https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Abbuchung-ohne-Rechnung/m-p/2932059#M280106 <P>Moin,</P><P>auf meinem Konto sind vor ein paar Tagen einfach so 55,99€ abgebucht worden, obwohl ich keine Rechnung erhalten habe. Laut eines Kundendienst-Mitarbeiters liegt dies mit hoher Wahrscheinlichkeit an dem Gigacube, der mir eigentlich ohne weitere Kosten für den Übergang zwischen zwei Internet-Verträgen bereitgestellt wurde.</P><P>Auf den Produktseiten finde ich allerdings keinen Produkt zu dem Preis.</P><P>Ebenso wurden mir 9,90€ abgebucht, dafür lag allerdings eine Rechnung beim Gigacube bei.</P><P>Wenn das Gerät die nächsten Tage zurückgeht, bekomme ich die beiden Lastschriften dann wieder?</P><P>Und woher kommen die 55,99€?</P><P>Habe versucht telefonisch zur Abteilung Mobilfunk durchzukommen, wurde aber die letzten 3 Male immer mit der DSL Abteilung verbunden, warum auch immer.</P><P>Vielleicht weiß hier jemand Rat?</P><P>&nbsp;</P> Thu, 02 Jun 2022 07:34:53 GMT d3k4 2022-06-02T07:34:53Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Abbuchung-ohne-Rechnung/m-p/2932059#M280106 <P>Moin,</P><P>auf meinem Konto sind vor ein paar Tagen einfach so 55,99€ abgebucht worden, obwohl ich keine Rechnung erhalten habe. Laut eines Kundendienst-Mitarbeiters liegt dies mit hoher Wahrscheinlichkeit an dem Gigacube, der mir eigentlich ohne weitere Kosten für den Übergang zwischen zwei Internet-Verträgen bereitgestellt wurde.</P><P>Auf den Produktseiten finde ich allerdings keinen Produkt zu dem Preis.</P><P>Ebenso wurden mir 9,90€ abgebucht, dafür lag allerdings eine Rechnung beim Gigacube bei.</P><P>Wenn das Gerät die nächsten Tage zurückgeht, bekomme ich die beiden Lastschriften dann wieder?</P><P>Und woher kommen die 55,99€?</P><P>Habe versucht telefonisch zur Abteilung Mobilfunk durchzukommen, wurde aber die letzten 3 Male immer mit der DSL Abteilung verbunden, warum auch immer.</P><P>Vielleicht weiß hier jemand Rat?</P><P>&nbsp;</P> Thu, 02 Jun 2022 07:34:53 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Abbuchung-ohne-Rechnung/m-p/2932059#M280106 d3k4 2022-06-02T07:34:53Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Abbuchung-ohne-Rechnung/m-p/2932405#M280137 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P>Moin <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/6207483">@d3k4</a>,</P><P>&nbsp;</P><P>das ist seltsam.</P><P>&nbsp;</P><P>Ja, wir bieten eine Übergangslösung für die "leere" Zeit zwischen zwei Internet-Verträgen.</P><P>&nbsp;</P><P>Das sind die Lösungen: </P><P>&nbsp;</P><P>a. eine kostenlose CallYa-Karte mit kostenlosem Datenpaket</P><P>b. kostenloses Datenvolumen auf einer Vodafone-Handynummer oder</P><P>c. einen kleinen mobilen Router mit SIM-Karte inklusive Datenvolumen (nicht GigaCube)</P><P>&nbsp;</P><P>Der GigaCube gehört allerdings bisher nicht dazu - soweit ich weiß.</P><P>&nbsp;</P><P>Klären sollten wir das auf jeden Fall.</P><P>&nbsp;</P><P>Wenn Du auf der Hotline nicht durchkommst, kannst Du es über den vod.af/kontakt versuchen.</P><P>&nbsp;</P><P>Viele Grüße</P><P>Micha</P></DIV> Thu, 02 Jun 2022 13:52:19 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Abbuchung-ohne-Rechnung/m-p/2932405#M280137 MichaM 2022-06-02T13:52:19Z