Thema "Re: MeinVodafone-App geht nicht und Internetprobleme" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

MeinVodafone-App geht nicht und Internetprobleme

Sepppl — Wed, 01 Jun 2022 14:39:22 GMT

Hallo,

ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass ich nicht mehr in die MeinVodafone-App rein komme. Er sagt mir immer "Das hat nicht geklappt". Angeblich kein Internet. Diese Nachricht kommt auch, wenn ich übr WLAN verbunden bin.

Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen und mehrere Neustarts des Smartphones halfen ebenfalls nicht.

Zudem passiert es aktuell immer wieder, dass ich zwischendurch für längere Zeit kein mobiles Internet habe.

Die Hotline konnte mir ebenso nicht helfen. Da hieß es nur "Da müssen Sie leider warten" (Was für ein Service...).

Re: MeinVodafone-App geht nicht und Internetprobleme

nibru — Wed, 01 Jun 2022 15:19:14 GMT

Hallo @Sepppl,

lösch mal bitte die Cookies und den Cache der App bzw. die App-Daten.

Die 1. Öffnung der App danach bitte ohne WLAN. Und schau mal, ob Du die neuste Version hast. Es gab vor kurzem ein Update.

Viele Grüße

nibru

Re: MeinVodafone-App geht nicht und Internetprobleme

Sepppl — Wed, 01 Jun 2022 15:39:51 GMT

Jetzt kam ich in die App nach mehreren Neustarts rein, aber Der Speedtest sagt als Geschwindigkeit Download sowie Upload N/A und die App braucht ewig, zu laden. Das mobile Internet spinnt seit Tagen total.

Re: MeinVodafone-App geht nicht und Internetprobleme

nibru — Wed, 01 Jun 2022 17:05:30 GMT

Hallo @Sepppl,

das schaue ich mir an. Schick mir bitte dazu eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Handy-Nummer und Deinem Kunden-Kennwort.

Viele Grüße

nibru