Thema "Re: Falsche Abbuchung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Falsche Abbuchung

ol5 — Mon, 13 Jun 2022 14:36:52 GMT

Hallo,

bei mir wurden am 09.06.2022 von "Vodafone GmbH 40549 Duesseldorf" 5,81€ in Rechnug gestellt, jedoch mit falscher Kundennummer im Verwendungszweck. Zudem ist das entsprechende Konto, von welchem die Abbuchung erfolgte, nicht bei Vodafon hinterlegt (und war es auch noch nie).

Ich vermute, dass es vielleicht irgendeinen Daten-Leak gegeben haben muss? Zumindest habe ich auf Anhieb leider keine andere Erklärung.

Danke für Eure Hilfe!

Betreff: Falsche Abbuchung

ttwa2011 — Mon, 13 Jun 2022 16:06:50 GMT

Hallo @ol5 !

Hast du einen ehemaligen Unitymedia Festntetzvertrag aktiv und dazu einen zuvor basispreisfreien Pure Mobile Tarif genutzt?

Betreff: Falsche Abbuchung

ol5 — Mon, 13 Jun 2022 17:28:49 GMT

Hi,

nein, habe ich nicht. Lediglich seit vielen Jahren einen laufenden Vodafonevertrag (Internet/Mobilfunk), jedoch stimmen weder KundenNr. noch Bankverbindung mit der Abbuchung von "vodafone GmbH Düsseldorf" überein.

Re: Falsche Abbuchung

HeikeF — Tue, 14 Jun 2022 14:17:30 GMT

Hallo ol5,

wir schauen das gerne einmal konkret an.

Schickst Du uns dazu eine PN mit Deiner Kundennummer, dem Verwendungszweck und dem Link zu diesem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike