Thema "Wechsel in Osteraktion Red M?" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Wechsel in Osteraktion Red M?

Pennywajs — Wed, 13 Apr 2022 16:31:06 GMT

Hallo

ich habe aktuell noch einen Red XS ohne Handy. Ist ein Wechsel in den Red M 100GB ohne Handy möglich, OHNE das sich der Vertrag verlängert?

Danke

Betreff: Wechsel in Osteraktion Red M?

LM76 — Wed, 13 Apr 2022 16:56:40 GMT

Ich habe heute im Rahmen einer fälligen VVL, einen meiner beiden Verträge von Red-S auf den Red-M gewechselt.

Leider gibt es lt. Aussage der Hotline beim Wechsel keine 100GB. Das gilt nur für Neukunden.

Kann ein Moderator hier, diese Benachteiligung von Bestandskunden, bestätigen?

Betreff: Wechsel in Osteraktion Red M?

Pennywajs — Wed, 13 Apr 2022 16:58:45 GMT

Online kann ich in den Red M 100GB wechseln, jedoch als VVL und mit Handy.

Will aber kein Handy und auch nicht verlängern

Betreff: Wechsel in Osteraktion Red M?

Gr3g — Wed, 13 Apr 2022 17:05:03 GMT

100 GB Datenvolumen im Tarif Red M
Aktion bis einschließlich 27. April 2022: Wir erhöhen Dein Datenvolumen, wenn Du im Aktionszeitraum einen neuen Mobilfunk-Vertrag mit dem Tarif Red M abschließt.

Du bekommst jeden Monat 80 GB zusätzlich.
Insgesamt hast Du 100 GB Datenvolumen pro Monat.
Du kannst das zusätzliche Datenvolumen nicht mit Deinen Red+ Zusatzkarten teilen.
Das zusätzliche Datenvolumen entfällt, wenn Du kündigst oder den Tarif wechselst.

Die Aktion gilt für Bestellungen auf vodafone.de, über die Hotline oder bei von uns autorisierten Vertriebspartner:innen.

100 GB Datenvolumen im Tarif Young L
Aktion bis einschließlich 27. April 2022: Wir erhöhen Dein Datenvolumen, wenn Du im Aktionszeitraum einen neuen Mobilfunk-Vertrag mit dem Tarif Young L abschließt.

Du bekommst jeden Monat 50 GB zusätzlich.
Insgesamt hast Du 100 GB Datenvolumen pro Monat.
Du kannst das zusätzliche Datenvolumen nicht mit Deinen Red+ Zusatzkarten teilen.
Das zusätzliche Datenvolumen entfällt, wenn Du kündigst oder den Tarif wechselst.

Die Aktion gilt für Bestellungen auf vodafone.de, über die Hotline oder bei von uns autorisierten Vertriebspartner:innen.

Betreff: Wechsel in Osteraktion Red M?

Mav1976 — Wed, 13 Apr 2022 17:13:32 GMT

@Pennywajs

@Pennywajs schrieb:

(...)

Will aber kein Handy und auch nicht verlängern

In einem SIMOnly-Tarif kannst du erst einen Tag nach Ablauf des ersten Vertragslaufzeitzyklus (24 Monate) wechseln. Vorher nicht.

Die Vertragslaufzeit läuft dann wieder über 24 Monate.

Betreff: Wechsel in Osteraktion Red M?

LM76 — Wed, 13 Apr 2022 17:13:49 GMT

Dann wirkt die Homepage auf den ersten Blick aber sehr irreführend.

Oben steht ganz groß:

100 GB Datenvolumen und bis zu 30 % Rabatt

Das gibt's nur in den Mobilfunk-Tarifen Red M und Young L. Und nur zu Ostern.

Und direkt darunter: Oster-Deal und Vertrag verlängern.

Also würde ich das für beides so sehen.

Betreff: Wechsel in Osteraktion Red M?

Mav1976 — Wed, 13 Apr 2022 17:26:12 GMT

Das sind Marketinginstrumente. Denn der Großteil der Leute liest sich die Bedingungen erst gar nicht durch.

Aber genau dort erfährt man das, was @Gr3g oben geschrieben hat.

Betreff: Wechsel in Osteraktion Red M?

Pennywajs — Wed, 13 Apr 2022 17:19:48 GMT

Ok, dann bekommt VF eben nicht mehr Geld. Auch ok. Muss man nicht wirklich verstehen

Betreff: Wechsel in Osteraktion Red M?

ttwa2011 — Thu, 14 Apr 2022 06:24:28 GMT

@Pennywajs

Wenn ich das richtig lese, bist du über "Vertragsverlängerung" gegangen. Hier werden dir online immer nur Tarife mit Smartphone angezeigt.

