Thema "100€ Startguthaben App fehlt in der App" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

100€ Startguthaben App fehlt in der App

Nataliya — Sun, 10 Apr 2022 16:03:27 GMT

Ich habe einen neuen Vodafone-Vertrag abgeschlossen. In der MeinVodafone-App soll ein Button zur Aktivierung von 100€ Startguthaben geben. Ich kann diesen nicht sehen. Wo soll der Button sein?

Aktiviert wurde der Vertrag schon zum 16.2.2022. Ich habe alle Beiträge gelesen und auch mal versucht, auch lange gewartet, aber ohne Erfolg. In der Auftragsbestätigung ist dieses Guthaben explizit erwähnt.

Bitt um Hilfe. Danke.

Re: 100€ Startguthaben App fehlt in der App

HeikeF — Mon, 11 Apr 2022 10:48:41 GMT

Hallo Nataliya,

was hast Du denn in der Sache schon unternommen?

Hast Du schon mit uns Kontakt aufgenommen?

Viele Grüße

Heike

Re: 100€ Startguthaben App fehlt in der App

Nataliya — Mon, 11 Apr 2022 14:50:53 GMT

Hallo Heike,

ja erst telefonisch - da hiess es warten kann dauern.

Heute dann schriftlich und es ist geklärt worden. Einwandfreier Service.

Danke sehr.

Gruß

Nataliya

Re: 100€ Startguthaben App fehlt in der App

HeikeF — Tue, 12 Apr 2022 09:29:59 GMT

Hallo Nataliya,

ganz wunderbar. 🙂

Dann danke ich Dir für die Rückmeldung und mache dann hier auch wieder zu.

Viele Grüße

Heike