Thema "Betreff: Mobilfunk Rechnungen nicht abrufbar" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Mobilfunk Rechnungen nicht abrufbar

Jojo2112 — Thu, 23 Jun 2022 05:12:56 GMT

Hallo zusammen,

gestern stand in meinem Account, dass meine neue Rechnung bald verfügbar wäre. Seit gestern Nachmittag steht jetzt in meiner Rechnungsübersicht "Das hat leider nicht geklappt- versuche es später noch einmal" bzw. Rechnungen nicht verfügbar.

kann mir jemand sagen, woran das liegen könnte?

Danke!

Betreff: Mobilfunk Rechnungen nicht abrufbar

ttwa2011 — Thu, 23 Jun 2022 05:26:53 GMT

Hallo @Jojo2112 !

Hast du es alternativ über Dokumente in der Webversion von Mein Vodafone

oder

über den Rechnungsbereich oder die Dokumentenbox in der MeinVodafone App

probiert?

Betreff: Mobilfunk Rechnungen nicht abrufbar

Jojo2112 — Thu, 23 Jun 2022 05:32:57 GMT

@ttwa2011 danke für deine schnelle Rückmeldung.

leider funktioniert auch das nicht. Über die App steht immer das es leider nicht geklappt hat. Über die Webseite steht UPS da ist etwas schief gelaufen- versuchen sie es später. Oder Rechnung nicht verfügbar.

Betreff: Mobilfunk Rechnungen nicht abrufbar

ttwa2011 — Thu, 23 Jun 2022 05:42:14 GMT

@Jojo2112

Auch über Dokumente oder die Dokumentenbox in der App? Dort solltest du die Rechnung auch finden.

Habe selbst keine Einschränkungen/Fehlermeldungen, Hast du mal den Verlauf/Cache/Cookies gelöscht?

Betreff: Mobilfunk Rechnungen nicht abrufbar

Jojo2112 — Thu, 23 Jun 2022 05:48:15 GMT

@ttwa2011

Ich habe die App zurückgesetzt und den Cache gelöscht. Der Fehler tritt immer wieder auf. Das selbe bei der Dokumentenbox, dort kommt auch die Fehlermeldung.

Re: Mobilfunk Rechnungen nicht abrufbar

Ink1 — Thu, 23 Jun 2022 11:32:32 GMT

Hi Jojo2112,

wenn ich es richtig verstehe ist die Rechnung weder über mein Vodafone-Web noch App einsehbar?

Muss ich mir mal genauer anschauen, bitte schick mir per PN Deine Mobilnummer mit Kundenkennwort und den Benutzernamen für den Login in mein Vodafone-Web.

Viele Grüße

Inken