Thema "Re: 100€ Startguthaben" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

100€ Startguthaben

Martina18 — Tue, 24 May 2022 20:30:20 GMT

Ich kann in der Mein Vodafone App den Button 100 € Startguthaben nicht aktivieren. Ich habe die App bereits an vermiedenen Tagen mehrfach neu gestartet. Es funktioniert weiterhin nicht.

Re: 100€ Startguthaben

HeikeF — Wed, 25 May 2022 11:55:15 GMT

Hallo Martina18,

willkommen hier in der Community.

Welchen Tarif nutzt Du denn bei uns?

Viele Grüße

Heike

Re: 100€ Startguthaben

Martina18 — Wed, 25 May 2022 12:50:44 GMT

Hallo Heike, ich nutze den Tarif Smart L + Gigakombi

Re: 100€ Startguthaben

Andre — Thu, 26 May 2022 09:50:06 GMT

Wenn der Button da in der Mein Vodafone App nicht angezeigt wird, ists dann ein Job für die Kundenbetreuung.
Am einfachsten dürfte der Weg via Whatsapp sein. Dort kannst Du dann direkt ein Bild aus der ursprünglichen Angebotsbestätigung mitschicken, in der das Startguthaben ausgewiesen wird. Dann wird das sicher direkt nachgebucht.

LG,

Andre