Hast du es mal alternativ in Mein Vodafone über "Mein Tarif, "Tarif ändern" probiert? (Zuvor ggf. Verlauf/Cookies löschen und neu in Mein Vodafone anmelden).

@LM76

Es sollte aus meiner Sicht und entsprechend der Aktionsbedingungen kein Unterschied zwischen der Buchung Online und über die Hotline bestehen.

Ich würde einfach mal freundlich nachfragen....

Zur Abklärung der der 100GB im Red M im Rahmen deiner VVL kannst du dich neben der Hotline alternativ z.B. auch per What's App an Vodafone wenden. Klicke zum Start des WhatsApp Chats direkt hier .

Eine weitere Möglichkeit ist z.B. der Tobi Chat in der Mein Vodafone App (klicke auf Gesicht mit rotem Helm) oder auch einfach per SMS an die 0172 1217212.

Bitte zunächst Tobi um Hilfe eines Kundenbetreuers (ggf. mehrmals) und dann um Einbuchung der noch fehlenden 100GB aus dem Osterdeal, mit dem dem Hinweis (wie auch @Pennywajs hier schreibt), dass diese auch bei VVL online im Red M angezeigt werden.

Betreff: Wechsel in Osteraktion Red M?

LM76 — Thu, 14 Apr 2022 08:19:11 GMT

Danke für die Hilfe.

Ich hatte gestern abend noch Vodafone über das Kontaktformular alles genau beschrieben.

Heute morgen kam der Rückruf. Der Tarif wird angepasst und das Datenvolumen sollte kurzfristig auftauchen. Auch ein Widerruf ist nicht nötig. Eine Bestätigung per Mail ist auch schon da.

Das Angebot gilt natürlich auch bei VVL . Nur war die Hotline gestern wohl noch nicht komplett informiert.

Dann kann sich meine Freundin über 100GB im Monat freuen. Ich hab ja meinem Red L unlimited, dank Gigakombi.

Betreff: Wechsel in Osteraktion Red M?

Pennywajs — Fri, 15 Apr 2022 06:31:04 GMT

Kundenservice in WhatsApp angeschrieben:

1. Red M 100GB nur für Neukunden möglich

auf Nachfrage, dass es mir als VVL mit Handy angeboten wird:

2. Systemtechhisch sei es nur in Verbindung mit einem Handy möglich. Ein Tarifwechsel oder VVL ohne Handy ist in den Aktions Red M nicht möglich.

Nicht wirklich nachvollziehbar. Da will man VF mehr Geld geben, und die wollen nicht. Muss man nicht verstehen

Betreff: Wechsel in Osteraktion Red M?

LM76 — Fri, 15 Apr 2022 11:55:46 GMT

Dann Wechsel doch einfach in den Red-M 100GB mit Smartphone. Das lohnt sich sogar mehr als SIM-Only.

Das iPhone 13 mini kostet dich bei 10 Euro monatlicher Zuzahlung und 1 Euro Einmalpreis - 241 Euro in den zwei Jahren.

Der günstigste Preis bei idealo liegt derzeit bei 665 Euro. Du kannst es also locker mit einem guten Gewinn verkaufen. Wenn Dir das zuviel Aufwand ist. Rebuy gibt dir für ein neues 13 mini auch 485 Euro.

Betreff: Wechsel in Osteraktion Red M?

Timo Beil — Fri, 15 Apr 2022 19:11:12 GMT

Wie siehts eigentlich bei einer VVL aus?

Bekommt man dann 10€ Rabatt (Promocode "GIGA") und noch einmal 10€ Rabatt wenn man bereis GIGA-Kombi-Kunde ist?

Und wie verhält es sich mit den 100GB, bekommt man die auch - selbst wenn man GIGA-Kombi-Kunde ist? Würde sich ja anbieten für Aufenthalte im Ausland.

Betreff: Wechsel in Osteraktion Red M?

Pennywajs — Sat, 16 Apr 2022 03:12:14 GMT

@LM76

Da hast du tatsächlich Recht. Lohnt sich definitiv. Danke für den Tipp!

@timo Beil

nein, die 20% gibt es nur für Neukunden

Allgemeine Frage: Sind dann die 100GB dauerhafter Bestandteil oder nur auf 24 Monate limitiert?

