Thema "Betreff: eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

Tobias77 — Mon, 19 Apr 2021 11:28:12 GMT

Hallo,

ich habe OneNumber gebucht und wollte auf meiner Watch die eSim aktivieren. Leider hat das nicht richtig funktioniert. Seitdem kann ich den QR-Code nicht mehr in meinem Account finden.

Ich bekomme folgendes angezeigt:

SimStatus: In Bearbeitung

Download fortsetzen. Setz den Download auf Deinem Gerät fort, um Dein eSIM-Profil zu installieren.

Wie kann ich das eSim Profil resetten, so dass es wieder frei verfügbar ist und ich es meiner Watch hinzufügen kann?

Danke

Betreff: eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

Tobias77 — Tue, 20 Apr 2021 10:06:24 GMT

Inzwischen habe ich die Hotline angerufen.

Die Dame meinte schließlich, das Problem sei, dass ich sowohl die Hauptkarte als auch die OneNumer-Karte jeweils als eSim gebucht hätte. Zwei eSims würde nicht gehen. Entweder muss die Hauptkarte oder die OneNumber-Karte eine normale Sim-Karte sein.

Stimmt das? Kann ich nicht in meinem Handy und in meiner Watch jeweils eine eSim verwenden?

Warum konnte ich das dann überhaupt so bestellen?

Die OneNumber-eSim kann ich immer noch nicht nutzen. Es wird nach wie vor kein QR-COde angezeigt. Ich soll den "Download fortsetzen"...

Re: eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

Ink1 — Tue, 20 Apr 2021 12:43:44 GMT

Hi Tobias77,

nein das ist Quatsch, Du kannst eine eSim für Dein Smartphone als Hauptkarte nutzt und One Number als eSim.

Bist Du auch wirklich zum einrichten der eSim für die Watch auf die Watch-App gegangen?

Bitte sende mir mal per PN Deine Mobilnummer und das Kundenkennwort, dann schau ich mir das gerne genauer an.

Viele Grüße

Inken

Re: eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

Maze96 — Thu, 22 Apr 2021 11:14:44 GMT

Hallo zusammen,

ich klinke mich hier mal ein, da ich dasselbe Problem habe:

Bevor ich versucht habe eine Galaxy Watch (über die Galaxy Wearables App) einzurichten, konnte ich den QR-Code und die ePIN noch einsehen, jetzt sieht’s bei mir genauso aus wie bei Tobias77 – den Vorgang ohne ePIN fortsetzen kann ich aber leider nicht…

Löschen kann ich das Profil, das laut MeinVodafone auf der Watch installiert ist, nicht, da laut Watch doch keins installiert ist...

Ich bräuchte da auch etwas Unterstützung – danke schon mal

Re: eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

TinaG — Fri, 23 Apr 2021 07:44:25 GMT

Hallo Maze96,

das muss ich mir auch genauer ansehen, bitte schick mir eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort.

Viele Grüße

TinaG

Re: eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

SirHennes — Sun, 25 Apr 2021 11:07:10 GMT

Hallo,

habe das gleiche Problem. Versuch, die esim auf einem neuen Gerät zu installieren ist fehlgeschlagen, seitdem kann ich den QR-Code nicht mehr erzeuge. Gleicher Hinweis "Download fortsetzen". Benötige Unterstützung. Danke.

Re: eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

Leee — Mon, 26 Apr 2021 08:58:50 GMT

Hallo SirHennes,

bitte übermittle mir Deine Rufnummer, und das Kundenkennwort als private Nachricht .

Ich schaue mir das dann einmal genauer an.

Viele Grüße Leee

Betreff: eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

Antonella1 — Wed, 12 May 2021 20:51:53 GMT

Geht mir genauso. Esim kann ich nicht in watch aktivieren.

benötige Hilfe

Danke

Betreff: eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

T-Jay — Thu, 13 May 2021 10:11:03 GMT

Hallo Antonella1,

schick mir bitte eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Sowie ich mir einen Überblick über Deine Daten verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

Viele Grüße

T-Jay

Betreff: eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

Artincallaki — Wed, 29 Sep 2021 11:14:37 GMT

Guten Mittag,

Ich habe genau dasselbe Problem. Habe einen Vetrag online gemacht mit eSim. Das Handy ist heute gekommen und ich wollte direkt die eSim einrichten. u Beginn konnte ich den QR-Code sehen und den Aktivierungscode. Jetzt im Moment kann iich nichts sehen, es steht nur dran "in Bearbeitung" und "Download fortsetzen". Ich bin wirklich ratlos und weiss nicht was ich machen soll.

Kann man das nicht irgendwie resetten und versuchen, die eSim von Beginn wieder einzurichten?

Betreff: eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

TinaG — Thu, 30 Sep 2021 08:16:27 GMT

Hallo Artincallaki,

das muss ich mir genauer ansehen, bitte schick mir doch eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort. Ich melde mich dann bei Dir zurück.

Viele Grüße

TinaG

Betreff: eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

GreenBeatful — Thu, 14 Oct 2021 11:33:53 GMT

Hallo,

ich habe das gleiche Problem mit der E-Sim. Kann diese nicht auf der Apple Watch aktivieren da sie scheinbar bereits auf einem anderen Geräte aktiviert ist.

Betreff: eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

TinaG — Fri, 15 Oct 2021 07:13:15 GMT

Hallo GreenBeatful,

ich habe gesehen, das Jioti hier schon dran war, wie sieht es denn heute aus bei Dir?

Viele Grüße

TinaG

Betreff: eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

SebastianSp — Fri, 15 Oct 2021 10:55:57 GMT

Hallo,

bei mir auch: Wollte die eSIM aktivieren über den QR-Code, das iPhone lädt für ein paar Minuten und bricht dann den Vorgang ab. Anschließend kommt die Meldung "Download fortsetzen" und die Daten sind weg, ich kann es also nicht noch einmal probieren. Natürlich kann man online die eSIM auch nicht tauschen...

Betreff: eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

TinaG — Sat, 16 Oct 2021 07:58:09 GMT

Hallo SebastianSp,

bitte schick mir dazu eine private Nachricht mit Deiner Telefonnummer und dem Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das gerne an.

Viele Grüße

TinaG

Betreff: eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

Iryos — Mon, 25 Oct 2021 09:54:32 GMT

Hi,

bei mir ist genau das selbe aufgetreten heute. Hab die eSIM bekommen wollte diese auf meinem Google Pixel 5 aktivieren, da ist es erstmal abgebrochen und jetzt steht "Download fortsetzen" online drin und hab keine möglichkeit das nochmal zu machen auf meine Handy da ja nichts mehr angezeigt wird. 😕

Betreff: eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

TinaG — Mon, 25 Oct 2021 12:21:12 GMT

Hallo Iryos,

bitte schick mir doch eine private Nachricht mit Deiner Telefonnummer und Deinem Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das gerne an.

Viele Grüße

TinaG

Betreff: eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

Angelinasmfs — Mon, 08 Nov 2021 21:13:26 GMT

Hallo, ich habe das gleiche Problem.

Betreff: eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

Loggerjogger — Tue, 09 Nov 2021 02:08:05 GMT

Hallo, bei mir liegt der gleiche Fehler vor😟. Die Hotline konnte mir nicht weiterhelfen.

mfg

Betreff: eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

Surfing_with_VD — Tue, 09 Nov 2021 15:58:39 GMT

Leider habe ich das gleiche Problem und kann die eSim auf meinem neuen Handy nicht aktivieren. Der Download müsse dort fortgesetzt werden...