Thema "Re: Red+ kids Karten werden in Vodafone App nicht angezeigt" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Red+ kids Karten werden in Vodafone App nicht angezeigt

masu16 — Mon, 09 May 2022 15:17:50 GMT

Hallo, ich habe zu meinem Vertrag 2 red+ kids Karten dazu gebucht. Bei meinen Verträgen werden die auch angezeigt, aber nicht, wenn ich in der App auf red+ gehe. D.h. ich kann kein Datenvolumen verteilen. Mehrere Telefonate mit der Hotline führten leider nicht zum gewünschten Ergebnis.

Re: Red+ kids Karten werden in Vodafone App nicht angezeigt

TinaG — Tue, 10 May 2022 13:26:06 GMT

Hallo masu16,

also in MeinVodafone im Web, werden die Karten mit angezeigt und in der App nicht, auch wenn Du auf den Punkt Red + klickst?

Das würde ich mir gerne genauer ansehen, bitte schick mir eine private Nachricht mit Deiner Haupt Telefonnummer, dem Kunden Kennwort und dem Benutzernamen für MeinVodafone im Web.

Du kannst auch erst mal versuchen in der Appverwaltung des Handys, Cache und Cookies in der App zu löschen. Das hilft manchmal schon bei Fehlanzeigen.

Viele Grüße

TinaG

Re: Red+ kids Karten werden in Vodafone App nicht angezeigt

masu16 — Tue, 10 May 2022 18:30:35 GMT

Danke, es hat sich schon erledigt. Ich habe heute nochmal mit der Hotline telefoniert und der junge Mann ha das Problem gelöst.

Re: Red+ kids Karten werden in Vodafone App nicht angezeigt

TinaG — Wed, 11 May 2022 07:43:50 GMT

Hallo masu16,

das freut mich sehr

Dann hier wieder zu.

Viele Grüße

TinaG