Ansich könnte es mir egal sein, da ich Gigakombi habe. Da jedoch die Telekom im Laufe des Jahres Glasfaser freischalten wird, könnte es passieren, dass ich den Anschluss bei Vodafone kündige. Dann wären die 100 GB wieder relevant

Betreff: Wechsel in Osteraktion Red M?

Timo Beil — Sat, 16 Apr 2022 12:00:07 GMT

Aber das heißt wenn ich einen neuen Vertrag abschließe bekomme ich die 20% und wenn ich die GIGA-Kombi aus dem alten Vertrag rauslösche und auf den neuen übertrage bekomme ich -20% und 10€ Gigakombirabatt?!
Toll, dass man wieder so einen Hampel machen muss anstatt, dass man den Rabatt direkt bekommt. ☹️

Betreff: Wechsel in Osteraktion Red M?

Timo Beil — Sat, 16 Apr 2022 14:07:12 GMT

Mir wurde an der Hotline gesagt, dass die 100GB bei der Giga-Kombi nicht greifen und das Volumen (hier die 100GB) generell nicht im Ausland gelten würden.

Irgendwie wieder alles widersprüchlich.

Betreff: Wechsel in Osteraktion Red M?

LM76 — Sat, 16 Apr 2022 14:44:07 GMT

Also unter mein Vodafone steht das Datenvolumen ausdrücklich unter Inland und EU. Daher sollte das auch in der EU funktionieren.

Betreff: Wechsel in Osteraktion Red M?

Pennywajs — Sat, 16 Apr 2022 16:52:21 GMT

Natürlich greifen die 100GB nicht, man hat ja im GK keine Begrenzung in DE.

Im Ausland dürfte die Fair Use Regelgung greifen (hab die genauen Angaben nicht im Kopf)

Betreff: Wechsel in Osteraktion Red M?

Timo Beil — Sat, 16 Apr 2022 20:08:00 GMT

@Pennywajs schrieb:
Natürlich greifen die 100GB nicht, man hat ja im GK keine Begrenzung in DE.

Im Ausland dürfte die Fair Use Regelgung greifen (hab die genauen Angaben nicht im Kopf)

Ja eben nicht, da der Tarif ja eigentlich ein "Volumentarif" ist. Demnach müsste eigentlich im Roaming 100GB verfügbar sein - mit GigaDepot ggf. gar bis zu 200GB.

Ansonsten ergäbe das GIGA-Depot ja auch keinen Sinn und auch generell wäre es eine Benachteiligung gegenüber den Kunden die keine GIGA-Kombi haben.

Betreff: Wechsel in Osteraktion Red M?

ttwa2011 — Sat, 16 Apr 2022 21:19:05 GMT

@Timo Beil

Nein. Auch mit der Gigakombi unlimited ist der Red M "eigentlich" ein Volumentarif mit 20GB mit einem Bonus (unlimiertes Datenvolumen..

Sobald eine Gigakombi im Red M aktiv ist, sind die 100GB nicht mehr von Belang und kannst du im Rahmen der Gigakombi unlimited unlimitiertes Datenvolumens im Inland, und im EU Ausland 27Gb nutzen.

Siehe hier unten bei Hinweise zur Gigakombi:

"Mit Deinem aktuellen Red M oder Red L Tarif in der GigaKombi kannst Du im EU-Ausland in Deinem Red M Tarif mit 27 GB, in Deinem Red L Tarif mit 47 GB surfen."

Zusätzlich zu diesen 27GB können im Rahmen des Vodafone Pass mit den darin enthaltenen Apps im EU Ausland weitere 54GB verbraucht werden. Siehe hier.

@Timo Beil schrieb:Ansonsten ergäbe das GIGA-Depot ja auch keinen Sinn und auch generell wäre es eine Benachteiligung gegenüber den Kunden die keine GIGA-Kombi haben.

Im Rahmen einer aktiven Gigakombi unlimited spielt das Depot keine Rolle. Weder im In- noch im EU Ausland.

Eine Benachteiligung sehe ich nicht. Entweder ich habe ohne Gigakombi limitiertes Datenvolumen in Höhe von 100GB, die ich inkl. Depot auch im EU Ausland nutzen kann, dafür aber keine Gigakombivorteile (Rabatt, Bonusdatenvolumen etc.)

oder

ich habe im Inland als Gigakombikunde unlimitertes Datenvolumen und viele weitere Vorteile, dafür im EU Ausland aber maximal 27GB zur Verfügung. Das sollten der überwiegende Teil der Kunden verschmerzen können.