Thema "Re: Mobilfunkrufnummer minahme bei neuvertrag" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Mobilfunkrufnummer minahme bei neuvertrag

J3adRide — Fri, 04 Mar 2022 11:45:12 GMT

Hallo,
Ich habe gestern, am 3.3.2022 telefonisch, als Neukunden einen Verzrag bei euch abgeschlossen und wollte meine derzeitige Rufnummer mitnehmen. Die Dame am Telefon sagte mir das kann ich über den Kundenservice erledigen. Dieser möchte aber eine Rufnummer (welche ich ja noch nicht habe) oder eine Kunden Nummer (welche ich auch noch nicht habe).

Ich sollte aber ab dem ersten Tag wo der neue vertrag läuft unter meiner alten Nummer erreichbar sein.

Bitte um Hilfe wie ich dies machen kann. Vor allem da mit euer Chatbot Tobi immer auch nur mit eurem Telefonbot verbindet.

Ich bitte um schnelle Antwort und Hilfe

Mit freundlichen Grüßen

Sebastian Düll

Betreff: Mobilfunkrufnummer minahme bei neuvertrag

AdlerAuge — Fri, 04 Mar 2022 12:23:24 GMT

Von wo bringst du denn die Rufnummer mit?

Von einen anderen Provider oder von Vodafone?

Sollte es von Vodafone sein, dann kannst du die Rufnummer nicht mitnehmen, denn innerhalb eines Providers ist eine Mitnahme nicht möglich.

Betreff: Mobilfunkrufnummer minahme bei neuvertrag

J3adRide — Fri, 04 Mar 2022 12:29:47 GMT

Mitnahme wäre von der Telekom, und vertrag bei der Telekom läuft noch bis 1.4

Re: Mobilfunkrufnummer minahme bei neuvertrag

HeikeF — Sat, 05 Mar 2022 15:00:59 GMT

Hallo Sebastian,

hast Du es einmal online versucht? Da solltest Du auswählen können, ob der Vertrag sofort mit einer Übergangs-Rufnummer oder dann ab Portierung läuft. 🙂

Viele Grüße

Heike

Re: Mobilfunkrufnummer minahme bei neuvertrag

Gr3g — Tue, 29 Mar 2022 13:41:05 GMT

https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zur-rufnummern-mitnahme.html