Thema "Betreff: Vertrag storniert - keine Rückerstattung erhalten" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vertrag storniert - keine Rückerstattung erhalten

je6 — Mon, 25 Apr 2022 16:22:09 GMT

Hallo zusammen,

mein Vertrag unter der Rufnummer ***wurde bereits vor 6 Wochen erfolgreich storniert. Telefonisch wurde mir mehrfach versichert, dass meine bereits geleisteten Zahlungen (281,91€) auf mein Konto erstattet würden. Bis heute ist leider nichts passiert und da der Vertrag bereits storniert ist, kann ich telefonisch nichts erreichen.

Wie soll ich nun weiter vorgehen?

Edit: @je6 Rufnummer entfernt.

Betreff: Vertrag storniert - keine Rückerstattung erhalten

Monzart — Mon, 25 Apr 2022 15:41:10 GMT

Genau das so ein Problem habe ich auch . Vertrag wurde bei mir wiederufen und trotzdem Geld abgezogen .
Vodafone hat mir auch eine Bestätigung zugeschickt .
Nach fast 2 Monaten kein Geld zurück bekommen.

Betreff: Vertrag storniert - keine Rückerstattung erhalten

Gr3g — Mon, 25 Apr 2022 16:14:57 GMT

Schriftl. Info an die Kundenbetreuung:

https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp

Betreff: Vertrag storniert - keine Rückerstattung erhalten

Chaikobar — Tue, 26 Apr 2022 07:59:59 GMT

Das Schlimme an dem ganzen ist ja, das man wirklich nur noch schriftlich Kontakt halten kann, die Hotlines der einzelnen Gruppierungen verweisen nur darauf das, die ohne Vertrag nichts tun können, oder besser gesagt nicht zuständig sind nach 30 Minuten in der Warteschleife

Betreff: Vertrag storniert - keine Rückerstattung erhalten

Monzart — Tue, 26 Apr 2022 08:32:22 GMT

Ganz klasse der link .
Mann muss Das internet Kennwort eingeben .
Bzw . Ein Konto eröffnen für dehn wiederuffenden Vertrag .

Aber Mann besitzt keine Unterlagen und Zugangsdaten.

Betreff: Vertrag storniert - keine Rückerstattung erhalten

Gr3g — Tue, 26 Apr 2022 10:04:11 GMT

Nee musste nicht, einfach bei den nicht bekannten Daten oder Kennwörtern irgendwas fiktives eintragen!