Thema "Betreff: CallNow Guthaben auf Vertrag aufladen funktioniert nicht" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

CallNow Guthaben auf Vertrag aufladen funktioniert nicht

MxG — Wed, 01 Jun 2022 04:31:32 GMT

Hallo,

ich habe einen Vodafone Vertrag und wollte mal wieder CallNow Guthaben auf meine Rechnung aufladen über die Telefonnummer: 22922. Nach der Eingabe des Guthaben Codes kommt seit ein paar Tagen die Durchsage, dass der Service aktuell nicht verfügbar ist. Stimmt dies wirklich und ist bekannt, wann es wieder geht oder ist das Aufladen auf einen Vertrag plötzlich nicht mehr möglich?

Vielen Dank im Voraus.

Edit: @MxG Betreff angepasst.

Betreff: CallYa Guthaben aufladen funktioniert nicht

ttwa2011 — Wed, 01 Jun 2022 04:31:55 GMT

Hallo @MxG !

Hast du es mal alternativ zur 22922 mit der Eingabe von *100# und dann der Auswahl des entsprechenden Menüpunkts mit der Eingabe des Codes probiert?

Betreff: CallYa Guthaben aufladen funktioniert nicht

MxG — Wed, 01 Jun 2022 05:14:42 GMT

Hallo @ttwa2011 ,

ja das habe ich auch versucht. Das ging jedoch in meinem Fall noch nie.

Re: CallYa Guthaben aufladen funktioniert nicht

KerstinV — Wed, 01 Jun 2022 09:31:07 GMT

Hallo @MxG,

kann es vielleicht sein, dass Du zu oft einen falschen Aufladecode eingegeben hast? Dann bist Du für diese Aufladungen gesperrt. Ich schau mir das gern an. Sende mir dafür Deine Rufnummer und den Aufladecode per PN zu (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Viele Grüße

KerstinV

Betreff: CallNow Guthaben auf Vertrag aufladen funktioniert nicht

Gelöschter User — Wed, 01 Jun 2022 16:48:51 GMT

Kann es sein, dass man von Verträgen die 22922 generell nicht anrufen kann. Bei mir kommt "Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen". Das war aber schon immer so. Aufladung über die *100* geht.

Falls du die Nummer einkopierst, versuche es mal manuell, also Zahl für Zahl eingeben.

Re: CallYa Guthaben aufladen funktioniert nicht

Teichfriese — Wed, 01 Jun 2022 17:56:38 GMT

Moin, ich lade auch seit Jahren über Call nie quasi auf funktioniert leider nicht, habe auch nichts falsch eingegeben etc, für mich ist es explizit wichtig das dies möglich ist würde mich auch über Info freuen lg

Betreff: CallNow Guthaben auf Vertrag aufladen funktioniert nicht

meuf97 — Thu, 02 Jun 2022 17:36:01 GMT

Hallo,

Bei mir besteht dasselbe Problem. Bis jetzt gab es nie Probleme Guthaben aufzuladen..

Betreff: CallNow Guthaben auf Vertrag aufladen funktioniert nicht

MxG — Thu, 02 Jun 2022 17:47:05 GMT

Laut @KerstinV wurde der Code bereits auf mein Konto geladen, obwohl ich die Fehlermeldung erhalten habe. Ich prüfe dann mal meine nächste monatliche Rechnung.

Betreff: CallNow Guthaben auf Vertrag aufladen funktioniert nicht

Teichfriese — Thu, 02 Jun 2022 17:59:49 GMT

Hatte grad 4 Kontakt mit der Hotline die ersten drei wussten nichteinmal das dies überhaupt möglich ist.. der Herr eben sagte mobiles zahlen wäre deaktiviert gewesen und das wäre das Problem es sollte gleich zu 100 Prozent wieder funktionieren... nach Test muss ich sagen es ist trotzdem nicht möglich ..

Es scheint ja etliche zu geben die dieses Problem haben, wäre nett wenn sich diesem jemand annimmt wer Ahnung von dieser Materie hat...

besten Dank

Betreff: CallNow Guthaben auf Vertrag aufladen funktioniert nicht

T_obia_s — Fri, 03 Jun 2022 09:43:36 GMT

Ich habe das gleiche Problem und der Kundenservice über WA möchte mir nicht weiterhelfen.

