Thema "Re: Osteraktion 100gb Datenvolumen" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Osteraktion 100gb Datenvolumen

Dennism — Tue, 26 Apr 2022 09:39:12 GMT

Hey Leute, ich habe am Samstag meinen Vertrag telefonisch verlängert und sollte durch die Osteraktion 100GB Datenvolumen bekommen.
In der App werden mir aber nur 70GB Angezeigt,

Durch ein Telefonat heute wurde mir gesagt das 30gb direkt im Depot sind.

Aber in der Ostersktion werden doch 100gb groß beworben, wieso landen dann 30gb im Depot ?
Ich verliere ja dann sozusagen monatlich 30gb wenn ich mal an einem Monat etwas mehr benötige oder nicht ? Da ja am Anfang des Monats 30gb weniger im Depot landen oder liege ich falsch ?

Ich bedanke mich schonmal für eure Antworten!

Betreff: Osteraktion 100gb Datenvolumen

Gr3g — Tue, 26 Apr 2022 10:06:32 GMT

Das komplette Datenvolumen bekommste normal erst mit Beginn eines neuen Rechnungslaufs.

Betreff: Osteraktion 100gb Datenvolumen

Gelöschter User — Tue, 26 Apr 2022 18:05:05 GMT

@Gr3g schrieb:
Das komplette Datenvolumen bekommste normal erst mit Beginn eines neuen Rechnungslaufs.

Anscheinend unterschiedlich. Hab auch verlängert, 100 GB waren sofort verfügbar, obwohl Abrechnungszeitraum nur rund zwei Wochen.

Betreff: Osteraktion 100gb Datenvolumen

d0mFFM — Wed, 27 Apr 2022 01:58:35 GMT

Hey zusammen, ich habe meinen Vertrag auch über die osteraktion verlängert und ebenfalls meine 100gb noch nicht bekommen. Die Hotline sagt einmal "ich buche das jetzt sofort" - nix ist passiert. Ruft man nochmal an sagen sie das die 100gb erst mit dem neuen Monatlichen Datenvolumen hinzugefügt werden. Keine Ahnung was da jetzt stimmt. Fakt ist, auch ich habe bis jetzt meine 100gb nicht bekommen.

liebe Grüße

Betreff: Osteraktion 100gb Datenvolumen

Gr3g — Wed, 27 Apr 2022 05:48:46 GMT

Es werden nur 80 GB hinzugefügt...

Re: Osteraktion 100gb Datenvolumen

HeikeF — Wed, 27 Apr 2022 08:07:39 GMT

Hallo zusammen,

wichtig bei der Aktion ist, dass es gesamt 100 GB sind.

Also 80 GB zusätzlich im Red M und 50 GB zusätzlich im Young L.

Ist das zusätzliche Datenvolumen auch nach einem Neustart der App nicht zu sehen?

Viele Grüße

Heike

Re: Osteraktion 100gb Datenvolumen

Gelöschter User — Wed, 27 Apr 2022 08:15:34 GMT

Hängt wahrscheinlich auch damit zusammen von/in welchen Tarif man wechselt/verlängert. Ich war im Red S. Die 100 GB im Red M waren sofort da (20+80). Die angebrauchten 10 GB aus dem Red S waren logischerweise weg.

Re: Osteraktion 100gb Datenvolumen

Dennism — Wed, 27 Apr 2022 08:25:29 GMT

Habe von Young M in den Young L gewechselt / verlängert.
bekomme wie oben beschrieben nur 70GB angezeigt .
auch nach einer App neu Installation.

Es werden bei mir auch immernoch Meldungen "Nutz Deine letzte Chance Wir möchten, das du bleibst" und "Bleib bei uns: Wir haben einen Rabatt für dich"

angezeigt. Ist das normal ? 🤔

Re: Osteraktion 100gb Datenvolumen

d0mFFM — Wed, 27 Apr 2022 09:53:22 GMT

Ich hatte vorher den Red M mit 30GB Volumen. Nachdem ich Online verlängert habe, wurde sofort das Datenvolumen auf 20GB reduziert und von den + 80gb der osteraktion ist nichts zu sehen. Wiegesagt, ich habe mehrfach die hotline angerufen, leider ohne Erfolg.

@Threadersteller bei dir was neues ?

Re: Osteraktion 100gb Datenvolumen

Dennism — Wed, 27 Apr 2022 10:15:02 GMT

Also da läuft mal wieder was schief bei Vodafone..

Leider nichts Neues.

Re: Osteraktion 100gb Datenvolumen

Dennism — Sat, 30 Apr 2022 21:58:46 GMT

Heute habe ich meine 70GB aufgebraucht und diese 30gb, von denen der Vodafone Mitarbeiter gesprochen hat, die im "Depot" landen sind auch nicht da, ich surfe jetzt mit gedrosselter Geschwindigkeit und fühle mich auch etwas V. erarscht von Vodafone.

Re: Osteraktion 100gb Datenvolumen

HeikeF — Mon, 02 May 2022 10:55:39 GMT

Hallo Dennism,

so soll das nicht sein, Dennism. 😞

Lass uns bitte konkret nachsehen, was da nicht passt, ja?

Schick bitte eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier, ja?

Viele Grüße

Heike