Thema "Kündigung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Kündigung

Fitzefatze18 — Fri, 01 Jul 2022 14:54:20 GMT

Hallo zusammen. Ich habe gestern meinen Vertrag gekündigt, jedoch bislang keine Bestätigung erhalten. Könnt ihr mir sagen, wie lange es dauert, bis ich eine Rückmeldung/Bestätigung erhalte? Danke 🙂

Betreff: Kündigung

ttwa2011 — Fri, 01 Jul 2022 15:43:11 GMT

Hallo @Fitzefatze18 !

Auf welchem Weg hast du den gekündigt? Über Mein Vodafone bzw. die Mein Vodafone App?

Dann solltest du zeitnah unter "Mein Tarif" die hinterlegte Kündigung einsehen können.

Hast du dort schon einmal nachgesehen?

Betreff: Kündigung

Fitzefatze18 — Sat, 02 Jul 2022 19:31:44 GMT

Danke für deine Antwort. Ja, ich habe das hier überr die app gemacht. Dachte, ich bekomme wie bei allem ne Bestätigung per mail. Aber bislang kam nichts.

Betreff: Kündigung

Andre — Sun, 03 Jul 2022 12:52:28 GMT

Hey Fitzefatze18,

schade, dass Du gekündigt hast.

Eine gesonderte Bestätigung per Mail/Sms erfolgt da nicht.
Du solltest die Kündigung aber sofort in Mein Vodafone sehen.
Auch auf jeder folgenden Rechnung, dass die Kündigung zu Termin X hinterlegt ist.

LG,

Andre

Betreff: Kündigung

Fitzefatze18 — Sun, 03 Jul 2022 16:14:41 GMT

Bei mir steht nur "Auftrag geschlossen". Ich hätte aber gerne eine schriftliche Bestätigung, wie bei jeder anderen Kündigung auch, dass mein Anliegen eingegangen ist. Nur so kann ich mich dann ja um einen neuen Vertrag kümmern.

Betreff: Kündigung

ttwa2011 — Sun, 03 Jul 2022 16:38:35 GMT

@Fitzefatze18

Wo steht das? Unter "Mein Tarif"?

Betreff: Kündigung

Fitzefatze18 — Mon, 04 Jul 2022 05:04:45 GMT

Das steht bei mir unter "meitteilungen-meine dokumente-mein vertrag".

Betreff: Kündigung

ttwa2011 — Mon, 04 Jul 2022 05:29:56 GMT

@Fitzefatze18

Du solltest unter "Mein Tarif" nachsehen. Dort wird die Kündigung angezeigt.

Betreff: Kündigung

Jheilek — Mon, 04 Jul 2022 06:32:09 GMT

Ich hab am Samstag meinen Mobilfunkvertrag gekündigt und eben ist die Bestätigungsmail eingetroffen, sollte bei Dir dann auch wohl heute noch kommen.