Thema "VoLTE" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

VoLTE

FOtt — Mon, 20 Jun 2022 11:50:29 GMT

Hi, ich kann kleider kein VoLTE über mein Gerät aktivieren, da der Button dazu gehlt. Ich habe den Mobilfunkvertrag Red M. Könnt Ihr mir helfen?

Betreff: VoLTE

Mav1976 — Mon, 20 Jun 2022 17:00:18 GMT

Hi @FOtt,

kontaktiere hierzu einmal für Kundenbetreuung unter 1212 und bitte den Mitarbeiter für deine Rufnummer zu prüfen, ob VoLTE bei dir eventuell nicht aktiv ist und wenn ja, VoLTE zu aktivieren. 👍

Das sollte innerhalb weniger Minuten vonstatten gehen. Danach das Telefon einmal neu starten und dann einmal einen Testanruf durchführen, ob LTE (4G) wahrend des Anrufs bestehen bleibt. 😃

Re: VoLTE

Jioti — Mon, 20 Jun 2022 17:59:36 GMT

Hallo @FOtt

Natürlich, Du kannst anrufen oder ich schaue einmal schnell auf Deinen Anschluss

Wenn Du das möchtest, teile mir bitte Deine Rufnummer & Dein Kundenkennwort per PN mit.

Gruß, Jioti

Re: VoLTE

FOtt — Tue, 28 Jun 2022 12:38:54 GMT

Super, nach dem Telefonat hat es geklappt. Läuft nun alles so wie es soll. Vielen Dank! ☺️

Re: VoLTE

nibru — Wed, 29 Jun 2022 13:43:03 GMT

Hallo @FOtt,

danke für Deine Rückmeldung!

Viele Grüße

nibru

Betreff: VoLTE

Tina1975 — Fri, 11 Aug 2023 19:28:05 GMT

Hallo, ich habe das gleiche Problem, sobald ich telefoniere ,ist die Internetverbindung weg. Könnte man vielleicht bei mir auch das VoLTE aktivieren?

Betreff: VoLTE

Dieter1950 — Sat, 12 Aug 2023 05:59:22 GMT

@Tina1975 hier kann dir niemand etwas einrichten weil alle Moderatoren hier seit dem August 2022 keinen Support mehr begleiten.

Dazu mußt du den Kundenservice kontaktieren und dir die Funktion freischalten lassen.