Giga Kombi

Helga11 — Sat, 04 Jun 2022 09:01:52 GMT

Hallo, ich bin langjähriger Kabelkunde (Ku. ***) und habe Anfang des Jahres mit Ihnen einen Handy-Vertrag (siehe oben) abgeschlossen. Durch das Zusammenführen aller meiner Verträge wurde mir ein GigaKombi Rabatt eingeräumt. Diese Vereinbarungen wurden mir auch schriftlich bestätigt. In der vergangenen Woche habe ich nach Reklamtion erstmals die Rechnungen per E-Mail zugesandt bekommen und habe eine Differenz zu den Vertragsvereinbarungen festgestellt. Die GigaKombi Gutsschrift über 10,00 € wurde nicht berücksichtigt.

Bei den Vertragsverhandlungen war Ihnen mein Kabelvertrag bekannt undich erwarte nun von Ihnen, dass sie zu den bestätigten Bedingungen stehen.

Ich erwarte eine Berichtigung der Rechnungen.

Ihre Nachricht erwarte ich mit Interesse.

MfG Hans Ruopp

Edit: Betreff angepasst und Kundennummer gelöscht.

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Re: Vertrag Nr. 116352487

Sandra-K — Sun, 05 Jun 2022 14:48:56 GMT

Hallo @Helga11,

um die Voraussetzungen der GigaKombi für Dich zu prüfen, brauche ich Zugang zu Deinen Kundendaten.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deiner Vodafone-Nummer, Deinem Kundenkennwort, Deiner Kabelkundennummer, dem Vor- und Nachnamen des Vertragspartners, die komplette Adresse, sowie das Geburtsdatum.

Bitte gib mir auch eine Rückrufnummer, unter der ich Dich gut erreichen kann.

Viele Grüße,

Sandra

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Re: Vertrag Nr. 116352487