Thema "SIM Karte gesperrt" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

SIM Karte gesperrt

TobiasR98 — Fri, 22 Apr 2022 12:40:26 GMT

Mein Vertrag wurde aufgrund von mehreren Forderungen gekündigt und nun ist die SIM komplett gesperrt.

Gibt es eine Möglichkeit diese wieder freischalten zu lassen?

Betreff: SIM Karte gesperrt

reneromann — Fri, 22 Apr 2022 12:54:59 GMT

Wenn der Vertrag wegen offener Rechnungen gekündigt wurde: Nein.

Denn mit Ablauf des Vertrages / Mahnkündigung ist auch die SIM-Karte hinfällig.

Und bevor nicht alle Zahlungen erfolgt sind, würdest du auch keinen neuen Vertrag abschließen können - dieser wäre aber notwendig, damit die SIM-Karte (oder eine neue SIM) freigeschaltet werden könnte.

Betreff: SIM Karte gesperrt

Gr3g — Fri, 22 Apr 2022 13:35:53 GMT

Ohne aus den spärlichen Infos ableiten zu können, wie weit der Inkasso-Vorgang gediehen ist... kannst du dich an die Collection Hotline unter 0172 - 22 07 74 wenden und 'ne Ratenzahlung etc. vereinbaren. Das geht auch von einer 'gesperrten' SIM aus bzw. auch per WhatsApp-Chat.

Diese spezielle Hotline ist von montags bis samstags von 8 bis 20 Uhr erreichbar.