https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Mobilfunkvertrag-abgeschlossen-existiert-aber-nicht/m-p/2935261#M280504 <P>meine Partnerin hat einen Vodafone Mobilfunk Vertrag abgeschlossen in einem Shop es geht um ein IPhone 13 pro Max.</P><P>wir haben dann zuhause versucht die Simkarte die dabei war schon zu aktivieren klappt nicht.</P><P>dann haben wir bei der Hotline angerufen die erkennt die mitgegebene Kundennummer nicht .</P><P>dann mit einem über Chat geschrieben der sagt uns der Vertrag existiert gar nicht.</P><P>der Mitarbeiter im Shop meinte zudem alles ist fertig wir müssen nur noch die Simkarte einstecken und sonst wäre alles fertig.</P><P>&nbsp;</P><P>jetzt ist meine Frage was sollen wir machen und wird uns Geld abgebucht ohne existierenden Vertrag wir sind sehr Verwirrt.</P><P>&nbsp;</P> Wed, 08 Jun 2022 17:58:24 GMT AndroLizz 2022-06-08T17:58:24Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Mobilfunkvertrag-abgeschlossen-existiert-aber-nicht/m-p/2935261#M280504 <P>meine Partnerin hat einen Vodafone Mobilfunk Vertrag abgeschlossen in einem Shop es geht um ein IPhone 13 pro Max.</P><P>wir haben dann zuhause versucht die Simkarte die dabei war schon zu aktivieren klappt nicht.</P><P>dann haben wir bei der Hotline angerufen die erkennt die mitgegebene Kundennummer nicht .</P><P>dann mit einem über Chat geschrieben der sagt uns der Vertrag existiert gar nicht.</P><P>der Mitarbeiter im Shop meinte zudem alles ist fertig wir müssen nur noch die Simkarte einstecken und sonst wäre alles fertig.</P><P>&nbsp;</P><P>jetzt ist meine Frage was sollen wir machen und wird uns Geld abgebucht ohne existierenden Vertrag wir sind sehr Verwirrt.</P><P>&nbsp;</P> Wed, 08 Jun 2022 17:58:24 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Mobilfunkvertrag-abgeschlossen-existiert-aber-nicht/m-p/2935261#M280504 AndroLizz 2022-06-08T17:58:24Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Mobilfunkvertrag-abgeschlossen-existiert-aber-nicht/m-p/2935659#M280505 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo AndroLizz, </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>das ist ja auch wirklich verwirrend. <span class="lia-unicode-emoji" title=":enttäuschtes_Gesicht:">😞</span> </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Bist Du einmal im Vodafone Shop gewesen und hast nachgefragt, was genau das Problem ist bei der Aktivierung? </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Viele Grüße</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Heike </SPAN></P></DIV> Thu, 09 Jun 2022 13:51:33 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Mobilfunkvertrag-abgeschlossen-existiert-aber-nicht/m-p/2935659#M280505 HeikeF 2022-06-09T13:51:33Z