Thema "Re: Neuvertrag Bestellstatus nicht einsehbar" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Neuvertrag Bestellstatus nicht einsehbar

max91111 — Tue, 14 Jun 2022 14:41:26 GMT

Hallo
Tochter ist neu bei Vodafon, erst mit Internet nun mit einem Mobilfunk Vertrag, kann aber den Status des Neuen Vertrags ( Mobilfunk ) nicht abrufen.
Könnt ihr Helfen ?

Re: Neuvertrag Bestellstatus nicht einsehbar

Andre — Thu, 16 Jun 2022 10:55:44 GMT

Hallo max91111,

toll, dass Deine Tochter uns nun auch mit dem Handy Ihr Vertrauen schenkt.
Habt Ihr zu dem Auftrag denn eine Verkaufszusammenfassung (oder zumindest eine Bestellnummer) bekommen?
Oftmals muss diese Zusammenfassung noch per Mail bestätigt werden.
Erst dann wird der Auftrag auch umgesetzt.

VG,

Andre

Re: Neuvertrag Bestellstatus nicht einsehbar

max91111 — Thu, 16 Jun 2022 12:58:11 GMT

Bisher noch keine E-Mail erhalten außer Auftragsbestätigung und Auftragsnummer

Re: Neuvertrag Bestellstatus nicht einsehbar

Andre — Thu, 16 Jun 2022 17:33:19 GMT

Dann schick mir mal eine PN mit Auftragsnummer, Kundenkennwort & die vollständige Namen/Adresse.

Ich schau mir das mal näher an.

Hast Du mal Cookies/Cache geleert (oder einen anderen Browser getestet) , bevor Du den Bestellstatus abgefragt hast?

VG,

Andre