Betreff: Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität

ducvudinh — Thu, 07 Apr 2022 11:30:11 GMT

Hi St3ffi,

Ja ich habe Vodafone Kabel as Internet. Bei anderen Wlan habe so eben ausprobiert, anscheinend kann mich die andere Seite auch nicht hören.

Kann es sein dass man bei SIM Karte erstmal was freischalten muss?

Liebe Grüße

Dinh Duc Vu

Betreff: Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität

St3ffi — Thu, 07 Apr 2022 13:10:36 GMT

Hallo ducvudinh,

das gucke ich mir an. Schick mir bitte per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort zu. Ich melde mich dann wieder bei Dir.

Danke, Gruß St3ffi

Betreff: Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität

-dEEkAy- — Mon, 09 May 2022 16:32:59 GMT

Meine Frau hat ein iPhone 11 Pro und auch Vodafone (Partnerkarte). Ich habe ein Pixel 6 Pro mit SIM (T-Mobile) und eSIM (Vodafone).

Sie hatte jetzt die letzte Zeit MASSIVE Probleme beim Telefonieren. Nachdem wir nun etwas herumexperimentiert haben hat folgendes geholfen.

iPhone Einstellungen - Telefon - WLAN Anrufe. Die Option einmal aus schalten, warten, wieder einschalten.

Prompt tauchte beim Telefonieren wieder das WiFi-Calling Symbol auf und der erste Testanruf hat SUPER funktioniert. Inklusive laufen durch die ganze Wohnung und wechsel des WLAN Netzes vom Router zum Repeater (Mesh).

Ich weiß, hört sich seltsam an, hat bei uns aber geholfen.

Betreff: Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität

zwiebelchen — Fri, 08 Jul 2022 10:04:21 GMT

Doof finde ich nur, das VF hier keinen Workaround anbieten kann. Es ist wirklich mühselig, da Infos von fachkompetenten MA´s zu bekommen. Wifi Calling geht auch bei mir nicht richtig: Gespräche abgehackt etc. Wollte das auch wieder nach langer Zeit nutzen, da das Mobilfunknetz auch bei mir nicht das Beste ist, weder im Stadtzentrum der Bierstadt Radeberg, noch in meinem 2. Büro in der Landeshauptstadt Dresden (Trachau). Einfach traurig. Die Lösung bei mir einfach und simpel Telefon am Fenster nutzen ohne Wifi Calling und mit den BT-Kopfhörern am ein Meter entfernten Schreibtisch im Homeoffice arbeiten. Blöd, aber muss eben gehen. Hab übrigens allen Kram wie Router etc. von VF. Beste Grüße - DIe Hoffnung stirbt zuletzt.

Betreff: Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität

MAC_MUC — Tue, 19 Jul 2022 10:48:14 GMT

ich habe auch Probleme mit Wifi-Calling und mit dem Mobilfunknetz grundsätzlich.

Wie im Beitrag vorher schon erwähnt wurde, ja, wir leben hier in Deutschland inzwischen wirklich hinter dem Mond und das nicht nur, was den Mobilfunk angeht. Die Quittung wird garantiert folgen!

Betreff: Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität

Sibo01 — Wed, 20 Jul 2022 08:38:25 GMT

Hallo MAC_MUC,

das schaue ich mir gerne mit an.

Sende mir bitte eine PN mit Deiner Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Schildere bitte zusätzlich genau was Du für ein Problem hast.

Viele Grüße

Sibo01

Betreff: Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität

MAC_MUC — Wed, 20 Jul 2022 10:17:31 GMT

mein Problem ist im Betreff beschrieben, aber gerne kann ich es wiederholen:

Abbrüche und schlechte Qualität

Wlan ist Top, nur das Smartfon ist per Wlan mit dem Router verbunden und der ist auch ganz in der Nähe.

DSL: verbunden↓ 104,2 Mbit/s↑ 40,8 Mbit/s

Smartfon auch neu gestartet und Mobilfunk ausgeschaltet.

Betreff: Wifi Calling - Abbrüche und schlechte Qualität

Sibo01 — Wed, 20 Jul 2022 11:50:24 GMT

Hallo Thomas,

danke Dir.

Sende mir doch bitte eine PN mit Deiner Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Dann kann ich mir das genauer anschauen. Gerne kannst Du mir auch ein Beispielgespräch nennen, wo es zu dieser Problematik kam.

Viele Grüße

Sibo01