Thema "Re: Kann nicht ins Ausland anrufen" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Kann nicht ins Ausland anrufen

DJG — Fri, 10 Jun 2022 14:18:35 GMT

Hallo,

ich versuche schon seit mehreren Tagen nach den Niederlanden anzurufen was bis jetzt nicht möglich ist.

Ich habe es schon die #331*0000*11# angerufen aber das hat leider nichts gebracht.

Mit freundlichen Grüßen,

DJG

Re: Kann nicht ins Ausland anrufen

Andre — Sat, 11 Jun 2022 11:07:47 GMT

Hey DJG,

Hast Du Dich schonmal bei der Kundenbetreuung gemeldet?
Ggf. sind auf der Rufnummer kostenpflichtige Gespräche ins Ausland ja grundsätzlich gesperrt.

VG,

Andre

Re: Kann nicht ins Ausland anrufen

DJG — Sun, 26 Jun 2022 19:35:37 GMT

Hallo,

habe ich bereits gemacht aber keine Antwort bekommen. Es sind definitiv keine kostenpflichtige Rufnummer

MfG

Re: Kann nicht ins Ausland anrufen

Andre — Mon, 27 Jun 2022 15:47:28 GMT

Ob hier Sperren eingerichtet sind oder nicht, sollte für jeden Agenten klar nachvollziehbar sein.
Solang Du Dich übers Kundenkennwort legitimieren konntest.

Schick mir mal die zugehörige Handynummer/Kennwort.
Ich werf mal einen Blick drauf.

VG,

Andre