Thema "Betreff: Unberechtigte Abbuchung!" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Unberechtigte Abbuchung!

KEIN_Kunde — Sat, 25 Sep 2021 18:27:29 GMT

Bei mir wurde ein Betrag von -339,72 € von der "Vodafone GmbH Ferdinand-Braun-Platz 1" abgebucht!

Ich bin KEIN Vodafone-Kunde!

Ich finde nirgends eine Hotline bei der ich mich melden kann bzw ohne Kundennummer durchkomme...

Kann mir bitte jemand helfen?? Was kann ich tun?

Danke

Edit: @KEIN_Kunde Von Feedback in das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Unberechtigte Abbuchung!

xxxJustinxxx — Tue, 21 Sep 2021 10:17:02 GMT

@KEIN_Kunde bei der Vodafone GmbH handelt es sich endeweder um DSL oder einen Handyvertrag - um aber hier eine Bearbeitung zu erhalten - musst du im entsprechenden unterforum ein Beitrag eröffnen. Da im Feedback bereich keine Bearbeitung erfolgt.

Betreff: Unberechtigte Abbuchung!

KEIN_Kunde — Wed, 22 Sep 2021 09:56:07 GMT

Vielen Dank für Deinen Hinweis.

Glücklicherweise habe ich schon eine PN von einem Moderator erhalten, der mir hoffentlich weiterhelfen kann...

Danke

Betreff: Unberechtigte Abbuchung!

KEIN_Kunde — Wed, 22 Sep 2021 11:38:51 GMT

Mir wurde geholfen! Vielen Dank.

Betreff: Unberechtigte Abbuchung!

Michi — Wed, 22 Sep 2021 14:50:27 GMT

Sehr gern! Freut mich, wenn ich Dir helfen konnte!

LG Michi

Betreff: Unberechtigte Abbuchung!

Michi — Wed, 22 Sep 2021 15:03:53 GMT

Hallo Maria,

ich habe nur einen alten Kabelauftrag aus 2017 von Dir finden können, der aber widerrufen und storniert wurde. Dort bestand kein Vertragsverhältnis. Und die Abbuchung bezieht sich demnach auch nicht auf diesen "Vertrag".

Sonst ist mir nichts auffälliges aufgefallen.

Bitte meld Dich sofort, falls nochmal was von Vodafone abgebucht werden sollte. Ich gehe aber nicht davon aus.

Kurze Bitte noch von mir: wenn Du magst, kannst Du meinen Service hier bewerten. Ich würd mich total freuen, wenn Du kurz teilnimmst.

Liebe Grüße und einen schönen Abend

Michi