Thema "Re: Nach Vertragslaufzeit auf Call Ya wechseln" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Nach Vertragslaufzeit auf Call Ya wechseln

Dawhite — Thu, 21 Apr 2022 01:41:17 GMT

Guten Abend zusammen.

Habe folgendes Problem. Und zwar habe ich meinen Vertrag bei Vodafone zum 23.04 gekündigt.

Wollte auf Kostengründen auf eine Prepaidkarte umsteigen. Habe mich dann bei anderen Anbietern umgeschaut und vor ein paar Tagen eine SMS von Vodafone erhalten, dass falls ich meine Nummer behalten möchte, meine Vertragskarte als CallYa Karte weiternutzen kann. Das ist optimal für mich, denn dann spare ich mir den Aufwand in all meinen Online-Konten in der Uni etc. meine Nummer ändern zu müssen und ich war mit dem Service von Vodafone auch immer zufrieden, ist lediglich ne Kostensache. Deswegen würde ich ungern wechseln wollen, wenn ich das aber nicht hinbekomme sehe ich keine andere Lösung 😞

Jetzt verwirrt mich der wortlaut des SMS etwas. "Telefonieren und simsen sie für 9 cent pro Minute oder SMS in alle deutschen Netze. Laden Sie dazu einfach nach Vertragsende Guthaben auf die Karte. Die Kündigung Ihres bisherigen Vertrages gilt selbstverständich weiter."
Nun habe ich aber im Forum hier gelesen, dass man das bei der Kündigung mit angeben muss (habe ich aufjedenfall nicht bewusst gemacht, habe meinen Vertrag über die App einfach gekündigt) oder das nachträglich noch hinterlegen lassen muss, dass man nach Vertragslaufende auf CallYa wechseln will.

Habe hier im Forum auch gelesen dass das wohl über die App geht, leider finde ich eine solche Option nirgendwo. Da die Zeit drängt mach ich mir jetzt langsam gedanken.

Meine Frage ist jetzt: Muss ich das noch manuell hinterlegen lassen? (Man soll ja wohl angeblich auch eine Uhrzeit bekommen in der man das Handy zwecks umschaltung abschalten soll, sowas hab ich ja gar nicht)

Vielleicht liest das ja ein netter Moderator hier und kann mir die Frage beantworten, denn ich habe Uni/Berufsbeding immer Schwierigkeiten damit, dies während den Servicezeiten zu erledigen.

Betreff: Nach Vertragslaufzeit auf Call Ya wechseln

Gr3g — Thu, 21 Apr 2022 05:48:04 GMT

Sag der Kundenbetreuung z.B. via Whatsapp, dass du zum Vertragsende in CallYa umgestellt werden willst:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

Betreff: Nach Vertragslaufzeit auf Call Ya wechseln

ttwa2011 — Thu, 21 Apr 2022 05:58:14 GMT

@Dawhite

@Dawhite schrieb:

vor ein paar Tagen eine SMS von Vodafone erhalten, dass falls ich meine Nummer behalten möchte, meine Vertragskarte als CallYa Karte weiternutzen kann.

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Jetzt verwirrt mich der wortlaut des SMS etwas. "Telefonieren und simsen sie für 9 cent pro Minute oder SMS in alle deutschen Netze. Laden Sie dazu einfach nach Vertragsende Guthaben auf die Karte. Die Kündigung Ihres bisherigen Vertrages gilt selbstverständich weiter."

.....

Meine Frage ist jetzt: Muss ich das noch manuell hinterlegen lassen? (Man soll ja wohl angeblich auch eine Uhrzeit bekommen in der man das Handy zwecks umschaltung abschalten soll, sowas hab ich ja gar nicht)

Nein. Wenn du, wie von dir beschrieben bereits eine SMS zur Ankündigung des Wechsels auf Callya eine Info SMS erhalten hast, muss du nichts mehr hinterlegen lassen. Die Beibehaltung der Kündigung bezieht sich lediglich auf deinen Vertrag. Es erfolgt eine Umstellung auf Callya.

Dies manuelle Hinterlegen ist nur dann nötig, wenn man sichergehen möchte, dass die Umstellund erfolgt (ist nicht immer automatisch der Fall) und diese Info SMS nicht gekommen wäre. Das ist bei dir nicht der Fall.

Du musst also nur am Abend des Vertragsendes/der Umstellung dein Smartphone ausschalten. Am nächsten Morgen sollte die Umstellung erfolgt sein. Die Umstellung erfolgt zunächst in den basispreisfreien Callya Basic. Anschließend kannst du z.B. in der App oder telefonisch über den Kontoserver in deinen Callya Wunschtarif wechseln.

Betreff: Nach Vertragslaufzeit auf Call Ya wechseln

Dawhite — Thu, 21 Apr 2022 08:23:17 GMT

Vielen dank für deine schnelle Antwort 🙂

okay also einfach handy vorm schlafen gehen in der Nacht vom 22ten auf den 23ten ausschalten. 🙂

Da fällt mir gerade ein Stein vom herzen

Re: Nach Vertragslaufzeit auf Call Ya wechseln

HeikeF — Thu, 21 Apr 2022 13:00:19 GMT

Hallo Dawhite,

genau so machst Du es am besten. 🙂

Gib uns gerne hier ein Feedback, ob die Umstellung geklappt hat.

Sonnige Grüße

Heike