Betreff: CallNow Guthaben auf Vertrag aufladen funktioniert nicht

S1rod — Fri, 03 Jun 2022 16:07:50 GMT

Hallo @tobia_s,

ich schaue mir das gern für Dich an, schicke mir dafür bitte Deine Rufnummer und den Aufladecode.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße

S1rod

CallNow Guthaben auf Vertrag aufladen funktioniert nicht

Surfpeter — Sat, 04 Jun 2022 10:56:39 GMT

Vielleicht weiß hier jemand Rat.

Hatte es schon an anderer Stelle versucht.

Habe ab und an mein Vertragskonto mit Guthaben via Cash Cards aufgebucht - über die 017222922.

Jetzt habe ich zwei mal 25 Euro und bekomme die Ansage, das der Service nicht zur Verfügung steht.

Da mein Geld weg aber nicht bei VF ist, weiß ich auch nicht weiter.

Zurück nimmt die Codes ja keiner und es hatte bisher immer funktioniert.

Wäre nett, wenn jemand hilft....

Edit: @Surfpeter An den bereits zu diesem Thema bestehenden Thread angefügt.

Betreff: CallNow Guthaben auf Vertrag aufladen funktioniert nicht

ttwa2011 — Sat, 04 Jun 2022 10:59:55 GMT

@Surfpeter

Es handelt sich offensichtlich um eine aktuelle, temporäre technische Störung. Dein Guthaben ist sicherlich nicht weg.

2 Möglichkeiten die ich sehe:

Der Code wurde aufgrund der Ansage zur technischen Störung nicht verbucht. Dann kannst du ihn weiterhin einlösen sobald die Störung beseitigt ist.

oder

wie hier bereits auch genannt, kann möglicherweise die Buchung trotz Fehlermeldung erfolgt sein und das Guthaben erscheint wie bisher auf der Rechnung.

Betreff: CallNow Guthaben auf Vertrag aufladen funktioniert nicht

Surfpeter — Sat, 04 Jun 2022 15:17:51 GMT

Danke für die Nachricht, aber es geht schon drei Tage so. Früher ging das auch per Webseite.... Temporär....

Betreff: CallNow Guthaben auf Vertrag aufladen funktioniert nicht

BodoBS — Mon, 06 Jun 2022 14:12:15 GMT

Moin @Surfpeter,

ich lade mein Guthaben immer mit der Eingabe der Ziffernfolge
des Callnow-/AufladeCodes der Guthabenkarte über die TelefonApp

Eingabe *100*Callnow-/Aufladecode#
und dann "wählen" drücken.

Eventuell funktioniert dieser Weg bei Dir

Betreff: CallNow Guthaben auf Vertrag aufladen funktioniert nicht

Teichfriese — Mon, 06 Jun 2022 17:43:49 GMT

Ich habe es auch immer über *100* geladen aber das ist auch nicht möglich anscheinend ist auch mein Konto jetzt gesperrt wegen der ganzen Versuche .. ich bin nicht grad fein gestellt mit der Situation

Betreff: CallNow Guthaben auf Vertrag aufladen funktioniert nicht

antonio2727 — Thu, 09 Jun 2022 14:21:11 GMT

Hallo, bei mir geht es auch seit ein paar Tagen nicht mehr. Wäre schön wenn sich jemand das auch bei mir anschauend könnte. Lg

Betreff: CallNow Guthaben auf Vertrag aufladen funktioniert nicht

Surfpeter — Thu, 09 Jun 2022 14:21:32 GMT

Gibt es zufällig Neuigkeiten, wann ich als Vertragskunde meine Cach Codes -also Call Now- auf mein Vertragskonto via 017222922 buchen kann?

Aufladen.de , also wo ich sie z. B. her habe, sagt, das kann nur mein Provider lösen, denn das finanzielle ist schon dort....

Wäre sehr erfreut, eine Antwort zu lesen.

Edit: @Surfpeter An bereits bestehenden Thread angefügt.

Betreff: CallNow Guthaben auf Vertrag aufladen funktioniert nicht

ttwa2011 — Thu, 09 Jun 2022 15:10:08 GMT

@Surfpeter

Siehe hier.

Betreff: CallNow Guthaben auf Vertrag aufladen funktioniert nicht

Paule11 — Fri, 10 Jun 2022 11:49:59 GMT

Hallo

Bin auch betroffen. Geht leider immer noch nicht.