Thema "Re: Zusatzkarte Data als e-SIM bestellt QR-Code kommt nicht." in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Zusatzkarte Data als e-SIM bestellt QR-Code kommt nicht.

MackeW — Tue, 12 Apr 2022 18:19:42 GMT

Hallo,

ich habe eine Red+ Zusatzkarte für ein Tablet als e-SIM bestellt. Nun habe ich eine Mail bekommen, dass die Karte aktiviert sei. Ich kann die neue Rufnummer dafür auch bei der Datenvolumenzuteilung in der App schon sehen. In MeinVodafone auf der Webseite taucht die Karte nicht auf, dass mir dort den QR-Code für die Einrichtung auf dem Tablet ziehen könnte. Ich kann mich auch nicht mit der Nummer in der App anmelden.

Ich habe schon 2x mit der Hotline telefoniert, dass mir die Daten zugemailt werden.

Wie lange dauert es bis man dann endlich die Mail bekommt oder es unter MeinVodafone auftaucht.

Was kann man da noch tun?

Danke

Re: Zusatzkarte Data als e-SIM bestellt QR-Code kommt nicht.

TinaG — Wed, 13 Apr 2022 09:52:36 GMT

Hallo MackeW,

schick mir doch bitte eine private Nachricht mit der Telefonnummer und dem Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das an.

Viele Grüße

TinaG

Re: Zusatzkarte Data als e-SIM bestellt QR-Code kommt nicht.

MackeW — Wed, 13 Apr 2022 13:25:36 GMT

Die Daten sind heute per Post gekommen.

Danke.

Re: Zusatzkarte Data als e-SIM bestellt QR-Code kommt nicht.

MackeW — Wed, 13 Apr 2022 15:16:57 GMT

Ich habe noch eine persönliche Nachricht geschickt,

da die Zusatzkarte in MeinVodafone nicht auftaucht und ich auch mich nicht damit in der Vodafone-App anmelden kann.

Re: Zusatzkarte Data als e-SIM bestellt QR-Code kommt nicht.

TinaG — Thu, 14 Apr 2022 08:42:18 GMT

Hallo MackeW,

das wird dann auch von dem Moderator der die Nachricht bekommt bearbeitet.

Viele Grüße

TinaG