https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Bei-Abrechnung-fehlt-Rabatt/m-p/2936770#M280566 <P>Ich habe einen Vertrag für meinen Sohn über die Hotline abgeschlossen.</P><P>Nun wurde auf den ersten beiden Abrechnungen jeweils ein Rabatt in Höhe von 5 EUR (Rabatt auf die monatl. Smartphone Zuzahlung) nicht gewährt. Trotz zweimaliger Kontaktaufnahme mit der Hotline bekomme ich hier keine Lösung.</P><P>Dort wurde die Reklamation aufgenommen und nach Prüfung ein Rückruf versprochen. Dieser Rückruf kommt aber nicht und der Rabatt wird auch nicht im Account hinterlegt.</P><P>Was kann man hier tun, um eine Lösung des Problems zu bekommen?</P> Sat, 11 Jun 2022 16:52:34 GMT Danni3 2022-06-11T16:52:34Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Bei-Abrechnung-fehlt-Rabatt/m-p/2936770#M280566 <P>Ich habe einen Vertrag für meinen Sohn über die Hotline abgeschlossen.</P><P>Nun wurde auf den ersten beiden Abrechnungen jeweils ein Rabatt in Höhe von 5 EUR (Rabatt auf die monatl. Smartphone Zuzahlung) nicht gewährt. Trotz zweimaliger Kontaktaufnahme mit der Hotline bekomme ich hier keine Lösung.</P><P>Dort wurde die Reklamation aufgenommen und nach Prüfung ein Rückruf versprochen. Dieser Rückruf kommt aber nicht und der Rabatt wird auch nicht im Account hinterlegt.</P><P>Was kann man hier tun, um eine Lösung des Problems zu bekommen?</P> Sat, 11 Jun 2022 16:52:34 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Bei-Abrechnung-fehlt-Rabatt/m-p/2936770#M280566 Danni3 2022-06-11T16:52:34Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Bei-Abrechnung-fehlt-Rabatt/m-p/2937025#M280588 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hey Danni3,</SPAN><BR /><BR /><SPAN>wurd der Rabatt denn in der ursprünglichen Verkaufszusammenfassung/Bestätigung aufgeführt?</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Schick mir bitte mal eine PN mit der zugehörigen Handynummer und dem Kundenkennwort.</SPAN><BR /><SPAN>Ich schau mir das mal an.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>VG,</SPAN></P><P><SPAN>Andre</SPAN></P></DIV> Sun, 12 Jun 2022 11:14:36 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Bei-Abrechnung-fehlt-Rabatt/m-p/2937025#M280588 Andre 2022-06-12T11:14:36Z