Thema "100 Euro Startguthaben Button fehlt in der App" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

100 Euro Startguthaben Button fehlt in der App

Mbrehmer93 — Sun, 12 Jun 2022 12:28:54 GMT

Hallo,

in meinem Vertrag (aktiviert zum 31.05. 22) sollen 100 Euro Startguthaben in der App über einen Button zuschaltbar sein. Dieser Button fehlt aber immernoch in der App.

Was kann ich noch tun, damit der Button auftaucht?

Ich habe die App bereits deinstalliert und neu installiert, aber leider keine Änderung und der Button ist immernoch nicht da.

Viele Grüße,

Michael

Re: 100 Euro Startguthaben Button fehlt in der App

Andre — Mon, 13 Jun 2022 08:10:49 GMT

Hey Mbrehmer93,

wenn das Startguthaben in der App nicht auftaucht , hilft Dir die Kundenbetreuung da gern weiter.
Am elegantesten ist der Weg via Whatsapp. Da kannst Du dann direkt ein Bild aus der ursprünglichen Angebotsbestätigung mitschicken , in der die 100 Euro aufgeführt werden.

LG;

Andre