Thema "Wifi Calling bei Red+ Allnet mal buchbar, mal nicht und mal kostenpflichtig" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Wifi Calling bei Red+ Allnet mal buchbar, mal nicht und mal kostenpflichtig

amaedl71 — Fri, 01 Apr 2022 20:17:17 GMT

Moin!

ich habe zu meiem Hauptvertrag Red S drei Partnetkarten (Red+ Allnet). Mir ist aufegfallen, dass nicht alle von uns Wifi Calling nutzen können, obwohl es in den iPhones korrekt eingeschaltet ist (SE, 11pro, 11, XR)

1. Red+ Allnet für meine Frau: dort wir mir Wifi Callinf gar nicht in den Optionen angeboten oder angezeigt

2. Red+ Allnet 1. Tochter: dort ist es als "kostenlos" in den gebuchten Optionen aufgelistet

3. Red+ Allnet 2. Tochter: dort wird es mir für 2,99 als buchbare Option angeboten - aber sollte es nicht bei Red+ Allnet immer kostenlos sein? Jedenfalls steht es ja so in Euren FAQs..

Kann mir hierzu jemand helfen und erklärenm, wieso es bei drei Red+ Allnet alles unterschiedlich ist, wenn ich ihm/ihr per PM meine Kundennummer bzw. die dazugehörenden Nummern sende?

Vielen lieben Dank!

Gruß

Andree

Betreff: Wifi Calling bei Red+ Allnet mal buchbar, mal nicht und mal kostenpflichtig

Benjamin36 — Sat, 02 Apr 2022 01:30:24 GMT

Hey,

SInd die Red + Allnet Karten erst neu oder was haben sie für ein Datum hinterstehen ?

Hast du sie vor dem 03.11.2020 abgeschlossen oder danach ?

Betreff: Wifi Calling bei Red+ Allnet mal buchbar, mal nicht und mal kostenpflichtig

amaedl71 — Sat, 02 Apr 2022 08:13:27 GMT

Moin,

Hier das Datum des jeweiligen Vertragsabschlusses - und wie die genaue Bezeichnung auf der Rechnung ist:

Red S ohne Smartphone: 26.09.2019 (hier funktioniert Wifi Calling)

VF Red+ Allnet 2015 o. Smartph: 27.09.2019 (hier taucht es nirgends auf und funktioniert NICHT)

VF Red+ Allnet 2015 o. Smartph: 30.10.2019 (hier ist es es als kostenlose Option gebucht und funktioniert)

VF Red+ Allnet 2015 o. Smartph: 26.08.2020 (hier wird es als Option für 2,99 angeboten)

Keine Ahnung, ob es eine Rolle spielt: Bei meinem und dem VF Red+ Allnet 2015, bei dem WiFiCalling (kostenlos) funktioniert, wurde jeweils eine OneNumber für eine AppleWatch dazugebucht.

Gruß

Andree.

Betreff: Wifi Calling bei Red+ Allnet mal buchbar, mal nicht und mal kostenpflichtig

amaedl71 — Sat, 02 Apr 2022 08:19:26 GMT

Moin,

Gerade selbst gemerkt - bei den anderen VF Red+ Allnet 2015 wurde ja auch eine OneNumber dazugebucht.. kann also nichts damit zu tun haben..

Gruß

Andree

Re: Wifi Calling bei Red+ Allnet mal buchbar, mal nicht und mal kostenpflichtig

Sibo01 — Sat, 02 Apr 2022 16:07:36 GMT

Hallo amaedl71,

ich schaue mir das mal mit an.

Sende mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Viele Grüße

Sibo01