Zusätzliche E-Sim bestellen nicht möglich

Harrys1 — Thu, 14 Apr 2022 09:49:50 GMT

Ich habe eine E-Sim beantragt und erhalten,weil ich mir eine Neue Apple Watch 7 zugelegt habe.
Die Sim hab habe ich aktiviert und die Funktioniert auch. Ich benötige für die Apple Watch ja noch ein zusätzliches E-Sim Profil. Leider lässt sich kein weiteres Profil anlegen weil mein Zuhause Berreich noch aktiviert ist. Die Vodafone Hotline kann mir leider auch nicht weiter helfen und ich kenne jetzt schon fast alle Mitarbeiter in der Hotline

Betreff: Zusätzliche E-Sim bestellen nicht möglich

ttwa2011 — Thu, 14 Apr 2022 10:19:46 GMT

Hallo @Harrys1 !

@Harrys1 schrieb:

Leider lässt sich kein weiteres Profil anlegen weil mein Zuhause Berreich noch aktiviert ist. Die Vodafone Hotline kann mir leider auch nicht weiter helfen und ich kenne jetzt schon fast alle Mitarbeiter in der Hotline

Die Lösung ist eigentlich sehr einfach. Die One Number Multisim kann nur ohne aktive Zu Hause Option gebucht werden. Du musst also die Zu Hause Option deaktivieren lassen und auf diese verzichten.

Zur nochmaligen Abklärung kannst du dich neben der Hotline alternativ z.B. auch per What's App an Vodafone wenden. Klicke zum Start des WhatsApp Chats direkt hier .

Eine weitere Möglichkeit ist z.B. der Tobi Chat in der Mein Vodafone App (klicke auf Gesicht mit rotem Helm) oder auch einfach per SMS an die 0172 1217212.

Bitte zunächst Tobi um Hilfe eines Kundenbetreuers (ggf. mehrmals) und dann um Deaktivierung der Zu Hause Option.

Die Buchung der Esim für die Apple Watch erfolgt nach Deaktivierung der Zu Hause Option, wie hier beschrieben, direkt auf dem Iphone über die Watch App.

Tipp am Rande:

Wenn du bei Vodafone auch einen Festnetzanschluss nutzt und mit diesem für die Gigakombi berechtigt bist, hast du eine Mobil- und EU Flat inklusive. In manchen Festnetztarifen ist auch eine Vodafone Flat aktionsweise inklusiv. Somit kannst du deine Festnetznummer kostenlos zu deiner Vodafone Mobilfunkrufnummer weiterleiten lassen oder je nach Anschluss auch den Parallelruf nutzen.

Somit hast du auf diesem Wege (sogar) eine bundes- bzw. Eu-weite kostenlose Homezone für eingehende Anrufe auf deine Festnetznummer und kannst problemlos auf die Zu Hause Option verzichten.

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Zusätzliche E-Sim bestellen nicht möglich

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