Thema "Re: 5G+ Option buchen" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

5G+ Option buchen

Gelöschter User — Wed, 16 Mar 2022 07:18:31 GMT

Hallo,

ich würde gerne die neue kostenlose 5G+ Option buchen.

Die Voraussetzungen sollten mit iPhone 13 Pro und eSIM gegeben sein.

In der MeinVodafone-App taucht diese Option leider nicht auf.

Ich bitte um Unterstützung seitens eines Modarator.

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße

Tom

Betreff: 5G+ Option buchen

Grimbol — Wed, 16 Mar 2022 07:30:14 GMT

Hallo,

habe genau dasselbe Problem - trotz 13 Pro Max und eSim wird die Option nicht angezeigt.

Vielen Dank

Betreff: 5G+ Option buchen

GS19o5 — Wed, 16 Mar 2022 08:04:56 GMT

Guten Morgen

bei mir besteht auch dasselbe Problem

iPhone 13 Pro

Vertrag vor 3 Wochen abgeschlossen neueste Sim Karte vorhanden

Re: 5G+ Option buchen

Sibo01 — Wed, 16 Mar 2022 08:15:17 GMT

Hallo tom_d,

ich schaue mir das gerne an.

Sende mir bitte eine private Nachricht mit der betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Viele Grüße

Sibo01

Re: 5G+ Option buchen

Gelöschter User — Wed, 16 Mar 2022 08:25:10 GMT

@Sibo01

Die PN ist raus.

Tom

Re: 5G+ Option buchen

Gelöschter User — Thu, 17 Mar 2022 09:28:54 GMT

Noch als Info für alle.

Bei mir war wohl die vorhandene eSIM nicht für 5G+ kompatibel und wurde seitens eines Moderators getauscht.

Danach wurde die Option 5G+ bei mir aktiviert.

Tom

Re: 5G+ Option buchen

Ivo-Miguel — Thu, 17 Mar 2022 12:43:44 GMT

Hallo @Gelöschter User ,

ich habe eine Aktuelle eSIM von einem Moderator bekommen. Ich finde die 5g+ Option aber nicht.

Ich habe nur "5G-Option (kostenfrei)" bei meinen Optionen drin.

Re: 5G+ Option buchen

Gelöschter User — Thu, 17 Mar 2022 13:12:13 GMT

@Ivo-Miguel

Bei mir war die Option nach dem Tausch der eSIM ebenfalls immer noch nicht in der MeinVodafone-App oder der Webseite vorhanden. Ein Moderator hat sie dann für mich eingerichtet.

Tom

Re: 5G+ Option buchen

GS19o5 — Thu, 17 Mar 2022 16:53:07 GMT

Auch von mir eine Info für alle

Die Option gibt es weder auf der App noch auf der Webseite

Ihr müsst die Hotline anrufen und aktivieren lassen ganz wichtig ihr braucht eine neue SIM Karte

Habe es selber heute gemacht

Hoffe ich konnte helfen

Re: 5G+ Option buchen

Harti2 — Sun, 22 May 2022 09:06:31 GMT

Hallo zusammen,

leider kann ich diese Giga 5G+ Option niergends finden, weder in der App noch auf der Homepage. Handy ist ein S21FE (Vodafone) und SIM-Karte ist neu.

Hotline war leider schon zwei mal erfolglos. Die Abteilung Technik wusste nicht was 5G+ sein soll und, Abteilung Vertrag/Tarif meinte die kostenlose 5G-Option ist schon gebucht.

Für weitere Ratschläge wäre ich dankbar.

Re: 5G+ Option buchen

Harti2 — Sun, 22 May 2022 09:48:28 GMT

Kurze Rückmeldung,

die 1212 hat es gerichtet. Hatte jetzt das Glück jemanden an das Telefon zu bekommen, der sofort wusste um was es geht. Kurz Handy und SIM-Karte im System geprüft, anschließend gebucht. Bestätigung per SMS kam ca. 10 Min. später.