Thema "Re: Gigakombi aktivieren" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Gigakombi aktivieren

kirschekiwi — Tue, 03 May 2022 09:15:08 GMT

Ich bin bereits Mobilfunkkunde bei Vodafone und bin nun zusätzlich seit kurzem Kabelkunde. Wie kann ich die Gigakombi aktivieren?

Re: Gigakombi aktivieren

Anett — Tue, 03 May 2022 15:19:49 GMT

Hallo kirschekiwi,

willkommen in der Community. 🙂 Schön, dass Du Dich für Verträge bei uns entschieden hast. Verrate mir bitte noch, aus welchem Bundesland Du kommst.

Viele Grüße

Anett

Re: Gigakombi aktivieren

CoFra0110 — Wed, 04 May 2022 12:26:12 GMT

Hallo Annett,

bei mir verhält es sich ähnlich.
Bin Bestandskundin und die Kollegen an insgesamt 4 Hotlines und 50 Minuten Gespräche haben es nicht geschafft, mir die GigaKombiCallYa einzubuchen (1GB extra). Wohne in RLP

DANKE

CoFra

Re: Gigakombi aktivieren

Anett — Wed, 04 May 2022 18:32:33 GMT

Hallo CoFra0110,

sei so lieb und eröffne bitte einen eigenen Beitrag für Dein Anliegen, so bleibt es übersichtlicher. Gern helfen wir Dir dann natürlich weiter. 🙂

Viele Grüße

Anett

Re: Gigakombi aktivieren

kirschekiwi — Tue, 10 May 2022 08:04:50 GMT

Ich versuche bereits seit einigen Tagen meine GigaKombi aktivieren zu lassen, allerdings kann funktioniert dies über die Hotline auch nicht. Ich bin schon länger Mobilfunkkunde und nun zusätzlich Kabelkunde. Die Adressen sind identisch - die Bankverbindung ist eine andere, weil ich mir die Kabelgebühren mit meinem Partner teile. Wie bekomme ich nun die Gigakombi aktiviert?

Edit: Ein Beitrag zu dem Thema ist ausreichend 😉 Team Community

Re: GigaKombi

Andre — Tue, 10 May 2022 15:34:26 GMT

Hallo kirschekiwi,

solang beide Verträge auf den selben Vertragspartner + Adresse laufen, sollte das mit der Gigakombi klappen.

Was für Tarife nutzt Du denn?
Wenn Du einen Kabelanschluss in NRW/BW/Hessen nutzt - hast Du ggf. dem Datenaustausch mit Vodafone aktiv widersprochen?
Dann klappt der Abgleich zwischen den Systemen nicht.

LG,

Andre

Re: GigaKombi

kirschekiwi — Tue, 10 May 2022 15:39:57 GMT

Hi André,

ich nutze Red Internet & Phone 100 Cable in Bayern sowie den Smart L+ Mobilfunkvertrag. Ich habe meines Wissens nicht aktiv gegen den Datenaustausch widersprochen, in der Hotline konnte mir bisher aber auch noch niemand helfen.

Danke und VG

Tina

Re: Gigakombi aktivieren

kirschekiwi — Tue, 10 May 2022 16:14:07 GMT

Hallo Anett,

ich komme aus Bayern und nutze den Smart L + Mobilfunktarif sowie Red 100 Internet & Phone Cable Tarif.

Sorry auch für die doppelten Postings, aber ich kann meine Beiträge teilweise nicht mehr selbst bearbeiten und kann über mein Profil auch nicht von mir geschriebene Beiträge finden, daher habe ich einen neuen Post gemacht..

Re: Gigakombi aktivieren

ttwa2011 — Tue, 10 May 2022 16:27:27 GMT

@kirschekiwi

@kirschekiwi schrieb:

Die Adressen sind identisch - die Bankverbindung ist eine andere, weil ich mir die Kabelgebühren mit meinem Partner teile. Wie bekomme ich nun die Gigakombi aktiviert?

Du schreibst von "Partner". Sind denn wie von @Andre gefragt auch die Vertragspartner ( zumindest Nachname) identisch wenn die IBAN nicht übereinstimmt?

Re: Gigakombi aktivieren

kirschekiwi — Tue, 10 May 2022 16:28:54 GMT

Hi @ttwa2011,

ja die Verträge laufen beide über mich mit derselben Adresse. Lediglich die Bankverbindung ist unterschiedlich.

Tina

Re: GigaKombi

Tina — Thu, 12 May 2022 05:39:12 GMT

Guten Morgen kirschekiwi,

schick mir in einer Privatnachricht Deine Kabel-Kundennummer, Mobilfunknummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Re: GigaKombi

kirschekiwi — Thu, 12 May 2022 08:44:45 GMT

Hallo @Tina ,

ich habe dir die Infos per pn geschickt!

VG
Tina

Re: GigaKombi

Tina — Fri, 13 May 2022 10:24:17 GMT

Danke Dir. Der Auftrag für Deinen Neuanschluss ist noch nicht vollständig abgeschlossen. Dieser verhindert aktuell die Buchung der GigaKombi Vorteile. Ich habe es vorgemerkt. Es sollte in den nächsten Tagen hinterlegt werden. Solltest Du bis Mitte kommender Woche noch keine Bestätigung bekommen haben, sag mir bitte Bescheid.

Beste Grüße und ein schönes Wochenende

Tina