Thema "Re: Mobilvertrag wechseln und ins Giga Kombi Integrieren" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Mobilvertrag wechseln und ins Giga Kombi Integrieren

Comstorn — Fri, 22 Apr 2022 09:00:23 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte meinen Mobilfunkanbieter wechseln, und in mein Giga Kombi Vertrag intergrieren und dabei die 6 Monat Gratis bekommen, weil der vorherige Anbieter Vertrag noch läuft. Übrigens möchte ich meine Rufnummer nicht mit nehemen. Was brauche ich dafür nun ?

mfg

Schuberth

Re: Mobilvertrag wechseln und ins Giga Kombi Integrieren

Andre — Sat, 23 Apr 2022 09:06:13 GMT

Hey Zefoba,

schön, dass Du auch mit Deinem Handyvertrag zu uns wechseln möchtest.

Buch einfach Deinen Wunschtarif.
Reiche dann hier die Kündigungsbestätigung Deines Altanbieters ein. Dann wird die Basispreisbefreiung für bis zu 6 Monate eingerichtet.
Du kannst Deine bisherige Nummer mitnehmen - musst Du aber nicht.

Wir freuen uns auf Dich.

VG,

Andre

Re: Mobilvertrag wechseln und ins Giga Kombi Integrieren

Comstorn — Thu, 28 Apr 2022 21:09:19 GMT

Hallo Andre,

danke für deine Antwort, leider bekomme ich leider nicht hin mein neue mobil nr. Entsprechend einzutragen um die benötigen Dokumente zuzusenden um die 6 monatliche Erstattung zu bekommen.

Meldung lt. . "Ich könnte leider am Programm nicht teilnehmen."
kann mir jemand von euch (Vodafone Team). Helfen ?

mfg

schuberth

Re: Mobilvertrag wechseln und ins Giga Kombi Integrieren

Gr3g — Thu, 28 Apr 2022 21:25:14 GMT

Der Fehler weist zumeist auf eine noch nicht aktivierte GigaKombi als Voraussetzung zur Teilnahme am Restlaufzeitprogramm hin. Hast du entsprechende Benachrichtigungen zur GigaKombi erhalten?

Re: Mobilvertrag wechseln und ins Giga Kombi Integrieren

Comstorn — Thu, 28 Apr 2022 21:38:15 GMT

Das giga Angebot nehme schon seit einem Jahr bzw. Schon länger Teil.

ich habe alle Unterlagen bekommen. Meinem Wissen kann an diese Freischaltung nicht liegen.

kann es eventuell daran liegen, das ich ein data Go Vertrag gekündigt habe ? Diese war aber unabhängig von dem giga Kombi abgeschlossen worden.

mit gigaKombi

ist

doch Internet & Telefon 1000 MB (1 GB) kabel

vodafone Tv connect & giga hd Receiver gemeint ?

oder ist eventuell durch die 3 falsche Kennwort Eingabe die Funktion gesperrt worden der Grund das es nicht funktioniert ?

Re: Mobilvertrag wechseln und ins Giga Kombi Integrieren

Gr3g — Fri, 29 Apr 2022 05:30:03 GMT

Nee, GigaKombi ist eine bestehende Verknüpfung zwischen Mobilfunk und Festnetz.

https://www.vodafone.de/hilfe/tarife/gigakombi.html#was-ist-die-gigakombi-und-welche-vorteile-hab-ich-damit

Bevor die GigaKombi nicht aktiviert ist, kannst du dich auch nicht für die Restlaufzeitbefreiung anmelden.

Re: Mobilvertrag wechseln und ins Giga Kombi Integrieren

HeikeF — Fri, 29 Apr 2022 12:04:22 GMT

Hallo Comstorn,

das schauen wir uns gerne einmal konkret an.

Schickst Du dazu eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike

Re: Mobilvertrag wechseln und ins Giga Kombi Integrieren

Comstorn — Mon, 02 May 2022 09:40:04 GMT

Ich habe ihnen ihnen pn zur Klärung geschrieben

Re: Mobilvertrag wechseln und ins Giga Kombi Integrieren

Comstorn — Wed, 04 May 2022 12:13:16 GMT

Ich habe ihnen die benötigen Daten zugesendet.