Thema "Re: Kein Startguthaben von 100 Euro in der App verfügbar!" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Kein Startguthaben von 100 Euro in der App verfügbar!

Jenser223 — Tue, 19 Apr 2022 21:26:45 GMT

Hallo,

meine SIM Karte ist seid dem 08.04.22 aktiviert aber der Button für das Startguthaben von 100 Euro erscheint nicht in der Vodafone App. Wann ist jenes verfügbar?

MfG Jens

Re: Kein Startguthaben von 100 Euro in der App verfügbar!

HeikeF — Wed, 20 Apr 2022 10:52:52 GMT

Hallo Jens,

die App neu gestartet hast Du bereits und auch in den Einstellungen einmal den Punkt "Daten löschen" aktiviert?

Wird Dir der Button jetzt angezeigt nach einem Neustart Deines Smartphones?

Viele Grüße

Heike

Re: Kein Startguthaben von 100 Euro in der App verfügbar!

Jenser223 — Wed, 20 Apr 2022 11:02:15 GMT

Wo soll ich in den Einstellungen der App Daten löschen? Finde dazu keinen Punkt.

Re: Kein Startguthaben von 100 Euro in der App verfügbar!

Jenser223 — Wed, 20 Apr 2022 14:37:19 GMT

App Daten gelöscht, neu gestartet, Startguthaben wird trotzdem nicht angezeigt!

Re: Kein Startguthaben von 100 Euro in der App verfügbar!

HeikeF — Thu, 21 Apr 2022 11:27:46 GMT

Hallo Jenser223,

dann schick uns dazu gerne eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike