Thema "Re: Kein Netz in der Türkei" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Kein Netz in der Türkei

Timtim96 — Fri, 09 Jul 2021 06:40:00 GMT

Hallo, habe ein großes Problem. Ich bin seit ein paar Stunden in der Türkei und habe kein Netz. Mein iPhone 12 Pro wählt sich nicht einmal ein.
sim rein raus, Telefon an aus, manuelle netzauswahl, mobile Daten, roaming... alles schon probiert, es passiert nichts.
Die Vodafone Hotline sagt mit dem Vertrag wäre alles in Ordnung, da muss ein ,Experte, von denen ran. Der ruft irgendwann innerhalb der nächsten 3 Tage an.
hilfe! Ich bin selbstständig und 3 Tage nicht unter meiner Rufnummer erreichbar sein ist Horror für mich.

danke für jede Idee!

Re: Kein Netz in der Türkei

T-Jay — Fri, 09 Jul 2021 16:13:31 GMT

Hallo Timtim96,

vielen Dank für Deinen ersten Post hier im Vodafone Forum und herzlich willkommen!

Hast Du die Einschränkung ortsunabhängig, also auch mehrere Kilometer entfernt?

Haben andere Vodafoneteilnehmer vor Ort das gleiche Fehlerbild?

Wenn möglich, lege die Simkarte in ein anderes Telefon und teste, ob das Fehlerbild mitgeht.

Viele Grüße,

T-Jay

Re: Kein Netz in der Türkei

Timo Beil — Thu, 21 Apr 2022 07:03:55 GMT

Warum sind eigentlich nicht alle Netze in der Türkei freigegeben?

Vodafone hat in der Türkei drei Roamingpartner (Vodafone, Turkcell und Türk Telekom).

Jedoch funktioniert das Roaming nur bei zwei Anbietern. Freilich bei Vodafone und nach mehrmaligen Versuchen auch bei Türk Telekom.

Turkcell ist hingegen gesperrt - aber gerade Turkcell bietet oft noch Abdeckung, wo die anderen beiden Netze den Dienst schon versagen.

Kann das Barring für das Turkcell-Netz bitte aufgehoben werden?

Re: Kein Netz in der Türkei

Ink1 — Thu, 21 Apr 2022 13:29:14 GMT

Hi Timo Beil,

es gibt keine Sperre, die man aufheben könnte.

Aktuell sind 3 Roamingpartner gelistet, Vodafone TR, Turkcell und Avea.

In Deutschland werden bei der manuellen Netzwahl alle verfügbaren Netze vor Ort angezeigt, trotzdem ist es nur möglich sich ins Vodafone-Netz einzuwählen.

Gleiches gilt für das Ausland, hier werden ebenfalls alle möglichen Netze angezeigt, eine Einwahl ist aber nur in die derzeitigen Partnernetze möglich, die sich temporär ändern können.

Viele Grüße

Inken

Re: Kein Netz in der Türkei

Timo Beil — Sun, 24 Apr 2022 12:16:04 GMT

Hallo @Ink1,

vielen Dank für Deine Antwort.

Leider kann ich Dir mitteilen, dass das Einbuchen in das Turkcell-Netz mindestens seit 2015 nicht funktioniert (also mit meinen deutschen Vodafone-Simkarten).

Es scheint als ob hier aktiv Steering betrieben wird - analog dazu hatte ich das eine Zeit lang auch in den USA, da konnte man nur AT&T nutzen. Erst seit 2018 scheint auch T-Mobile nutzbar zu sein.

Kannst Du mein Anliegen trotzdem mal an die Netztechnik weiterleiten - ich befürchte nämlich wirklich, dass hier das Roaming "künstlich" gesperrt wird.

Re: Kein Netz in der Türkei

TinaG — Mon, 25 Apr 2022 06:35:22 GMT

Hallo Timo Beil,

bitte schick mir dazu eine private Nachricht mit Deiner Handynummer, dem Kunden Kennwort, wo Du Dich genau aufhältst in der Türkei und was Du bereits getestet hast. Wichtig ist auch noch, wie lange Du Dich dort noch aufhältst.

Viele Grüße

TinaG

Re: Kein Netz in der Türkei

Timo Beil — Sun, 08 May 2022 10:17:12 GMT

Hallo @TinaG ,

ich bin ja schon längst wieder zurück - und das ist auch kein temporäres Problem: Ich bin seit 2014 bei Vodafone und konnte mich seitdem noch nie ins Turkcell-Netz einwählen.

Dieses Barring scheint allerdings wirklich "Politik" seitens Vodafone zu sein, in anderen Threads liest man auch, dass zum Beispiel kein Roaming mehr bei der Swisscom in der Schweiz möglich ist. https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Roaming-Schweiz-Swisscom/td-p/2861108

Die Roamingabkommen sind ja sicherlich nicht ausgelaufen, Vodafone verhindert einfach nur aktiv, dass man sich einbuchen darf.

Re: Kein Netz in der Türkei

St3ffi — Mon, 09 May 2022 15:33:55 GMT

Hallo Timo,

hattest Du denn Tina wie gewünscht Deine Daten geschickt? Ich kann hier nichts finden?

Gruß St3ffi